Il peggior supporto di sempre, i ticket richiedono settimane per ricevere risposta e molto per i tempi di inattività del server

Ho rubato i miei soldi dal mio conto bancario 2 settimane dopo l'avviso finale. Avevo deciso di chiudere il mio account alcuni mesi fa e avevo lasciato il mio account inattivo. Lo stavo chiudendo perché hostnine ha letteralmente il peggior supporto clienti di sempre, sospetto che nessuno si stia occupando di questo compito in quanto ti ignora letteralmente a meno che tu non paghi o annulli un pagamento. Criminali letterali.

Di recente ho difficoltà a spiegare ai miei clienti rivenduti poiché ho chiesto ai miei clienti di aggiornare l'IP per indirizzare il sito Web al particolare indirizzo IP. Tuttavia, la scorsa settimana, mi sono reso conto che il sito Web è stato disattivato. Ho controllato con il supporto e mi hanno detto che l'IP sta avendo problemi. Successivamente, hanno appena cambiato l'indirizzo IP senza dirmelo. Ha causato quei siti Web che hanno solo un record puntato all'host abbattuto. Coloro che hanno un nome grave hanno tempi di inattività temporanei ma devono attendere molto prima che venga eseguita la propagazione. Esperienza molto scioccante e molto stressante da spiegare ai miei clienti.

Abbiamo usato Hostnine negli ultimi tre anni prima e dopo la fusione con HOSTV e sono stati la società più inaffidabile con cui trattare. Sono stati molto insensibili e non sembrano curarsene.

Ho ospitato con hostnine per diversi anni, tollerando una performance media fino a poco tempo fa, quando sono andati molto male in discesa e sono diventati intollerabili. I ticket di supporto non risolti dopo settimane di escalation multiple, mancanza di conoscenza, tempi di inattività del server, scarsa attitudine, mancanza di esperienza commerciale e servizio clienti portano alla cancellazione e alla chiusura del server.

Ogni 15 giorni il VPS si interrompe e nessuno si preoccupa per ore e non è disposto a rimborsare l'indirizzo VPS è syberhostingservers.com:2086 se qualcuno vuole controllare il controllo del tempo di attività ogni 15 giorni

ho acquistato un dominio qualche giorno fa, e prima lo vedono come una frode e ho bisogno che io fornisca loro il mio ID per continuare, poi l'ho fatto. e alla fine non lo pago, ma cosa succede dopo che ho pagato, è ridicolo! Posso anche vedere il dominio è ancora disponibile su whois! e volevano che fornissi loro di nuovo la mia carta d'identità, ma anche la fotocopia della mia carta di credito! E ora non riesco nemmeno ad accedere, nessuna risposta dal loro supporto! Che peggior compagnia di hosting !!!!! Meno

Il supporto ha richiesto sei mesi per rispondere ai biglietti. La chat di supporto online era inesistente. Sito costantemente inattivo.

SERVIZIO ORRIBILE !!! Sto aspettando da 6 mesi una risposta e telefonate, questo hosting è uno scherzo e per nulla sicuro !!! Un gruppo di bambini è impegnato a scherzare con i siti Web di altre persone quando non gli è mai stato chiesto di fare la maggior parte di ciò che fanno. Ho perso backup, pagine, tutti i tipi di cose e so che i loro rappresentanti fanno questa merda perché è successo per i due anni in cui ho avuto il loro servizio!

Uso Hostnine dal 2007 ed è stato eccezionale, ma è andato in fumo nell'ultimo anno. Il problema più grande e più importante è il supporto! È diventato inesistente! Ho un biglietto aperto da 2.5 mesi ormai per lo spostamento di un dominio e il servizio di hosting su un altro account - sia il vecchio che il nuovo account sono con Hostnine ma non riesco a ottenere alcuna risposta significativa da parte loro al riguardo! Anche i loro server di posta vengono inseriti nella lista nera, il che sta causando grossi problemi ai miei clienti, ma ora li sta prendendo un'eternità per farli cancellare - non serve affatto!

Basta configurare l'account del rivenditore. Sono contento, ma il supporto potrebbe essere più veloce.

Attenzione H9, ho anche più di 3 mesi di ticket senza risposta, spam IP, migrazione del dominio e l'ultima volta che mi chiedevano $ 150 dal ripristino dell'hosting, stavo usando il loro servizio dal 2007, dall'inizio mi hanno dato un buon supporto e altre funzionalità ora è peggio, ho più di 80 domini con loro e molto recentemente migra verso un'altra parte, per favore controlla lì l'ultima volta live chat. -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------------------------------- ID chat: 32198028 Domanda iniziale: Hosting store SRZ -589-72278 7:35:50 PM Hisako P si è unito alla chat! 7:36:07 PM geeth ciao 7:36:18 pm geeth sono stato aperto un biglietto la scorsa settimana 7:36:30 pm geeth ci sono voluti più di 5 giorni 7:36:32 geeth SRZ-589-72278 7 : 36: 51 PM geeth Per favore, puoi dirmi PUOI FARE QUESTO O NO .. ? 7:36:57 PM Hisako P Puoi andare avanti e prendere il tuo codice di supporto per me, per favore, così possiamo procedere con la tua richiesta di assistenza in live chat. Puoi accedere a https://secure.hostnine.com/clientarea.php> scorrere fino alla fine della home page e dovresti vedere un pulsante o un messaggio che dice qualcosa come "Codice dell'assistenza clienti". 7:38:01 PM geeth 7171-5EMU4 7:38:34 PM geeth questa è la quarta volta che sto generando questo 4:7:38 PM Hisako P Grazie per aver verificato! 7:38:52 PM Hisako P Un momento, per favore, mentre raccolgo alcune informazioni dal tuo account e poi dai un'occhiata a SRZ-589-72278 7:38:54 geeth il tuo servizio È MOLTO MALE 7:39:18 PM Hisako P Puoi ripristinare da qualsiasi punto in cui ti sei salvato con la facilità di R1Soft Backup dall'accesso cPanel! Una volta effettuato l'accesso al rispettivo cPanel del sito che si desidera ripristinare, andare sull'icona "R1Soft Restore Backups". * Una volta all'interno di questa icona verrai reindirizzato a una nuova pagina in cui sono memorizzati i vari punti di backup * "Punti di ripristino con dati cPanel per l'utente" è ciò che dovresti vedere appena sopra i backup elencati disponibili per il ripristino * Dopo aver scelto quello che desideri, puoi andare a destra del punto di ripristino e fare clic su "Sfoglia" (questo è il messaggio che verrà visualizzato quando passi con il mouse sopra l'icona gialla / prima a destra del ripristino punto) * Facendo clic sul pulsante del browser viene caricata la home directory per il punto di ripristino * Selezionare il file che si desidera ripristinare (la cartella home) e i pulsanti di azione in alto diventeranno attivi che includono: Ripristina selezionati, Scarica selezionati, Invia selezionati a Agente: ti consigliamo di selezionare "Ripristina selezionati" * Riceverai un messaggio che ti avvisa che questo sovrascriverà qualsiasi cartella o contenuto esistente attualmente nella directory che stai tentando di ripristinare (in questo caso la "home" "directory) * fai clic su OK per confermare la sottolineatura nding * Questo fa apparire un nuovo pop-up che ti mostrerà lo stato di avanzamento del tuo restauro *** PER FAVORE NON CHIUDERE QUESTA FINESTRA Una volta terminato il restauro, vedrai la finestra che mostra un messaggio con le parole "File di successo ripristino completato con successo "Quindi puoi andare nell'angolo in alto a destra di quelle finestre e premere la" x "per disconnetterti da quelle sessioni! Et voilà! Hai ripristinato con successo i tuoi file! 7:39:27 PM Hisako P Vai avanti e prenditi un momento per rivedere il mio ampio post di un messaggio e se hai ulteriori domande con cui posso aiutarti, sarò qui! 7:40:57 PM non riesce a vedere sul pannello del mio rivenditore 7:41:22 PM Hisako P Devi accedere al cPanel specificatamente, come ho già detto, per ottenere il backup R1Soft Restore 7:41:23 PM geeth mostra solo 4 domini 7:42:09 PM Hisako P Quindi stai cercando di ripristinare un intero cPanel, non solo il public_html di un dominio? 7:42:28 PM Geeth puoi capire il mio punto 7:42:39 PM Hisako P Quindi stai cercando di ripristinare un intero cPanel, non solo il public_html di un dominio? 7:42:42 PM, geeth, puoi comprare il biglietto? 7:42:49 PM geeth questo dominio è terminato 7:43:01 PM geeth voglio ripristinare 7:43:45 PM Hisako P Hai un backup di binotaworld.com, il cPanel del dominio in questione per noi per fare il ripristino ? 7:44:04 Geeth il mio rivenditore centrale mostra solo 4 domini 7:44:18 PM geeth nessun backup 7:44:33 PM geeth è per questo che ti chiamo la scorsa settimana 7:45:23 PM Hisako P Va bene - do approvi che ti verranno addebitati $ 150 per questo ripristino, dal momento che hai bisogno di noi per ripristinare un account chiuso senza un backup fornito? 7:46:08 PM geeth, ho lavorato dal 2007 7:46:15 PM Hisako P, approvi che addebiteremo $ 150 per questo ripristino, dal momento che hai bisogno di noi per ripristinare un account chiuso senza un backup fornito? 7:46:20 PM Geeth e più di 2 volte ripristino 7:46:33 PM Geeth ma non chiedendo mai il pagamento 7:46:37 PM Hisako P Va bene, per un account chiuso addebitiamo comunque $ 150 se non è possibile fornire noi un backup da cui ripristinare; lo approvi? 7:47:10 Geeth questa è la prima volta che mi trovo ad affrontare questo caso, intendo $ 150 7:47:13 PM Geeth 7:47:39 Hisako P Questa è la nostra politica per il ripristino dell'account chiuso. I ripristini normali non verranno addebitati, ma questo è dovuto al fatto che hai TERMINATO l'account e non disponi di un backup per fornirci, addebitiamo $ 150 7:48:16 PM, che dovrebbe menzionarci tramite e-mail 7:48: 26 PM geeth non lo facciamo, ma no 7:48:44 PM geeth l'ultima volta che il tuo personale tecnico è triste e può essere in sospeso. 7:49:00 geeth di cosa sta parlando 7:49:22 PM Hisako P Ho risposto al tuo biglietto. 7:49:33 Hisako P Richiederemo $ 150 per poter effettuare un ripristino su un account TERMINATO 7:49:37 geeth my people eliminando erroneamente l'hosting voglio solo ripristinare il dominio 7:49:37 PM geeth mio popolo cancellando erroneamente l'hosting voglio solo ripristinare il dominio 7:49:53 PM geeth che è tutto 7:53:32 PM Hisako P Va bene, per un account chiuso addebitiamo ancora $ 150 se non puoi fornirci un backup da cui ripristinare; lo approvi? 7:54:14 geeth I DON; NON VOGLIO PAGARE PER QUI 7:54:21 geeth PAGATO IL TUO RIVENDITORE 7:54:48 PM geeth QUANDO ABBIAMO ACQUISTATO IL TUO SERVIZIO DAL 2007 MAI RACCONTANDO 7:54:54 PM geeth LIKE QUESTO 7:54:54 PM Hisako P Purtroppo non possiamo fare il ripristino per il tuo account chiuso, Geeth. 7:55:06 PM geeth ok 7:55:28 pm geeth questo dovrebbe dirmi gentilmente alla prima chat 7:55:33 pm geeth non oggi 7:55:46 geeth questo è il 5 ° giorno che sto chattando 7:55 : 52 PM geeth ou stai anche perdendo tempo ID chat: 32198028 Domanda iniziale: Hosting store SRZ-589-72278 7:35:50 PM Hisako P si è unito alla chat! 7:36:07 PM geeth ciao 7:36:18 pm geeth sono stato aperto un biglietto la scorsa settimana 7:36:30 pm geeth ci sono voluti più di 5 giorni 7:36:32 geeth SRZ-589-72278 7 : 36: 51 PM geeth Per favore, puoi dirmi PUOI FARE QUESTO O NO .. ? 7:36:57 PM Hisako P Puoi andare avanti e prendere il tuo codice di supporto per me, per favore, così possiamo procedere con la tua richiesta di assistenza in live chat. Puoi accedere a https://secure.hostnine.com/clientarea.php> scorrere fino alla fine della home page e dovresti vedere un pulsante o un messaggio che dice qualcosa come "Codice dell'assistenza clienti". 7:38:01 PM geeth 7171-5EMU4 7:38:34 PM geeth questa è la quarta volta che sto generando questo 4:7:38 PM Hisako P Grazie per aver verificato! 7:38:52 PM Hisako P Un momento, per favore, mentre raccolgo alcune informazioni dal tuo account e poi dai un'occhiata a SRZ-589-72278 7:38:54 geeth il tuo servizio È MOLTO MALE 7:39:18 PM Hisako P Puoi ripristinare da qualsiasi punto in cui ti sei salvato con la facilità di R1Soft Backup dall'accesso cPanel! Una volta effettuato l'accesso al rispettivo cPanel del sito che si desidera ripristinare, andare sull'icona "R1Soft Restore Backups". * Una volta all'interno di questa icona verrai reindirizzato a una nuova pagina in cui sono memorizzati i vari punti di backup * "Punti di ripristino con dati cPanel per l'utente" è ciò che dovresti vedere appena sopra i backup elencati disponibili per il ripristino * Dopo aver scelto quello che desideri, puoi andare a destra del punto di ripristino e fare clic su "Sfoglia" (questo è il messaggio che verrà visualizzato quando passi con il mouse sopra l'icona gialla / prima a destra del ripristino punto) * Facendo clic sul pulsante del browser viene caricata la home directory per il punto di ripristino * Selezionare il file che si desidera ripristinare (la cartella home) e i pulsanti di azione in alto diventeranno attivi che includono: Ripristina selezionati, Scarica selezionati, Invia selezionati a Agente: ti consigliamo di selezionare "Ripristina selezionati" * Riceverai un messaggio che ti avvisa che questo sovrascriverà qualsiasi cartella o contenuto esistente attualmente nella directory che stai tentando di ripristinare (in questo caso la "home" "directory) * fai clic su OK per confermare la sottolineatura nding * Questo fa apparire un nuovo pop-up che ti mostrerà lo stato di avanzamento del tuo restauro *** PER FAVORE NON CHIUDERE QUESTA FINESTRA Una volta terminato il restauro, vedrai la finestra che mostra un messaggio con le parole "File di successo ripristino completato con successo "Quindi puoi andare nell'angolo in alto a destra di quelle finestre e premere la" x "per disconnetterti da quelle sessioni! Et voilà! Hai ripristinato con successo i tuoi file! 7:39:27 PM Hisako P Vai avanti e prenditi un momento per rivedere il mio ampio post di un messaggio e se hai ulteriori domande con cui posso aiutarti, sarò qui! 7:40:57 PM non riesce a vedere sul pannello del mio rivenditore 7:41:22 PM Hisako P Devi accedere al cPanel specificatamente, come ho già detto, per ottenere il backup R1Soft Restore 7:41:23 PM geeth mostra solo 4 domini 7:42:09 PM Hisako P Quindi stai cercando di ripristinare un intero cPanel, non solo il public_html di un dominio? 7:42:28 PM Geeth puoi capire il mio punto 7:42:39 PM Hisako P Quindi stai cercando di ripristinare un intero cPanel, non solo il public_html di un dominio? 7:42:42 PM, geeth, puoi comprare il biglietto? 7:42:49 PM geeth questo dominio è terminato 7:43:01 PM geeth voglio ripristinare 7:43:45 PM Hisako P Hai un backup di binotaworld.com, il cPanel del dominio in questione per noi per fare il ripristino ? 7:44:04 Geeth il mio rivenditore centrale mostra solo 4 domini 7:44:18 PM geeth nessun backup 7:44:33 PM geeth è per questo che ti chiamo la scorsa settimana 7:45:23 PM Hisako P Va bene - do approvi che ti verranno addebitati $ 150 per questo ripristino, dal momento che hai bisogno di noi per ripristinare un account chiuso senza un backup fornito? 7:46:08 PM geeth, ho lavorato dal 2007 7:46:15 PM Hisako P, approvi che addebiteremo $ 150 per questo ripristino, dal momento che hai bisogno di noi per ripristinare un account chiuso senza un backup fornito? 7:46:20 PM Geeth e più di 2 volte ripristino 7:46:33 PM Geeth ma non chiedendo mai il pagamento 7:46:37 PM Hisako P Va bene, per un account chiuso addebitiamo comunque $ 150 se non è possibile fornire noi un backup da cui ripristinare; lo approvi? 7:47:10 Geeth questa è la prima volta che mi trovo ad affrontare questo caso, intendo $ 150 7:47:13 PM Geeth 7:47:39 Hisako P Questa è la nostra politica per il ripristino dell'account chiuso. I ripristini normali non verranno addebitati, ma questo è dovuto al fatto che hai TERMINATO l'account e non disponi di un backup per fornirci, addebitiamo $ 150 7:48:16 PM, che dovrebbe menzionarci tramite e-mail 7:48: 26 PM geeth non lo facciamo, ma no 7:48:44 PM geeth l'ultima volta che il tuo personale tecnico è triste e può essere in sospeso. 7:49:00 geeth di cosa sta parlando 7:49:22 PM Hisako P Ho risposto al tuo biglietto. 7:49:33 Hisako P Richiederemo $ 150 per poter effettuare un ripristino su un account TERMINATO 7:49:37 geeth my people eliminando erroneamente l'hosting voglio solo ripristinare il dominio 7:49:37 PM geeth mio popolo cancellando erroneamente l'hosting voglio solo ripristinare il dominio 7:49:53 PM geeth che è tutto 7:53:32 PM Hisako P Va bene, per un account chiuso addebitiamo ancora $ 150 se non puoi fornirci un backup da cui ripristinare; lo approvi? 7:54:14 geeth I DON; NON VOGLIO PAGARE PER QUI 7:54:21 geeth PAGATO IL TUO RIVENDITORE 7:54:48 PM geeth QUANDO ABBIAMO ACQUISTATO IL TUO SERVIZIO DAL 2007 MAI RACCONTANDO 7:54:54 PM geeth LIKE QUESTO 7:54:54 PM Hisako P Purtroppo non possiamo fare il ripristino per il tuo account chiuso, Geeth. 7:55:06 PM geeth ok 7:55:28 pm geeth questo dovrebbe dirmi gentilmente alla prima chat 7:55:33 pm geeth non oggi 7:55:46 geeth questo è il 5 ° giorno che sto chattando 7:55 : 52 PM geeth ou stai anche sprecando il mio tempo 7:56:10 PM Hisako P È possibile che l'agente con cui hai parlato non fosse a conoscenza di questa politica di estorsione. Mi scuso per l'inconveniente, Geeth. 7:56:38 PM Hisako P C'è qualcos'altro che posso aiutarti oggi mentre sei ancora in chat con me? 7:57:37 PM Ho più di 70 domini con te, e da questo visto ho migrato tutti i miei account, va bene, grazie per il tuo servizio. migrerò anche altri domini .. 7:57:50 PM Hisako P Va bene 7:57:53 PM Hisako P È stato un piacere aiutarti oggi, Geeth! -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ----------------------------------------Di meno

Il peggior fornitore di hosting di sempre! Ho circa 10-20 biglietti senza risposta da 3 mesi. Rimuovono funzionalità dai loro server come i costruttori di siti Web che facevano parte del mio pacchetto e improvvisamente i miei siti Web non funzionano perché il generatore di siti non è più installato. Hanno migrato molti dei miei siti su nuovi server ma molti siti non sono stati trasferiti correttamente o giorni dopo il trasferimento e dopo la data prevista per il completamento del trasferimento i siti erano ancora offline. L'anno scorso hanno perso un gran numero di siti Web dei miei clienti perché i server non funzionavano e non avevano backup. Dicono ancora che è stato eseguito il backup di tutti i siti Web sul loro sito Web, ma ci si può davvero fidare quando si tratta di esso. Inoltre sono abbastanza sicuro che abbiano avuto molte recensioni qui su Serchen, ma ora sarò il primo a recensirle. Questo è molto strano e mi chiedo se tutte le recensioni negative stiano arrivando a loro! Fatevi un favore e utilizzate un'azienda che può effettivamente fare ciò che dicono di poter fare.

Questo servizio di hosting è il peggiore che abbia mai visto. Ti bloccano nella loro tariffa "speciale" che puoi ottenere solo se paghi l'anno, ma NON TI RIMBORSERANNO oltre 45 giorni se decidi di partire ... e VUOI LASCIARE quando ti rendi conto che il loro servizio è terribile ! Non rispondono ai biglietti e il loro servizio è uno scherzo. Sono stato con loro per poco più di 2 mesi e non mi avrebbero rimborsato i restanti 9 mesi di tasse !!! Chi lo fa?!? Darei loro 0 stelle se potessi.

Sono stato un cliente di Host nove per quasi 6 anni. Il supporto era molto buono e veloce. Ora è diventato orribile. Se hai un problema, puoi pianificare di rimanere inattivo per giorni senza alcuna risposta da parte del supporto. Li sto lasciando e non guardo indietro.

Sono stato un host web per diversi anni (27) e ho ospitato alcuni siti Web dei miei clienti con H9 anche per molti anni (non mettere tutte le uova nello stesso paniere). Da quando una piccola arancia ha assunto il supporto e il servizio è stato terribile. Li eviterei a tutti i costi. Sii consapevole

Tutto è inattivo dopo una migrazione, sito inattivo, account sospeso e nessuna risposta dal supporto.

Questo provider di hosting ha sicuramente bisogno di più risorse umane ... il supporto è scadente! dimentica la loro live chat, se hai problemi tecnici, aprono direttamente il ticket di supporto e non c'è niente che tu possa fare? Il server non è così buono .. dato che sto avendo diversi problemi di downtime (non il server, ma il mio sito, a volte il database è inattivo, ecc.) ... hanno più posizioni del server, ma quello di cui ho bisogno non è sempre disponibile .. Probabilmente questo è il mio ultimo anno con hostnine ...

Sto scrivendo questa recensione per risparmiare letteralmente migliaia di dollari iscrivendoti a questa azienda. hanno un servizio clienti peggiore e i loro VPS e servizi di hosting non sono affatto affidabili. Il nostro server VPS non è disponibile da diversi giorni e non sono stati in grado di capire il problema dopo 4 giorni. abbiamo perso clienti importanti e migliaia di dollari nelle transazioni, quindi stiamo consultando il nostro avvocato su come farli pagare per tutte le perdite; comunque, sto cercando di farti risparmiare tempo e denaro, quindi non considerarli nemmeno come un fornitore di servizi. Buona fortuna