il mio account è stato disattivato dopo che ho pagato la mia fattura 2 giorni prima.

La nostra azienda utilizza i server di hetzner. Abbiamo più di 20 server. Siamo molto contenti della stabilità di Hetzner. Ha un supporto professionale. Siamo molto felici di aver trovato questa azienda. Voglio augurare buona salute alla tua squadra.

Ieri ho ricevuto l'e-mail da Hetzner con la fattura per 0.01 euro che devo pagare per servizi che non userò mai. Mentre faccio qualche indagine. Prima di un paio d'anni, registro un account su Hetzner. Avevo intenzione di utilizzare i servizi di Hetzner. Ma per fortuna non ho mai ordinato un servizio da loro. Poi ho dimenticato il mio account fino a ieri. Sono stato molto sorpreso dopo aver ricevuto una fattura che ho dovuto pagare 0.01EURO per un servizio che non ho mai usato. Seguito da un preventivo e-mail minaccioso: questo per informarti che il nostro intero rapporto contrattuale verrà annullato da noi a causa del mancato pagamento, oggi. Tutti i reclami aperti verranno consegnati alla nostra agenzia di raccolta. Ormai i server non sono più disponibili e tutti i dati verranno eliminati. Lascia che ti ricordi di nuovo una fattura di 0.01EURO per un servizio che non ho mai usato. Ho provato a risolverlo con il tuo supporto ma non hanno fatto nulla per capirmi.

Avevo circa 20 server con loro. Continueranno a caricarti anche quando non hai servizi con loro. La loro politica è totalmente merda e hanno uno studio legale che ti terrorizza per pagare per servizi che non hai mai usato andare con OVH o Contabo se i tuoi after server in Europa

Hetzner ha bloccato il mio account senza motivo per cui ho fornito la mia prova, nonostante avessero bloccato il mio account. Non consiglierei a nessun nuovo cliente di acquistare servizi da loro in quanto sarebbe una perdita di denaro. Peggior servizio che abbia mai ricevuto.

in esecuzione cmd: dd if = / dev / zero of = / tmp / output conv = fdatasync bs = 384k count = 1k; rm -f / tmp / output sinistra: velocità media 250 MB / s destra: velocità media 800 MB / s https://imgur.com/a/nGnKjqo Quando li ho inviati questo messaggio, hanno detto che la velocità IO non è garantita. Quindi non so cosa dire. Per me la differenza di velocità tra i due lati è troppo grande

Abbiamo oltre 60 server dedicati su Hetzner. Ogni secondo giorno abbiamo problemi con le connessioni tra i server. E questo senza menzionare la loro manutenzione non-stop. Mantenere un sistema distribuito su Hetzner è una sfida ... nella migliore delle ipotesi. Non raccomandato per distribuzioni mission-critical. Seriamente alla ricerca di un altro fornitore.

Un buon prezzo, il poeta di Internet è eccellente, ho ottenuto 1000/1500 Mbps su VPS !! Hanno un buon tempo di attività e protezione DDos.

Usare il loro Cloud da quasi un anno ed è incredibile! Sto solo aspettando che portino l'archiviazione a blocchi per i server cloud.

Il supporto è semplicemente orribile. 2 giorni di attesa per una risposta semplice sì o no e ancora nessuna risposta. Ho cancellato il mio server. Mai più

Ho noleggiato più server root su Hetzner da oltre un decennio. Non posso dire nulla di negativo su di loro, anche quando il mio server non si è riavviato e avevo bisogno di assistenza, avevano un servizio rapido per la connessione dell'accesso remoto allo schermo ed era persino gratuito. Sono veramente felice!

Apparentemente non creano firewall e mi danno la colpa che il mio IP è stato violato? Erano molto vaghi ma non lo toccavo da un po ', né l'avevo usato e all'improvviso ho ricevuto un'email che qualcuno l'ha hackerato. Non lo consiglio, visto meglio.

Supporto inutile che mi ha attaccato. L'account è stato violato e non è stato informato di nulla fino a quando non sono stati creati 10 server ... Per qualche motivo in Cina non hanno acquisito un IP che si differenzia dal mio IP di accesso normale e mi ha permesso di essere fatturato. STAI LONTANO

Il loro team di supporto e fatturazione è spaventoso. Ho avuto un problema che è stato gestito bene, ma tutte le mie discussioni con la fatturazione sono state a dir poco inutili. Non potevano portarsi a fornire informazioni utili su richiesta e non potevano preoccuparsi di scrivere più di una riga di risposte. Era come tirare i denti. Certo, sono economici, ma da quello che ho letto, l'hardware non è un kit di livello server. Il supporto IPv6 è al massimo irregolare. Felicemente spostato.

Ho scelto il servizio Hetzner per migrare dal mio servizio Dreamcompute perché questa compagnia ha tariffe migliori ma come possono facilmente disabilitare gli account utente, penserò due volte ai servizi tedeschi ora. Ho compilato tutti i moduli, la mia carta di credito, la mia patente di guida e hanno disabilitato il mio account dopo solo un minuto. Il loro comportamento è simile ai siti Web dei truffatori che raccolgono gli ID delle foto delle persone.

Non consiglierei a nessuno di andare con quel fornitore. Hanno un supporto peggiore e non hanno senso parlare con i loro clienti. anche i loro server non sono buoni. Otterrai server migliori e il supporto è la Germania migliore di Hetzner.

Sono un cliente di Hetzner da oltre 13 anni e tutti insieme sono abbastanza soddisfatto di loro (altrimenti mi sarei trasferito molto tempo fa). Hanno comunque dei punti deboli. All'inizio avevo server dedicati, da diversi anni ne uso solo quelli virtuali (ormai chiamati cloud server). Breve riepilogo (principalmente per i loro server cloud): ++ Flessibilità. Essere in grado di creare, raschiare, espandere e ridimensionare i server in pochi minuti è proprio così utile ++ User Interface. Uno dei migliori che abbia mai visto. Pulito, funzionale, facile da usare, molte opzioni e nuove vengono aggiunte regolarmente + Prezzi. In realtà non sono i più economici disponibili per i server virtuali con una valutazione del rendimento per dollaro, ma sono abbastanza vicini e il fatto che il tuo server sia pagato all'ora e possa essere annullato in qualsiasi momento può facilmente comportare anche bollette più basse + Affidabilità. Va bene. Ma è anche quello che mi aspetto da qualsiasi Hoster o Transparency professionale. Non così prolisso come vorrei. Ad esempio, un anno o due fa, si è verificato un grave assorbimento in uno dei loro principali data center a causa della perdita di potenza. Qualcosa che ovviamente non dovrebbe mai accadere. Voglio sapere cosa è successo esattamente, dove era il problema e cosa hanno fatto per assicurarsi che non si ripetesse, ma non ho mai visto un seguito a questo incidente. - IP nella lista nera. Molti IP che ti vengono assegnati per un server cloud sono nella lista nera nelle mailing list, il che è un grosso problema per alcuni siti. Mi rendo conto che Hetzner non può fare molto, uno spammer è tutto ciò che serve per masterizzare un IP, ma ciò non cambia il fatto che si tratta di un problema. Se hai un negozio e le fatture inviate non raggiungono mai il cliente, sei nei guai: i backup. Le loro opzioni di backup sono buone (anche se un po 'costose). Mi piacerebbe poter esportare e scaricare backup / istantanee comunque. Per quanto mi fidi di loro per tenerli al sicuro, non mi fido abbastanza di fare affidamento su una singola azienda come unico punto di errore per una perdita totale di dati - - Supporto. Il loro stesso supporto va bene (anche se in precedenza hanno commesso errori catastrofici, come cambiare una scheda RAID rotta con un modello incompatibile, con conseguente perdita di dati, ma era piuttosto un'eccezione). Ma i tempi di supporto per i server cloud sono inaccettabili, in particolare il fatto che non esiste un supporto di emergenza anche se si è disposti a pagare per questo. Quasi tutti i problemi che ho avuto con i server cloud erano errori da parte di Hetzner, come routing difettoso, hardware non configurato correttamente e così via. Se una cosa del genere accade venerdì sera, sei sfortunato. Che non è solo un'opzione per alcuni casi d'uso. Succede di solito? No. Ma il fatto è che potrebbe succedere. Ancora una volta, anche se i punti negativi sono arrivati ​​per ultimi, tutto sommato sono abbastanza contento di loro e li uso come il mio principale sostenitore per quasi tutti i miei progetti.

Ho usato Hetzner per diversi anni e li consiglierei sicuramente. L'hardware ha un ottimo rapporto qualità-prezzo e il tempo di attività è eccellente. Ho avuto 2 problemi hardware - un alimentatore guasto e l'altro un'unità guasta in un array raid 1 - entrambi sono stati assistiti entro un'ora dalla pubblicazione di un ticket. Non posso criticare il loro servizio. Sembra che ci siano molte recensioni negative su Hetzner qui che rientrano in due categorie. In primo luogo, le persone lamentano che il loro servizio è stato sospeso per mancato pagamento; Non so cosa si aspettino le persone, ma questa è una normale pratica aziendale; e in secondo luogo, i clienti che hanno terminato il loro servizio per comportamento sospetto. Hetzner deve proteggere la propria rete, quindi se non hai dimestichezza con il provisioning di un server, scegli un'opzione gestita. Sinceramente non riesco a pensare a qualcosa da criticare su di loro (almeno finora!).

Sono stato in ritardo nei pagamenti per 5-6 giorni. In molti casi, ogni altro fornitore bloccherà il tuo server, MA IL TUO ACCOUNT SARÀ ACCESSIBILE FINO A QUANDO SONO EFFETTUATI I PAGAMENTI. Hetzner GMBH HA DISATTIVATO IL MIO ACCOUNT rendendolo inaccettabile, chiedendomi di pagare per WIRE / BANK / SWIFT TRANSFER anziché PayPal dei normali pagamenti con carta di credito. Ho già pagato con PayPal 20 euro e ne sono a conoscenza. Volevo pago come al solito con la mia carta di credito MA MI HANNO CHIESTO DI INVIARE una fotocopia del mio passaporto e del mio documento di identità nazionale. Lo rifiuto perché non hanno il diritto di agire in base all'atto del consumatore dell'UE per chiedere documenti personali di qualsiasi cliente. Mi è stato detto quindi di pagare tramite PayPal se non sto INVIANDO LORO FOTOCOPIA DEL MIO PASSAPORTO E DELLA CARTA D'IDENTITÀ NAZIONALE. Quando ho detto al loro supporto tecnico che ero in ritardo nei pagamenti a causa di problemi familiari e sanitari che rendevano la mia carta di credito e PayPal non disponibili per un paio di giorni, HETZNER SUPPORT mi ha risposto "L'unico modo per pagare il conto è bonifico bancario trasferimento". NON VOGLIO MAI PAGARE CON bonifico bancario. Perché non lo sono: -Un truffatore, sono un professionista IT da oltre 2 decenni, non ho preso l'hosting hetzner per le truffe, erano solo un TARDO di 5-6 giorni dopo la fatturazione e MI FATTURANO dopo 13 giorni, non per 30 giorni la fattura è stata generata poiché utilizzo il loro servizio da 30 giorni, anche se sono stati solo 23 giorni. Ho impostato il mio account con loro il 02 dicembre 2019 --------- Caro signor Cakic, grazie per il tuo ordine B20190902-1372028 dal 02/09/2019 alle 21:06 CEST. Dettagli di accesso L'installazione di Linux per il tuo server EX42-NVMe # 1068436 (88.99 ....) è completa. Ora puoi accedere al server tramite SSH2 utilizzando i seguenti dettagli: Indirizzo IPv4: 88.99 ...... Nome utente: root Password: ......... Puoi accedere a cPanel / WHM tramite il tuo browser utilizzando i seguenti dettagli: ----- Sono stato fatturato in 13 giorni solo il 15 settembre 2019. ---------- Gentile Sig. Ljubisa Cakic In allegato troverete la vostra attuale fattura R0010120312 in formato PDF. L'importo della fattura è di € 217.06. L'importo di € 20.00 è stato addebitato sul saldo del credito sul conto del cliente. L'importo residuo di € 197.06 sarà presto addebitato sulla tua carta di credito. Per visualizzare e stampare la fattura è necessario un lettore PDF. Se hai ulteriori domande, rispondi direttamente a questa email. Cordiali saluti Il vostro team online Hetzner ---------- Gentile Sig. Ljubisa Cakic Purtroppo non abbiamo ricevuto alcun pagamento per la vostra prima fattura. La prego di pagare l'importo dovuto ora tramite carta di credito. Si prega di utilizzare gli account di collegamento .. per completare il pagamento tramite carta di credito. Se non dovessimo ricevere il pagamento entro i prossimi due giorni, il server verrà bloccato fino a quando il pagamento non ci raggiungerà. Con i migliori saluti Il tuo team online di Hetzner ---- Quando provo ad accedere al mio account dice "Account disabilitato". Ho spiegato al loro supporto tecnico che è contro la legge tedesca e dell'UE PER DIMENTICARE l'account di QUALCUNO a causa di ritardi nei pagamenti. Qualcuno potrebbe avere problemi di salute, qualcuno potrebbe essere in problemi legali, qualcuno potrebbe essere assente non per la propria personalità. Hetzner tratta ogni cliente come un criminale. Non ho nemmeno fatto nulla ai server. Hanno appena disabilitato il mio account CHIEDENDO DI PAGARE dalla banca locale tramite bonifico bancario / rapido. Non pagherò MAI MAI CON il trasferimento WIRE / SWIFT. Sono un cittadino abituale che vive e risiede in Europa, non in Africa, non sono un criminale e ho chiesto di darmi l'accesso per il mio account che NON RISPONDONO affatto. Esporrò la mia esperienza con loro fino a CHE NON SBLOCCO IL MIO ACCOUNT. Inizierò il mio sito Web esponendo il mio caso FINO A CHE SBLOCCANO IL MIO ACCOUNT E MI CONSENTONO DI PAGARE come fanno tutti gli altri web hosting dell'UE e di tutto il mondo. Non si tratta della qualità del loro servizio, ma della violazione del diritto dell'UE in merito al cliente e al cliente DIRITTO DI ESSERE UN CLIENTE. La peggior azienda in Europa per aver a che fare con le persone per quanto riguarda i diritti dei loro clienti. I server sono ok ma le persone che lavorano NON SONO OK. Ljubisa Cakic Belgrado Serbia 15 ottobre 2019 il mio numero di conto cliente è: K0740388219 Lo espongo liberamente perché SONO PULITO AL 100%. NON SONO UN GANGSTER MA TRATTANO OGNI CLIENTE COME GANGSTER.

In realtà utilizzo 1 server dall'offerta server, che è di 33 euro (+ iva rumena del 19%) e funziona molto bene. Non so perché questa compagnia sia odiata, ma stanno davvero bene ..

Il loro server è a posto. non ho alcun reclamo contro i loro server. ho usato due server per 1.5 anni e ho pagato tutte le mie fatture in modo tempestivo. ma due mesi fa improvvisamente ho visto il messaggio rifiutato "carta scaduta". la mia carta ha validità fino al 2021, ma ancora una volta per assicurarsi che tutto sia andato bene ho contattato la mia banca hanno detto che tutto è a posto ma non ricevono alcuna richiesta di pagamento da hetzner. quindi ho provato di nuovo, hanno una politica come il fallimento 5 e il pagamento con carta bloccato in modo permanente! chi è l'inventore di questa politica sicuramente merita un premio nobile. così dopo aver provato a pagare di nuovo ho ricevuto un errore scaduto sulla carta e ho riprovato dopo due giorni senza fortuna, ma questa volta il mio pagamento con carta è stato bloccato. ho contattato con loro e ho raccontato loro la situazione e ho chiesto loro di riattivare il pagamento con la mia carta e scoprire il motivo per cui sta dando falso errore e non ricevere assistenza. alla fine non ho potuto non pagare a causa delle loro cose non istruite che non sono nemmeno in grado di leggere correttamente un'e-mail scritta in inglese. ho raccomandato a molte persone di ricevere assistenza da hetzner perché la mia esperienza è stata fantastica con loro fino agli ultimi 1.5 anni, poiché non ho bisogno di alcun supporto. ma quando ho bisogno di questo supporto generale (non reinserito il server) tutto è cambiato. non ti forniranno supporto anche se il loro sistema ha problemi. la mia carta non funziona a causa del loro problema di gateway di pagamento e invece di aiutare hanno ignorato tutto. "la mia carta era valida, attiva e pronta a pagare, sto ancora usando la stessa carta su upcloud.com lol", quindi il sig. hetzner ha molti clienti, quindi non si preoccupano di alcun cliente specifico. ho detto loro di riattivare l'account che non possono farlo fino a quando non invio denaro tramite bonifico bancario! il mio paese non mi consente di effettuare tale trasferimento e non abbiamo supporto paypal. quindi la carta è solo un modo per pagare e l'hanno bloccata !! thanksLess

Volendo avere un server online seedbox / plex personale, ho deciso di provare una delle aste di Hetzner e ho finito per noleggiare un Intel Xeon E3-1245V2 dedicato, 2x HDD SATA 3,0 TB Enterprise, 4x RAM 4096 MB DDR3 ECC con Internet a 1 Gbit. Non avendo esperienza con l'IT, un'acquisizione ha offerto di configurare il server. A causa dei protocolli di sicurezza settimanali, il server è stato violato e utilizzato per scansionare altri server con un apparente tentativo di hack. Ciò ha comportato il blocco del server e l'esclusione del mio account nella prima settimana di affitto. L'intera situazione mi ha fatto arrabbiare naturalmente, ma il supporto, il marketing e il passare del tempo mi hanno fatto riaffermare di essere la colpa. Hetzner mi ha persino rimborsato completamente, anche se stavo solo chiedendo un rimborso proporzionale. La mia conclusione: erano molto professionali, anche se ero molto infastidito. I loro prezzi sono imbattibili all'asta. Venendo bandito dal noleggio di nuovo di un server (che ovviamente non credo sia giusto), mi sto occupando di fasce di prezzo molto più alte, per l'hardware peggiore, in concorrenza. Quindi, il loro prodotto è solido. L'avvertenza è che io, come ho imparato nel modo più duro, non consiglio di noleggiarne uno a meno che non ti senta sicuro delle tue capacità di configurarlo da solo, altrimenti perdi il controllo sul lato della sicurezza delle cose e puoi finire per pagare per misfatti di altre persone.

Vuoi condividere la mia esperienza sul noleggio del server CX40. Ho una situazione che ha distrutto la mia attività e i progetti per il futuro. Ho ritardato il pagamento di una fattura durante un viaggio in Cina e ho ricevuto un messaggio in cui il contratto è stato risolto. La fattura è stata pagata lo stesso giorno e ho continuato a viaggiare. Tuttavia, quando restituito il mio paese dopo 10 giorni, ho riscontrato che il server è bloccato nonostante tutte le fatture siano pagate e nessun problema dal lato finanziario. Dopo la normale richiesta di sblocco, ha ricevuto una risposta che tutte le informazioni sono state cancellate, compresi i miei backup, che purtroppo sono stati ritenuti attendibili per essere conservati con questa società di hosting. Ciò ha distrutto completamente la mia attività e tutti i piani futuri poiché il server conteneva il sistema CRM con database di merci e potenziali clienti, connessioni ai mercati e sistema Asterisk VoiP - tutti sistemati insieme e pronti a funzionare. Mi ci è voluto per sistemare questo sistema quasi 1 anno e mi aspettavo di iniziare a lavorare dal 1 ° ottobre, ho già ottenuto accordi preliminari con dipendenti e clienti. Lasciare il server incustodito e ritardare il pagamento della fattura di diversi giorni ha causato la distruzione di 1 anno di lavoro da parte della società Hetzner. Non sono sicuro che trovi potere e finanza per rifare tutto da 0. Ti preghiamo di considerare la mia esperienza e prestare maggiore attenzione nella scelta del tuo provider di hosting. Saluti.

Ho usato Hetzner per un anno. Sto ospitando alcuni piccoli siti sul pacchetto vps CX11. Finora ho avuto il 100% di uptime e nessun problema tecnico. Stavo eseguendo la lampada Debian 8 + sul mio host precedente e ho avuto alcuni arresti casuali del server alcune volte all'anno. Quando sono passato a Hetzner i problemi sono scomparsi e il server è configurato allo stesso modo. Un pacchetto di web hosting mi basterebbe, ma il pacchetto Hetzner vps ha sostanzialmente lo stesso prezzo e posso configurare il server per soddisfare le mie esigenze + Posso ospitare un numero illimitato di domini. Non so da dove provenga l'odio di Hetzner. Hanno prezzi molto convenienti e offrono pacchetti vps ospitati in Finlandia, il che è perfetto per le mie esigenze. Ho un ping di 5 ms sul mio server dalla mia connessione di casa.

Non consiglierei questa compagnia al mio peggior nemico. È chiaro che il denaro è il primo, piuttosto che il cliente. Sono stato un cliente pagante per 6 mesi fino al mio incontro con le vendite. Per favore .... stai lontano. Ti pentirai di qualsiasi cosa tu abbia fatto con questa compagnia.

Dopo aver letto tutto l'odio di Hetzner qui mi sono sentito in dovere di scrivere la mia opinione. Inizialmente ho acquistato il loro server EX Nvme da 10 GB / 10 GB ed è stato consegnato il terzo giorno. Ho avuto 0 problemi di rete / hardware, quindi ho ordinato un altro server EX Nvme da 1 GB / 1 GB ed è stato consegnato anche il terzo giorno. E proprio come con il primo ho 0 problemi, quindi non ho dovuto contattare l'assistenza, quindi non posso commentare. Le configurazioni hardware sono molto potenti per il prezzo, i server superano quelli che ho provato da altri provider. (39 euro per un aggiornamento di 10 GB / 10 GB, pazzo!) Meno

Hetzner ha il servizio e l'atteggiamento più coraggiosi nei confronti dei propri clienti. Sono stato cliente per circa un anno e ho pagato circa 1500 euro al mese a causa dei suoi server economici, ma è abbastanza. I dischi rigidi masterizzano mensilmente, i server potenti funzionano come fattrici morte, supporto - robot che non sanno come rispondere con frasi inconsapevoli.

Il servizio è semplicemente orribile. Non consiglio i loro servizi. Il supporto risponde semplicemente senza leggere l'essenza del problema. I prezzi sono al di sopra del mercato.

Persone, non usare il loro servizio! fecero un errore e (stessi Hetzner) ordinarono un server costoso che non avevo chiesto. 5 minuti dopo aver ricevuto l'e-mail ho chiesto loro di rimuoverlo 1. perché è un errore 2. perché non riuscivo a vederlo nel mio pannello di amministrazione. Non l'hanno rimosso, tuttavia ... 1 mese dopo mi hanno inviato una fattura enorme. Ho contattato più volte il servizio clienti e non mi aiuteranno, devo pagare la fattura per un prodotto che non ho mai ordinato o utilizzato. Non hanno prove (l'ho chiesto) che l'ho ordinato. Non hanno nulla, eppure vogliono che io paghi la fattura. Hetzner è una cattiva compagnia che cerca di prendere i tuoi soldi, ti truffano e offrono il servizio clienti ZERO. Anche dopo averli contattati più di 5 volte, spiegando loro cosa è successo, si rifiutano comunque di aiutarmi o compensarmi in ogni modo possibile. NON fidarti di questa azienda, NON utilizzare i loro servizi.

Ho usato la loro offerta di server dedicati per quasi un anno; Ho anche armeggiato con le loro interessanti offerte cloud. Al momento ho quattro server dedicati con loro, uno dalla loro offerta Dell e tre scatole d'asta. Questi server sono una parte essenziale della mia infrastruttura. Per un po 'ho usato anche la loro linea AX. Offro posta gestita, hosting e vari servizi cloud utilizzando la loro infrastruttura per alcune piccole e medie imprese dell'Europa meridionale. Finora sono stato davvero soddisfatto e non posso scegliere un voto diverso dal 10/10. Ho usato OVH e Online.net in passato, insieme ad alcuni fornitori locali minori che uso ancora. Sono stato piuttosto insoddisfatto sia di OVH che di Online.net (prima del loro recente "rebranding" come "Online di Scaleway"), quindi sono salito su Hetzner quando hanno iniziato a rimuovere qualsiasi limite di dati sulle loro linee server dedicate, insieme a 1Gbps porta. La loro interfaccia "Cloud" è davvero piacevole e intuitiva, è un prodotto davvero conveniente per testare e armeggiare. Anche se i loro prodotti "cloud" dispongono di una porta (limitata) a 10 Gbps, non ho incorporato la loro offerta cloud per servizi di "produzione" poiché non esiste alcuna garanzia di assistenza in caso di emergenza al di fuori dell'orario di lavoro (ad es. fine settimana). L'interfaccia "Robot" (utilizzata per amministrare le offerte dei loro server dedicati) ha bisogno di essere rinnovata, ma per me è abbastanza intuitiva. La gestione dei biglietti potrebbe essere un po 'bizzarra se confrontata con altre compagnie. Puoi aprire un ticket attraverso la sua interfaccia Robot, quindi il ticket viene gestito interamente via mail. Nessuna traccia di biglietti attuali o passati né il loro stato appariranno nell'interfaccia Robot. Per ogni biglietto riceverai prima una conferma "Etichetta Guten, abbiamo ricevuto il tuo biglietto" e poi (di solito, entro ~ 20 minuti) una risposta umana. Le risposte sono sempre brevi ma accurate e precise. C'è sempre qualcuno nei loro DC pronto a eseguire un po 'di manutenzione e a fornirti un KVM 24/7. I loro server dedicati più economici non hanno IPMI / iDRAC9, quindi potrebbe essere necessario un KVM per eseguire alcune attività. Il KVM (Lantronix) è gratuito per tre ore consecutive. Forniscono un sistema Rescue, generalmente una distro Debian live (la versione Debian può essere scelta per questo ambiente). È disponibile anche un vKVM. Alcuni dei loro server più costosi includono un archivio di backup separato, controlla le condizioni attualmente applicate sul loro sito. Tieni d'occhio la loro wiki, sembra che sia più dettagliata e puntuale rispetto ad alcune sezioni del loro sito attuale. Alcune pagine consigliate: https://wiki.hetzner.de/index.php/Auftragsbearbeitung/en, https://wiki.hetzner.de/index.php/Root_Server_Hardware/en Ti offrono un sistema di monitoraggio gratuito, ad es. per eseguire il ping o il test di http / https sui server ogni 3 minuti (o più). In caso di errore è possibile inviare una mail a più contatti. Anche se certamente non faresti affidamento solo sul loro sistema di monitoraggio interno, è una buona cosa avere. Ti forniscono anche un semplice firewall di base nell'interfaccia Robot, nel caso in cui desideri bloccare completamente alcune porte, indipendentemente dalla configurazione del firewall sulla tua scatola (vedi https://wiki.hetzner.de/index.php/ Robot_Firewall / it) La fatturazione è conveniente, avviene una volta al mese per tutti i tuoi servizi. L'IVA è gestita correttamente per le fatture B2B extraeuropee, il mio contabile è felice. Non molto tempo fa, hanno rifiutato alcuni potenziali clienti e questo ha causato alcune recensioni negative: i server economici attirano sempre alcuni "indesiderabili" e hanno voluto eliminare quel tipo di traffico. A volte hanno chiesto / chiesto una carta d'identità (eventualmente con una foto sfocata / censurata) al momento della registrazione e questo ha sollevato alcune preoccupazioni tra alcuni potenziali clienti, in particolare quelli non europei. Va detto che le leggi tedesche sulla protezione dei dati sono piuttosto rigide e hanno sempre affermato di scartare immediatamente (senza salvare) qualsiasi prospettiva di scansione dell'ID inviata dal cliente; comunque di recente hanno iniziato a consentire ai clienti in prospettiva di ignorare questa procedura di verifica se il nuovo cliente accetta di pagare in anticipo qualcosa come 20 € (non sono sicuro al 100% dell'importo) Sto usando anche il loro spazio IP per le mail ed è pulito. I nodi di uscita Torrent e Tor non sono tollerati, ciò contribuisce a mantenere la reputazione IP un po 'più chiara se confrontata con alcuni noti provider francesi ... insieme a ciò, ovviamente si applicano le leggi tedesche, quindi, in generale, l'hosting per adulti e un qualche tipo di discorso di odio sono più o meno vietati. Sono a Norimberga e Falkenstein / Vogtland. Entrambe queste località hanno una buona latenza in Europa, il traffico viene solitamente instradato via Francoforte. Di recente (circa 1 anno fa) hanno avviato una DC a Tuusula, vicino a Helsinki, in Finlandia. I prezzi per i nuovi server in quella posizione sono generalmente di 5 € + IVA in meno rispetto ai DC tedeschi. Il traffico per la loro posizione finlandese sembra essere principalmente instradato attraverso la loro spina dorsale e, infine, via Francoforte, ciò potrebbe comportare una latenza aggiuntiva di + ~ 20 ms. Non ho provato questo di recente comunque. Sembrano espandere costantemente il loro peering, controllare https://www.hetzner.com/unternehmen/rechenzentrum/ e https://www.peeringdb.com/net/1766; sembra che abbiano recentemente aggiunto anche LINX LON1, anche se attualmente (lo scrivo a luglio 2019) non è stato ancora annunciato sul loro sito o sulla loro newsletter.

Gestisco un server root e alcuni VPS con Hetzner da diversi anni. Il servizio è stato affidabile e il personale è stato generalmente utile e rapido nelle risposte. Ricevo comunicazioni tempestive sulla manutenzione programmata e altri eventi importanti. Nel complesso l'esperienza è stata positiva.

Terribile supporto. Siamo assolutamente scioccati da questo argomento. Inizialmente ci hanno risposto e ci hanno detto che il cliente ha tempo fino a due giorni e da allora sono stati ignorati. Sembra hetzner.com proteggere i loro soldi sulla sicurezza personale degli altri. Riferiremo questo a Google e alle forze dell'ordine online poiché ora è una questione di sicurezza personale di cui non sembrano preoccuparsi.

Ho avuto una pessima esperienza con Hetzner. L'interfaccia di gestione è molto confusa rispetto ad altri servizi come OVH. Praticano anche pessime politiche di fatturazione, fai molta attenzione quando vuoi smettere di usare i loro servizi perché ti verrà addebitato più di quello che ti aspetti e il supporto è scortese. Seriamente, consiglierei di andare con OVH poiché sono più professionali, hanno una migliore protezione DDoS e una migliore interfaccia di gestione che non sembra provenire direttamente dagli anni 'XNUMX.

Sono un cliente della Silicon Valley. Stati Uniti e dopo le mie 2 volte registrarsi con pagamento anticipato e ID caricati. Ho ricevuto questo .. cosa riguarda? Ho scritto spiegazioni e ho chiesto che tipo di preoccupazioni e non ho ricevuto alcuna risposta. === Gentile Dopo aver esaminato le informazioni aggiornate sui clienti, abbiamo deciso di disattivare il tuo account a causa di alcune preoccupazioni che abbiamo riguardo a queste informazioni. Pertanto, abbiamo cancellato tutti i tuoi prodotti e ordini esistenti con noi. Cordiali saluti Il tuo team online HetznerMeno

Hetzner offre un cattivo servizio. Il loro pannello di controllo è immondizia assoluta. Il servizio che forniscono non è buono.

Vengo dall'Indonesia, i miei amici mi hanno detto di provare a usare il tuo prodotto perché economico e fantastico e mi hai inviato un'e-mail a riguardo? Che diavolo , ? Caro Sig. Moh Ali Dopo aver esaminato le informazioni aggiornate sui clienti, abbiamo deciso di disattivare il tuo account a causa di alcuni dubbi che abbiamo riguardo a tali informazioni. Pertanto, abbiamo cancellato tutti i tuoi prodotti e ordini esistenti con noi. Con i migliori saluti Il tuo team online HetznerMeno

Questo sito Web è una cattiva compagnia perché il sito Web non mi consente di acquistare vps senza motivo, mi ha semplicemente rifiutato perché sono un ragazzo arabo dall'Iraq! è normale per tutti qui ??? Questo significa che questa società è un sito razzista e non un sito di investimento

Acquistato due server. Per un server, ho scelto il servizio di connessione alla sottorete (Una sottorete aggiuntiva / 29 (Prezzo (mensile): € 6.72 / Installazione (una volta): € 0.00.) Ho aspettato 4 giorni. Ho diversi siti e voglio distribuire il traffico per tutti Il sito aveva un IP unico, ma questa è una ragione irragionevole per loro e hanno detto che non ne avevo bisogno. Di conseguenza, il servizio è stato negato. Non ci sono ancora problemi simili con un hosting. Di meno

Esperienza molto inquietante rispetto ad altre società. L'intero processo è noioso e incoerente, soprattutto per quanto riguarda il nome utente e la password. Finalmente sono riuscito a configurare un server ma non sono riuscito ad accedere a causa della loro complicata procedura nome utente / password, e sfortunatamente ho rinunciato. Ho subito provato a eliminare tutto e chiudere il mio account ma non era possibile. Ero preoccupato che avrei dovuto pagare per questo "piacere" che non avevo nemmeno usato, quindi ho scritto una lettera chiedendogli di cancellare il mio account e chiedendo che non mi facessero pagare dal momento che non ho nemmeno effettuato l'accesso. Sapevo che probabilmente mi avrebbero fatto pagare comunque, e avrebbero citato la legalità, ma volevo solo uscire. Alla fine hanno cancellato il mio account ma citato dai loro termini legali che avrei dovuto pagare. Un mese dopo ho ricevuto un conto per 0.01 euro! E pochi giorni dopo un avvertimento che se non pago il conto, chiuderanno il mio server ... un'esperienza molto spiacevole. E guardando le loro risposte qui sotto, sembra inquietante. Alla fine ho trovato una grande azienda bulgara di cui sono molto contento.

Il server di produzione è andato giù per ore. Anche la modalità di ripristino era inattiva e il server si riavvia dal disco rigido rotto anziché dal sistema operativo di ripristino. Nessuna chat dal vivo, nessuna risposta a mail, richieste di supporto, niente.

Ho usato mezzo mese, la cosa migliore è l'interfaccia autogestita e consentire al cliente di controllare il VPS, facile da usare e / o annullare il VPS. La cosa negativa è il saldo del credito, non compatibile con il pagamento anticipato di PayPal.

Ho acquistato il dominio per 12 mesi e l'ho annullato in due settimane alla fine di questo periodo. Ma devo ancora pagare per i nuovi 12 mesi. L'idea era che dovevo annullarlo un mese prima della data di fine. Ma il mio contratto è stato automaticamente continuato. Non capisco ancora quale contratto sia perché ho un servizio (dominio) da 12 mesi e non per sempre. Il supporto è terribile. Innanzitutto una ragazza mi stava dando delle risposte di cazzate. Poi un'altra ragazza mi ha fornito una risposta più significativa. Finalmente ho ricevuto una risposta da un ragazzo. Quindi hanno bisogno di 3 persone per rispondere alla domanda. Veramente??? Stai lontano da loro! Meno

Dopo aver registrato le mie informazioni e perso mezz'ora sul loro sito Web, ha disabilitato il mio account e quando ho chiamato il supporto ha chiesto scusa non possiamo averti come cliente e ho riattaccato !!!!!!!!!! irrispettoso, il peggior servizio clienti che ci sia.

Ricezione di un avviso di pagamento finale. In questo documento affermano di aver inviato una fattura e due promemoria. Non ho mai sentito parlare di loro. Dopo averli chiamati, ho chiesto di parlare con il loro responsabile della protezione dei dati in quanto sono chiaramente in violazione delle leggi sulla protezione dei dati se non sono in grado di produrre un documento in cui ho dato il consenso. Servizio terribile quando sono stato rimbalzato avanti e indietro nell'organizzazione poiché chiaramente non sapevano cosa fare con me anche quando avrebbero dovuto avere procedure in atto dal 25 maggio. Stai lontano da questi truffatori. È stato presentato un reclamo alle autorità tedesche del GDPR.

Quali sono le tue opinioni sull'offerta dei server cloud in hetzner? è stabile e può essere utilizzato seriamente come server di produzione? Supporto via email 24/7?

La mia azienda utilizza i server dedicati di Hetzner da 9 anni. Il nostro SaaS è una soluzione B2B (migliaia di aziende utilizzano quotidianamente la nostra soluzione) in esecuzione su server dedicati di Hetzner. Siamo molto soddisfatti dei server e del supporto.

Non li consiglio affatto. Peggior servizio clienti. Terminato il passaggio a una società di hosting molto migliore. Esistono molte altre alternative con servizi più affidabili e, soprattutto, un servizio clienti migliore.

Ecco alcune terribili pratiche che impiegano: 1. Materiale di marketing fuorviante per quanto riguarda le vendite 2. Ignorare le richieste di annullamento, anche quando sono completamente valide e entro il tempo assegnato 3. Impiego di società di riscossione dei pagamenti losche, ti chiamano 50 volte al giorno! Evita di usare questa azienda, ce ne sono di molto migliori (e meno costosi!) In Germania se ne hai davvero bisogno.

Il titolo dice tutto ... dare il mio id a loro? lol inferno no