Ho usato molti host web in passato, ma ho finalmente trovato l'unico webhost che ha un vero supporto 2/7 e un buon tempo di attività e supporto. Non guardare oltre questi ragazzi perché sono eccellenti in quello che fanno.

Innanzitutto, quando mi sono registrato, ho avuto problemi con il dominio - flag numero uno - e ho dovuto chiedere a uno dei tuoi agenti di supporto di aiutarmi. Mi ha aiutato, ma mi ha iscritto per il pacchetto sbagliato - che ho lasciato andare, perché avevo solo bisogno di hosting al più presto per spostare tutti i miei siti e lasciare indietro l'host problematico. Quindi, dopo aver migrato 2 dei miei siti più grandi a tarda sera, sono andato a letto felice di aver spostato quei due siti e ora potevo riposare - solo per svegliarmi con tutti e 4 i siti caricati non funzionanti. Sto parlando di file mancanti rotti. Mentre chiedevo supporto per il supporto, ho anche fatto un salto nel tentativo di riparare i miei siti e sono riuscito a sistemare quello più importante. Le risposte che ho ricevuto dal supporto erano "supporto" immagino, ma comunque nessuno ha risposto alla domanda PERCHÉ è successo. Ho ricevuto un'e-mail di follow-up e fortunatamente c'era ancora un sito non funzionante, e ho risposto con i dettagli del sito non funzionante e ho ricevuto una risposta che sembra che il tema potrebbe essere rotto - cosa che sapevo, ma avevo bisogno di sapere PERCHÉ è successo - Se scarico tutti i miei file da un server, li carico su un nuovo server, TESTLO E FUNZIONA, e la mattina dopo si è rotto, sicuramente doveva succedere qualcosa? Andando avanti - tutto considerato, non ho avuto il tempo di litigare per le cose che mi sono sistemato. Oggi ho ricominciato a lavorare, e whap - nel mezzo del mio lavoro, il sito ha smesso di funzionare. Ho iniziato a chattare con il supporto e dopo avermi inviato schermate del sito "lavorando al suo fianco", ho sollevato il gioco di screenshot di Dean con circa 6 schermate di siti che non rispondevano "dalla mia parte". Mi ha inviato un messaggio che non ho capito, e poi è scomparso. Stavo ancora chiedendo informazioni su un reparto di assistenza clienti e PERCHÉ è successo e COME posso evitare che ciò accada di nuovo, ma Dean ha sentito che ha fatto la sua parte. Il giorno seguente - oggi - ho visto che i miei biglietti erano chiusi - senza che fosse risolto, e nemmeno una risposta a nessuna delle mie domande. Ancora nessuna parola da qualsiasi forma di relazioni con i clienti / supporto. Ho provato di nuovo a chattare dal vivo ma sono rimasto sospeso. Ho chiamato e chiesto se potevano richiamarmi, cosa che non è mai accaduta. Ho chiamato di nuovo ed è stato informato che la direzione era in riunione. Circa 10 minuti dopo, ho ricevuto una chiamata e mi è stato comunicato che ho superato il limite del mio file, e questo è stato il motivo per cui i miei siti sono stati interrotti - se non stai tenendo traccia, questo era ora il terzo motivo. Ho chiesto di parlare nuovamente con la direzione e mi è stato detto che è andato a pranzo. Ho inviato l'indirizzo e-mail di gestione che mi è stato dato e che è rimbalzato. Sono impegnato a eliminare 3 dei miei siti, perché, per accedere a qualsiasi cosa, ho bisogno di più spazio sul server. Ancora nessuna parola da nessuno di HostKing. AGGIORNAMENTO: ho inviato un'e-mail, telefonato, chattato in diretta e ho provato a contattarli su Facebook - ancora in attesa di una risposta