Ho preso un servizio di co-location con reti i2k2 - https://www.i2k2.com/ Ho co-localizzato con loro diversi server e apparecchiature di rete. Ho dichiarato chiaramente a i2k2 i miei requisiti, sia per iscritto che per telefono. Inizialmente hanno rappresentato erroneamente le loro capacità e hanno affermato di disporre già di un'infrastruttura per soddisfare le mie esigenze. Ho installato il mio hardware nel loro rack nel Netmagic Electronic City DC alla fine di dicembre e ho scoperto che erano al di sotto dei requisiti per la velocità della rete - li ho informati immediatamente, all'inizio di gennaio hanno detto che dovevano fare aggiornamenti hardware, dicendo verrebbe fatto entro la fine di gennaio. Il loro CEO, Rahul Aggarwal, non ha restituito nessuna delle mie e-mail dal 24 febbraio 2020, dove dimostro attraverso test di rete che non hanno soddisfatto i miei requisiti chiaramente indicati. Ho inviato loro ulteriori e-mail per informarli che desidero recuperare il mio hardware e smettere di usare il loro servizio, a cui non hanno risposto. Mi hanno causato frustrazione, mal di testa e perdita del sonno, hanno influenzato le mie prestazioni durante un colloquio di lavoro cruciale che ho tenuto per AWS il 13 febbraio 2020. Sono una perdita di tempo e denaro e la peggior compagnia che abbia mai perso tempo e denaro, non si preoccupano di comunicare con i loro clienti. Non sembrano avere alcun team di assistenza clienti, il loro CEO gestisce le attività relative al supporto per qualche motivo inimmaginabile.

Dopo le discussioni per un servizio di co-location a Bangalore con i2k2 per 5U di spazio rack, ho messo in rack i miei sistemi a fine dicembre 2019. Avevo chiarito abbondantemente a Manish Khurana e Rahul Aggarwal che avevo bisogno di un uplink da 1 Gbit / s - questo non è stato fornito fino ad oggi. Manish e Rahul ripetevano ripetutamente "Sì, 1 Gbit / s è disponibile" ogni volta che ho chiesto. Solo dopo aver emesso la prima fattura e io ho trattenuto il pagamento fino a quando i requisiti non sono stati soddisfatti Rahul mi ha detto via e-mail che il loro switch / router presso il NetMagic DC di Electronic City non è in grado di 1 Gbit / s. Non ho sentito nulla di così assurdo nel 2020, potrebbe essere la cosa più assurda che ascolterò quest'anno se i2k2 non produce più immondizia. Adottano un approccio all'hosting rivoluzionario all'indietro, dicendo ai loro clienti e ai loro clienti quali sono i loro requisiti - mi hanno detto in una e-mail "abbiamo discusso e determinato che non hai bisogno di 1 Gbit / s". Questa inversione della relazione cliente-fornitore è davvero una meraviglia da vedere. Questa società di hosting ti terrà indietro, questa società di hosting ti frustrerà, questa società di hosting mentirà, imbrogliare, travisare e ingannarti. Queste persone trattengono tutta l'India con la loro arretratezza e infrastrutture completamente obsolete.

La mia applicazione ha dovuto affrontare più tempi di inattività. Non sono riusciti a capire la ragione. Dopo un paio di giorni mi sono trasferito da loro e ora tutto funziona bene.

Il mese scorso sono passato al cloud hosting con il supporto di i2k2 Networks. Il team tecnico e commerciale lo configura correttamente. Ora mi sto godendo questo servizio senza tempi morti.

Non commettere l'errore di scegliere i2k2 per l'hosting! Ti pentirai come abbiamo fatto noi. Ho sofferto di un lungo periodo di inattività e non ho mai avuto dettagli. Nessuno SLA seguito. Personale scortese e incompetente!