Quindi tutti sanno, durante lo sviluppo di un sito per un cliente sul loro hosting aziendale condiviso abbiamo ricevuto un messaggio automatico che la nostra password c-panel era stata modificata e l'hacker era giordano (Siamo negli Stati Uniti). Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che il loro sistema era sicuro e che avrei dovuto cambiare la mia password c-panel per ripararlo e lo abbiamo fatto. Circa cinque giorni dopo, nel tentativo di aprire il sito Web online, abbiamo visto un messaggio proveniente da Google che indicava che il sito Web conteneva un codice phishing? Studiando di più, abbiamo scoperto che tutto il nostro sistema è stato violato. Tutti i nostri siti WP sul nostro sito Larvel hanno creato nuove directory e aggiunto un codice Phish di Bank of America. L'assistenza via e-mail per vedere il servizio di chat e telefono non è disponibile .. non ho ancora sentito nulla. Ho dovuto cancellare tutto il nostro codice e reindirizzare i domini altrove dove. L'ACQUIRENTE ATTENDE QUANDO SI USA QUESTA AZIENDA PER UN SITO. I LORO server possono essere hackerati facilmente.

Di recente ho consigliato InMotionHosting (WordPress Hosting - WP-2000s) ad alcuni client. Pensavo di fornire un prodotto superiore a quello che stavano usando in precedenza (GoDaddy). Ragazzo ho sbagliato. Le prestazioni del front-end sono così così, ma niente di eccezionale. MA dove ero sbalordito era la loro esibizione di back-end. Sono andato a caricare 11 immagini in WordPress. Queste immagini ammontano a 11.2 MB. Ci sono voluti più di SETTE minuti per caricare quelle 11 immagini. L'utilizzo della CPU in cPanel era al massimo. Quindi, mentre aspettavo che questi venissero caricati, sono andato sul mio sito Web personale, ho effettuato l'accesso e ho caricato le stesse 11 immagini in meno di 60 secondi. (Sto usando A2Hosting su un piano di medio livello che è paragonabile "sulla carta" al piano InMotionHosting WP2000s). Ho contattato il supporto di InMotionHosting e in sintesi mi è stato detto che "Velocizza" sul back-end. Il che significa "Siamo spiacenti, sei fuori di fortuna, quindi paga 4 volte di più per il nostro hosting VPS". Non li consiglierei a nessuno.

eseguono il backup dei loro server sullo stesso server. Questo è tutto quello che avete bisogno di sapere. hanno un servizio e un supporto orribili. non fidarti di loro con la tua attività, costano migliaia e migliaia di perdite. inoltre non eseguono il backup di alcuna e-mail.

Ci saranno sempre casi con qualsiasi host in cui la persona di primo livello con cui hai a che fare semplicemente non sa come aiutarti, o forse non vuole nemmeno prendersi il tempo. Ne ho avuti alcuni anche in InMotion. Ma la stragrande maggioranza delle volte, le persone di Primo Livello vogliono essere utili, sono ben informate e quando non hanno una risposta immediata faranno del loro meglio per ottenerne uno dai loro tecnici di livello superiore. Le rare volte in cui ho avuto un problema che sapevo non fosse causato dalla mia codifica, sono stato molto contento dei loro tempi di risposta e della loro disponibilità ad aiutare. Sono stato con loro dal 2013 e posso ricordare solo una volta in cui la persona l'ha incolpato sul mio codice immediatamente senza preoccuparsi di fare alcuna ricerca. Ovviamente si è scoperto che ** non era ** il mio codice - era un problema tecnico in un file htaccess apparentemente causato da CPanel. Non tocco mai htaccess quindi sapevo che non era qualcosa che avevo fatto. La seconda persona con cui ho parlato è stata molto più utile e ha risolto il problema con il file, mi ha detto il problema e lo ha risolto da solo. Questo è un servizio eccezionale! Meno

Nella mia esperienza, le persone del loro supporto tecnico sono fantastiche e professionali.

Attenzione, salvati da tutto il mal di testa, le frustrazioni e gli argomenti che ti darà il team dei sistemi InMotion, evitali del tutto, ci sono altre alternative più economiche a InMotion con hardware molto migliore, quindi hosting più veloce e recensioni dei clienti migliori. Io e la mia compagnia abbiamo finito con InMotion dopo essere stati fedeli clienti per almeno 5 anni, a causa di Sean C. e il team di sistemi. Non tutto è male, ho avuto delle belle esperienze con i loro dipartimenti di qualità, fatturazione, vendita, assistenza clienti, 2 cattive esperienze con 2 addetti alla fatturazione e assistenza clienti, alcuni dei loro staff di chat dal vivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX sono buoni, tra alcune mele cattive (niente è perfetto), ad esempio ho dato il loro tecnico di chat live Aaron F. almeno 3 o più recensioni positive nel corso degli anni, è stato fantastico, uno dei migliori, purtroppo non ho più avuto sue notizie, forse non ci lavora più. Se hai piccoli problemi, la loro live chat potrebbe risolverli rapidamente, il vero problema è il loro attuale team di sistemi, quando hai un problema più complicato e devi gestire i sistemi ([email protected]), è quando le tue frustrazioni inizio. Sembra che da 1 o 2 anni fa il loro servizio stia peggiorando, forse il buon personale se n'è andato e hanno assunto cattivi professionisti nel team dei sistemi. Già nel 2016, il team di sistemi di InMotion ha discusso con me, ho dimostrato che si sbagliavano con uno screenshot e statistiche reali. Qualche giorno fa, più discussioni, più mancanza di professionalità da parte loro, molte e-mail inviate da me sono state ignorate o bloccate, nessuna risposta dopo 1 settimana di attesa e diversi tentativi, è stata l'ultima goccia per noi. Come ho letto su altre recensioni dei clienti, quando i nostri siti falliscono (è colpa loro se ci spostano senza motivo o fuori bot, traffico malevolo), non ci avvertono. Sono stato paziente e ho dato loro molte possibilità, ma anche dopo che il loro dipartimento di qualità ha riconosciuto il loro team di sistemi fallito, ho commesso errori (che ho sottolineato molte volte) e ci hanno dato sconti (ammissione della loro colpa), a cosa serve continuare a dare loro di più e più possibilità se il team di sistemi e Sean C. rimanere lì a discutere con i clienti e scherzare? Ho trovato divertente che le altre recensioni dei clienti menzionassero gli stessi esatti problemi che abbiamo avuto con InMotion, la mancanza di avvertimenti, un altro cliente ha detto che la loro squadra è un gruppo di burloni, ho sentito che stavano scherzando alcune volte, il che è un comportamento immaturo nei confronti dei clienti che pagare per i loro servizi. Sean C. per esempio è molto arrogante, pensa di sapere tutto, pensa di essere migliore e più potente degli altri, anche dopo essere stato smentito da me, abusa del suo potere, non gliene frega niente, non sa come parlare con gli altri esseri umani e non sa cosa sia l'umiltà, una grande qualità. Per non parlare delle cattive prestazioni di tutti i loro server, piani condivisi e persino piani VPS, se leggi "VPS" ripensaci, eravamo in un VPS, "Virtual Private Server" e ci hanno detto che il loro supporto era condiviso da 5 clienti o più. Penso che gran parte del motivo per cui i loro server siano così lenti e abbiano scarse prestazioni è perché il loro attuale sistema di team si impegna in ogni server in modo più clienti di quanto dovrebbero, per massimizzare i profitti, quindi accusano con arroganza i clienti per i loro errori. Questa recensione ha lo scopo di avvertire e aiutare altre persone a decidere quale servizio di hosting acquistare, in questo momento InMotion dovrebbe essere chiaramente evitato se sai cosa è buono per te. Per quanto riguarda InMotion, come ho già detto prima, a mio avviso, il modo di migliorare come azienda è apportare enormi miglioramenti a tutti questi problemi che ho sottolineato. Non intendo piccoli miglioramenti qua e là, intendo cambiamenti davvero enormi nel modo in cui il loro team di sistemi lavora.

Sono stato molto felice per molti anni con il sito e il servizio che ho richiesto. Sempre gentile e ha risposto alle mie domande.

InMotionHosting è fantastico e tutti, li ho usati per l'hosting di rivenditori e l'unica ragione per cui ho acquistato da loro è a causa della loro garanzia di rimborso. Tuttavia, quando ho chiesto i miei soldi indietro. Mi è stato detto che non posso riaverlo! Ero scioccato e ho chiesto una spiegazione e anche la persona con cui ho parlato era d'accordo con me. Ora sono bloccato con loro perché hanno il mio dominio che preferirei se lo eliminassero e lo usassero per la loro attività. Ho fornito uno screenshot della mia trascrizione della chat con un dipendente inMotionHosting quando ho chiesto loro i miei soldi indietro.

Volevo solo lasciarti un messaggio per farti sapere che ho trovato i loro membri del team di supporto molto utili quando chiedo aiuto. Anche quando la domanda è tecnica che deve essere inoltrata al Supporto tecnico, rendono piacevole il processo di richiesta. Per quanto riguarda il motivo per cui ho deciso InMotion in primo luogo, ho provato diverse società di hosting. Durante gli acquisti, sono rimasto sbalordito dalla quantità di informazioni e guide per la risoluzione dei problemi di auto-aiuto che avevano per quasi ogni potenziale problema che avevo l'hosting del mio blog sui loro server. Soprattutto, l'informazione era molto ben organizzata, rendendola una vera brezza da trovare. Anche la mia richiesta prima di effettuare un acquisto è stata gestita in modo efficiente ed educato.

Inmotion hosting risponde rapidamente alle tue domande, ma è ASSOLUTAMENTE ORRIDO nel risolvere i problemi. Sono passato dal rivenditore al VPS, ho pagato in anticipo SEI MESI ... non hanno mai migrato correttamente il mio sito. Il mio sito ha funzionato bene come rivenditore, solo un po 'lento, quindi sono passato a VPS, ora ricevo costantemente arresti anomali del database, promesse vuote che "questa volta è stato risolto" solo per dover andare in crash ancora e ancora e ancora. Alla fine, sono passato al manager che ha ammesso che durante la migrazione hanno perso qualcosa ed è stato risolto. Ma chiaramente NO, perché pochi giorni dopo ricevo errori di database e server. Ho perso migliaia di dollari usando l'hosting Inmotion, non hanno mai risolto i problemi, il mio database è completamente danneggiato perché la loro migrazione è stata MALE. ATTENZIONE !!!!! Meno

Ehi, ho chiamato il dipartimento di fatturazione pensando a come potrei permettermi di pagare $ 24 in più. Il cliente serve signora è stata così utile n paziente con me mentre provo a negoziare uno sconto in modo da non essere lasciato senza uno dei miei preziosi servizi. Mi ha chiesto di trattenermi e mi ha detto che il nuovo annuncio di prezzo mi ha detto perché sono un cliente valido da molto tempo che potevano farlo per me. Ho pagato il conto e amo il modo in cui Rashida gestisce l'intera chiamata.

Siamo stati un cliente felice fino a quando un giorno, alla fine di novembre, il loro server ha avuto tutte le nostre e-mail fallite, e con questo incidente tutte le e-mail della nostra azienda sono state perse. Con nostra sorpresa, non eseguono backup su account che utilizzano più di 10 GB di spazio di archiviazione. Siamo un cliente pagante e ci aspettavamo che i nostri dati fossero adeguatamente protetti da guasti hardware. Tuttavia, la nostra esperienza con Inmotion Hosting ha dimostrato che ciò non è vero. Abbiamo perso preziose informazioni relative ai nostri clienti, agenzie governative e regolatori bancari. Credo che sia irresponabile per un'azienda offrire un servizio così sentimentale per le imprese, come i servizi di posta elettronica, e non anticipare di fare una copia del contenuto dei propri server. Inoltre, se vuoi avere una copia di backup delle tue informazioni, devi fare te stesso con lo strumento che forniscono a questo scopo. Se siamo clienti paganti, perché dovremmo farlo da soli? Fai attenzione quando scegli questo provider di hosting, perché i tuoi dati potrebbero essere completamente persi se ti fidi di Inmotion Hosting per occuparti di memorizzarli.

A mia insaputa, un nuovo abbonato di posta elettronica ha fatto troppi tentativi di accesso e ha chiuso l'indirizzo IP nel mio negozio che normalmente consentirebbe l'accesso. Ho chiamato il supporto tecnico e ho detto loro che nessuno poteva accedere a InMotionHosting dalla mia posizione e mi hanno detto che tutto andava bene e che doveva essere un problema da parte mia. Ho incaricato la mia persona IT di porre rimedio alla situazione e, dopo due visite, è stato stabilito che era, in effetti, colpa di InMotionHosting. Li ho ricontattati e mi è stato detto che, sebbene la loro tecnologia fosse sbagliata, non avrebbero pagato la fattura della mia azienda IT perché non mi avevano detto di contrattare una terza parte. Il "supervisore", Seth, era un pessimo condiscendente che sostanzialmente mi ha detto che tutta questa faccenda era la MIA colpa e ha rifiutato di accettare QUALSIASI colpevolezza. Con il numero di rinomate società di web hosting disponibili non ho idea del perché qualcuno farebbe affari con queste persone a meno che, come me, non fossero già bloccate in un contratto. Di meno

La mia azienda utilizza InMotion come una delle nostre società di hosting. Stiamo ricevendo il miglior servizio da loro. Il mio consiglio a chiunque: vai su InMotion per una buona qualità, un servizio rapido ed efficiente.

Puoi avere un progetto serio. InMotion lo supporterà molto bene. Se il servizio clienti è come un fulmine.

Migliore esperienza di webhost con Inmotion Hosting. Migliore supporto, risposta rapida. Lavoro per conto degli altri miei clienti che hanno servizi di hosting con altri provider, ma questi ragazzi di Inmotion sono i migliori. Personalmente ho un rivenditore VPS che ospita con loro.

Ho un semplice sito Web e una semplice e-mail e non lavoro da quando sono passato a questo sito. I rappresentanti mi mettono in attesa terminale, quindi tornano e si comportano come se non potessero sentirmi perché non ne hanno idea. Ho cancellato il mio sito Web e ho provato a crearne uno nuovo, e ANCORA non funzionerà, perché il loro hosting è orribile !!! Scappare lontano da questa compagnia di idioti.

3x ora i loro server di posta sono andati in crash per un lungo periodo di tempo proprio negli 8 mesi in cui sono stato con loro. Quest'ultimo è andato avanti per oltre 24 ore finora senza avere idea di quando sarà attivo (un altro 24 - 48 è quello che era il pronostico). Il sito Web è stato disattivato per 16 ore e alla fine lo hanno risolto. Questo è un servizio inaccettabile. Quando ho chiesto se avevano server e-mail di ridondanza durante una delle loro chat di supporto, la chat è stata chiusa. Questo parla di volumi.

La società di hosting WORST in assoluto che abbia mai avuto il dispiacere di avere a che fare e sono nel settore da 25 anni. NON CURA dei loro clienti o dei tuoi clienti e abbatterà il tuo sito senza AVVISO e SENZA RISOLUZIONE. Vorrei poter dare loro zero stelle.

Sono davvero impressionato dal supporto tecnico fornito da InMotion Hosting. Ho avuto alcuni problemi di tecnologia un paio di volte e il mio sito era inattivo, ma per fortuna i tecnici di InMotion Hosting hanno avuto il tempo di investigare e anche di riavviare il mio sito. Si!

Chiunque cerchi un servizio di hosting dovrebbe prendere in considerazione InMotion Hosting. Anche le persone semi-alfabetizzate (nella tecnologia) possono lavorare sui propri siti Web quando si sposano con questo servizio. I prezzi sono ragionevoli (non i più economici, ma nei servizi di hosting, ottieni quello per cui paghi) e i loro server sono veloci. Anche i server non dedicati. Anche reattivo è il loro servizio 24/7 al telefono, tramite chat o e-mail per domande tecniche, di fatturazione o generali sul tuo account. Le persone che rispondono alle mie domande sono sempre professionali, affabili e approfondite. Sono un cliente soddisfatto e ho intenzione di stare con InMotion per un po '.

Sono stato con Go-Daddy per oltre 10 anni, ma non avevano tutto ciò di cui avevo bisogno. Così ho cercato su Internet e confrontato tutti i principali servizi di hosting. Ho trovato inMotion il migliore. Hanno tutto ciò che desideravo e altro ancora. quello che mi piace davvero è la velocità del loro sito web. Hanno superato tutti. Il loro team di supporto è semplicemente fantastico. mi hanno aiutato ad ogni passo. Vogliono che io abbia successo. Quindi consiglio vivamente inMotion. Sono in procinto di trasferire tutti i miei domini e siti Web su inMotion ora, poiché ho trovato la mia nuova casa ...

Sono stato con InMotion Hosting per alcuni anni e ho trovato che il loro servizio non è secondo a nessuno. Non potrei essere più felice delle mie esperienze e raccomandarle a chiunque abbia bisogno dei loro servizi di tipo. InMotion Hosting ha acquisito un cliente per tutta la vita!

Ho usato l'hosting dall'anno scorso. Il servizio funziona molto rapidamente, i siti funzionano sempre e non sono in ritardo. Il supporto tecnico risponde entro 10-15 minuti. Mentre ero un principiante, mi hanno aiutato molto.

Sono stato con InMotion per alcuni anni e ogni volta che ho avuto un problema ho ricevuto una risposta veloce dal team di supporto tramite chat o e-mail.

InMotIon Hosting si distingue per un servizio professionale e orientato al valore, ancor più per un'assistenza clienti di alto livello. Arrivando a quattro anni ormai con InMotion, ho trovato abbastanza profondo essere assistito da uno staff molto cortese in ogni occasione. Ottimi tempi di attività, buon supporto tecnico e assistenza clienti eccezionale. Sicuramente uno dei migliori del settore! Meno

Solo una breve nota di apprezzamento per le persone di Inmotionhosting. Sono stato con loro per alcuni anni principalmente per il mio URL che mi sembra troppo occupato per completare, e enormemente per la mia e-mail aziendale. Sono sempre disposti a prendersi il tempo per spiegarmi le cose, così imparo cose tecniche che mi aiutano a essere un tecnico migliore. Sembrano sempre all'altezza, per quanto ne so, e sono super facili da parlare e ottenere risposte e consigli utili. Il loro supporto è disponibile rapidamente e mi fanno sentire come se fosse giusto chiamarli in qualsiasi momento. Ottima compagnia di hosting !! Meno

Durante i miei rapporti con In Motion, dalla progettazione di siti Web a un recente problema di posta elettronica causato da un software di terze parti, sono stati assolutamente professionali ma amichevoli e disponibili allo stesso tempo. Sono una società esemplare con cui trattare.

Ogni volta che ho avuto un problema, lo hanno risolto. Personale molto gentile ed efficiente!

Ottimo ed eccezionale servizio clienti. Solo un piccolo feedback, il mio sito ha impiegato troppo tempo per caricarsi ogni volta che ho visitato. Anche se non l'ho ottimizzato, penso ancora che ci sia voluto troppo tempo. Non sono sicuro che la colpa sia mia o mia, quindi 5 stelle per un servizio clienti eccezionale

Ho ospitato il mio sito con inmotion per più di 2 anni e ogni volta che chiamo supporto sono sempre in grado di risolvere il problema. Fornirebbero anche suggerimenti sulle azioni precauzionali che dovrei prendere per prevenire altri problemi attuali e futuri.

Ho appena registrato un account di hosting con InMotion un paio di settimane fa. Ho spostato tutti i miei domini e servizi da un precedente provider di hosting. La mia esperienza con loro finora è stata molto positiva. I loro prezzi sono molto competitivi e includono account di posta elettronica gratuiti, sottodomini, SSL e molti altri componenti aggiuntivi che la maggior parte delle aziende addebitano costi aggiuntivi. Usano il pannello standard per tutte le tue impostazioni ed è facile da navigare e trovare ciò di cui ho bisogno. Il loro supporto non è conveniente o buono come le altre società di hosting che ho usato in passato, ma è comunque ottimo e non ho nessuna vera lamentela al riguardo. Finora sono felice e li consiglierei. Il prezzo è ottimo, le impostazioni sono facili da trovare, il supporto è lì se ne hai bisogno, tutto funziona senza problemi e non ho ancora avuto problemi. Modificherò questa recensione se cambia.

Backup lato server, semplice vero? Non con Inmotion li ho contattati quattro volte, il primo livello è completamente inutile, ti terranno in attesa per circa un'ora solo per iniziare la chat con il tuo, quindi ti perderanno un'altra ora del tuo tempo fino a quando qualcuno si renderà conto che non lo fanno Non sanno come gestire il fallimento e ti diranno che hanno fatto qualcosa, se non funziona chiama in pochi giorni Quando lo hai fatto un paio di volte, ovviamente non lo fai compralo più e vuoi parlare anche con qualcuno, qualcuno che sa qualcosa o può fornire una soluzione, che ti costerà almeno un'altra ora di attesa, una volta che potessi parlare con un altro operatore, non poteva fare altro che sapeva di cosa stava parlando. Si è rivolto al team che lo sa davvero e mi invieranno un'email quando il problema è stato risolto. Ho ricevuto l'e-mail, anche l'assistenza clienti mi ha contattato per scusarmi e tutto il resto, ma il problema non è stato risolto anche se il team tecnico ha detto che tutto funzionava bene. Quindi li ho contattati di nuovo, ovviamente le prime due ore sono state sprecate di nuovo (una in attesa, una senza il ragazzo senza indizio) e ho avuto la solita soluzione, chiama un altro giorno, ho detto che non me ne andrò fino a quando non avrò una soluzione, supervisore, un'altra operatore ... qualcosa ma sono stanco di perdere tempo. Mi riattaccano, proprio come sto cambiando padrone di casa

Adoro tutto ciò che riguarda il supporto tecnico Inmotion, tranne uno e che i tempi di attesa. Le mie esperienze con i tecnici sono state fantastiche, specialmente Noah e Ronnie. Sono stato con loro per oltre un decennio e continuerò in questo vano

La sala d'attesa circa 15 minuti, ma poi il servizio offerto è stato eccellente, professionale, efficiente e cordiale. I miei problemi sono stati risolti e mi hanno aiutato passo dopo passo a risolverli. Consiglio vivamente InMotion.

Abbiamo testato alcuni provider di hosting, nessuno si avvicina alla qualità del servizio, alla risposta e all'entusiasmo per aiutarci a ricevere da InMotion! Sono stato con loro ora per 6 anni e non riesco a vedere alcun motivo per cui ci dovremmo spostare

Sono stato con InMotion per alcuni mesi e finora sono stati fantastici. Raramente ho bisogno di supporto (live chat) ma se lo faccio può essere ovunque da un minuto per loro di rispondere a circa 45 minuti. Tempi di supporto lunghi per l'attesa, ma la risoluzione dei problemi è stata eccezionale. Il prezzo è un po 'alto per Managed VPS ma il loro Managed VPS dovrebbe essere per gli aggiornamenti software sul server, WHM e cPanel, ma io sono quello che li sta facendo perché non sembrano farlo. Probabilmente un'opzione migliore, sarebbero i loro piani VPS cloud non gestiti basati sull'accesso root. Altrimenti su un VPS gestito, potresti richiedere l'accesso root per gestire le cose che dovrebbero fare da soli.

CORRI… OVUNQUE MA INMotionHosting !! Dopo più di dieci (10) anni non ho altra scelta che andare altrove! Il mio sito web va giù tutti i giorni ... E NON lo faranno, e non possono farci nulla perché i server sono orribili !! Ma il loro servizio clienti è un milione di volte peggiore !! Questa è l'e-mail che ricevo ogni giorno da Wordpress Jetpack che controlla se il mio sito Web non funziona !! Ciao …… .. @ gmailcom, http: // az …………… com non è stato caricato quando abbiamo controllato domenica 12 maggio, 10:13. Il tuo sito risponde in modo intermittente o estremamente lentamente. Ciò può indicare un server sovraccarico, sottoalimentato o non configurato correttamente. Probabilmente il tuo sito si sta caricando per alcuni utenti, ma non per tutti. Se continui a riscontrare dei tempi di inattività, contatta il tuo provider di hosting per ricevere assistenza. Riceverai un altro avviso quando il tuo sito sarà di nuovo online. Visualizza l'attività del tuo sito per scoprire quando e forse perché è andato giù. Ulteriori informazioni su Monitor. Perché ricevo questa email? Ricevi questa email perché hai attivato Jetpack Monitor sul tuo sito. Se è necessario contattare l'assistenza, includere questo riferimento: [159275815 / intermittente]. Gestisci le tue impostazioni e-mailMeno

Il servizio clienti in sostanza non esiste per la maggior parte del tempo. Le e-mail non vengono mai restituite. La chat di solito non è utile. Mi dispiace davvero tanto passare a questi ragazzi, soprattutto a causa dell'orrendo servizio clienti. Dicono 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, ma sono settimane per ricevere una risposta alle e-mail e l'internazionale è ore di attesa in una chat.

Pago circa $ 100 / mese oltre al normale prezzo del server per l'hosting gestito e il supporto di Inmotion, ma non sono stati i migliori. Ho atteso nelle code di chat per lunghi periodi di tempo e poi ho detto di aspettare fino a 30 minuti durante le indagini, ma se non sono lì per rispondere quando rispondono, la mia sessione di supporto termina immediatamente. Ho spiegato la mia frustrazione e ho anche menzionato di lasciare una recensione negativa a cui mi è stato detto di "andare avanti" - quindi eccolo qui. Mancanza di empatia da parte del supporto. Il mio server ha riscontrato problemi di CPU elevati che sono ancora solo metà risolti. Ho diversi altri server con altri fornitori (stesso tipo di installazione) e nessun problema con loro e molto meno costoso. Ho pagato un extra quando ho acceso il mio server Inmotion pensando che avrei ottenuto un extra, finora solo un costo aggiuntivo. Qualcosa è sospetto, ma per lo più non sono contento del supporto considerando che pago un extra e ottengo un buon supporto solo occasionalmente. Oggi ho visto il mio server medio caricarsi salire a oltre 100 quando dovrebbe essere intorno a 1. Il supporto mi ha detto che vedono che è successo ma non sapeva perché. La mia esperienza potrebbe essere isolata. Non ho mai lasciato una recensione negativa prima, ma sono stato incoraggiato dal supporto a farlo ... strano.

poche parole significano troppo 2017 --- BUONO 2018 --- MALATO 2019 --- MORTO

Nota: sono stato con InMotion Hosting (IMH) per 9 mesi. Pago per la privacy su tutti i nostri domini e siti Web. Di seguito è riportato un elenco dei problemi che ho riscontrato nelle ultime 2 settimane da solo. Il mio argomento ... "In quanti modi devo BEG per ottenere supporto prima di ottenere finalmente una risposta?" 1) A metà dicembre, ho usato l'opzione "chat", perché non potevo accedere a 2 dei nostri siti web PRIMA di quella sessione di chat. La persona di supporto #### # ha pubblicato il nome utente e la password per quel sito nella nostra sessione di chat in modo che potessi accedere al sito Web una volta completata la chat. Non ho mai effettuato l'accesso a quel sito Web dopo la sessione di chat. Detto questo, per favore fatemi avvertire chiunque legga che a causa di quella "trascrizione della sessione di chat" che mi è stata inviata per e-mail, il sito Web in questione è stato violato! (Mi hanno inviato un'e-mail meno di 2 settimane fa per avvisarmi dell'hack.) IMH ha annullato l'opzione "Privacy" che ho pagato e mi ha incolpato prontamente per aver messo la password in una "posizione non sicura". Fai i conti! Se non ho mai effettuato l'accesso prima o dopo la sessione di chat e non ho scritto le informazioni, come è andata? 2) Ho inviato 3 biglietti con problemi diversi nelle ultime 2 settimane. L'ultima risposta che ho ricevuto è stata di 4 giorni dopo aver risolto il problema da solo! (Era semplicemente un plug-in che doveva essere disattivato.) 3) Ho fatto MOLTEPLICI chiamate e mi sono persino messo in attesa per 40 minuti mentre mi veniva detto che la mia chiamata era "intensificata", ma non ho ricevuto risposte O i callback promessi ! 4) Ho lasciato un feedback. 5) Ho lasciato messaggi ai tecnici di supporto di livello superiore per "richiamarmi". (Questa è stata l'opzione che hanno offerto sulla registrazione.) Si prega di notare che a partire da venerdì sera (quasi mezzanotte), quando ho ricevuto l'e-mail dal tecnico dell'assistenza in cui si dichiarava dispiaciuto di essere stato così in ritardo a rispondere (di nuovo, 4 giorni !), Non sono stato in grado di accedere a QUALSIASI dei nostri cPanel, WHM, ecc.! Tuttavia, prima della sua "ricerca del mio problema" (ho detto che avevo già corretto quel 4 giorni PRIMA della sua e-mail, giusto?), Sono stato in grado di accedere a TUTTO! Ora, se provo a richiedere l'accesso (che ovviamente il telefono, le e-mail, i feedback, l'invio dei biglietti, ecc. Non funziona!), C'è "La richiesta di accesso (a qualcosa a cui potrei accedere prima della sua e-mail!) Ti costerà $ 75 / h dovremmo aver bisogno di aiutarti. " (Parafrasando.) Cos'altro può fare qualcuno? Oh! Lo scherzo finale è che in realtà hanno pubblicato quanto segue in risposta alla richiesta di aiuto di un altro cliente nel dicembre 2015: "Grazie per il tuo commento relativo al tuo account di hosting. Non possiamo discutere i dettagli del tuo account di hosting in un forum pubblico. Suggerisco contatta il nostro dipartimento di supporto e saranno in grado di fornirti ulteriori informazioni. Come ottenere un ottimo supporto tecnico. " In conclusione ... IMH sembra davvero buono sulla carta! In verità ... ti suggerisco di correre più velocemente che puoi nella direzione opposta! Meno

Siamo clienti da oltre 4 anni. Passato da BlueRazor. È stato fantastico i primi 3 anni. - Nell'ultimo anno, ci sono stati MOLTI tempi di inattività per il nostro VPS. Alcuni oltre 4 ore. - Il supporto è un po 'ridicolo. Non inviare mai assistenza via e-mail, non rispondono per giorni. - Le tecniche di supporto online sono incostante. In cerca di spostare il nostro VPS ora.

Minacciano costantemente di sospendere il tuo account "entro 48 ore" dal nulla se si utilizza effettivamente lo spazio di archiviazione. Non preoccuparti dei loro clienti.

Sono un cliente fedele in movimento da 3 anni. quando i miei file sono stati hackerati, hanno messo in quarantena tutti i miei file senza notifiche o e-mail. ti spingeranno ad acquistare un software di terze parti che può scansionare il tuo sito web per un minimo di $ 3. e quello che ho fatto è, ho assunto uno sviluppatore per ripulire tutti i miei file, quando era pulito, li abbiamo caricati di nuovo, dopo pochi giorni è andato tutto bene. Poi, un giorno, mi sono svegliato e ho ricevuto una notifica che il mio account era stato chiuso. e nessuna possibilità di sistemare tutto. hanno persino la cortesia o la decenza di ascoltare la tua spiegazione. anche io ho 200 siti web ospitati sul loro account. Mi hanno dato un file di link scaricabile e quando ho controllato tutti i miei file la maggior parte dei miei file erano rotti. ma l'ultima volta che controllo il mio sito Web funziona ancora perfettamente. È davvero un incubo, ho perso molto tempo e denaro! e mi sono imbarazzato con i miei clienti, a loro non importa di te. Sono passato alla cometa veloce, mi hanno aiutato con tutte le mie esigenze e mi hanno aiutato dall'inizio alla fine della mia installazione e migrazione. Per favore, non fidarti del movimento. È davvero una cavalla da notte! Meno

Ho inviato un'email a questi ragazzi li ha chiamati e dopo tutte le mie lamentele non è arrivato da nessuna parte .. Ho dovuto segnalare il sito al registrar di domini di Google, quindi stancatevi di questi ragazzi che ospitano apertamente contenuti offensivi e spazzano via i reclami come il loro nulla EVITANO QUESTO. Entrano in affari illegali e ingannevoli a porte chiuse.

Evita, i server condivisi InMotion scadono dopo 4 minuti. I client di posta elettronica forniti da Horde, Round & Squirrel sono scadenti. Ho un unico sito Web e lo ho solo a scopo informativo. Non faccio affari sul mio sito web. Ricevo e-mail occasionali attraverso il mio sito Web da legittimi inquirenti. (Attualmente, con InMotion ricevo anche molte e-mail di spam.) Il mio precedente host di siti Web era GoDaddy e ho inviato e ricevuto tutte le comunicazioni client tramite GoDaddy. Ho avuto molti problemi con InMotion: le e-mail sono state respinte da altri client e-mail, le e-mail InMotion sono scomparse, gravi problemi di formattazione, quindi le mie e-mail vengono inviate criptate. Ma la più grande insoddisfazione è avere il timeout del server dopo 4 minuti (o meno) e iniziare e perdere i dati senza preavviso. Se cambi schermo per ottenere alcune informazioni da utilizzare, ti darà anche il calcio d'inizio. Mi è stato detto di utilizzare un client di posta elettronica diverso, come Thunderbird o Outlook. Dicono che l'Orda, il Round e lo scoiattolo siano stati forniti solo come una cortesia, non intesi come affidabili. Mi viene detto se non desidero iniziare, per acquistare un pacchetto VPS. Ho letto le recensioni su questi pacchetti e vedo che altri si lamentano di perdite di dati, interruzioni, ecc. Quindi, alla scadenza del mio abbonamento, troverò un host diverso.

Ho ospitato diversi siti su InMotion per diversi anni. Il loro tempo di attività è fantastico. Tuttavia, il loro supporto è semplicemente inutile. Ci vogliono giorni e talvolta settimane prima di ricevere una risposta. Non è quello che ti aspetteresti da un servizio di hosting così costoso.

Questo è un ottimo articolo per coloro che non conoscono WordPress. La tua selezione di argomenti è molto buona e anche ben scritta. Grazie per la condivisione, inoltre, il servizio di hosting InMotion è dedicato a fornire agli utenti ottimi servizi. Ecco perché molta manodopera viene investita nell'assistenza clienti. Mentre altre aziende mettono meno sforzo nell'esperienza del cliente, InMotion non risparmia nulla per offrirti servizi eccezionali. Consiglio a tutti di provarlo per l'esperienza di prima mano.

Ero frustrato dal servizio scadente che avevo ricevuto in un host precedente. Dopo alcune ricerche, sono arrivato a InMotion Hosting come dove avrei trasferito tutti i siti che ospito. All'inizio erano fantastici e i server sembravano molto più veloci di quanto avessi avuto a che fare. Dopo circa 9 mesi, le cose sono andate rapidamente in discesa. I MIEI clienti hanno sottolineato, con mio imbarazzo, che i loro siti erano inattivi. Molti si sono lamentati del fatto che non stavano ricevendo le loro e-mail. Dopo aver contattato loro, e la loro risposta all'hosting non funzionante è stata che il mio sito era stato violato e non si sarebbero ripristinati (non sono sicuro di come possano vantarsi di avere piani di backup automatici se non sono in grado di ripristinare), e ho suggerito che contatta uno sviluppatore per farlo riparare. Ero livido. Mi ci sono voluti mesi per ricostruire i siti Web da qualche altra parte. Quando ero vicino ad avere tutto trasferito, dovevo avermi chiamato, avrei dovuto attivare una sorta di bandiera rossa sul loro sistema. Ho detto loro che stavo per partire. Ho chiesto se sarei stato in grado di ottenere un ritorno proporzionale quando ho annullato, che mi hanno detto che avrei fatto. Circa un mese dopo, quando ho chiamato per annullare, mi hanno detto che NON avrebbero ricevuto alcun tipo di rimborso. Ho cercato di risalire la catena alimentare per recuperare un po 'dei miei soldi, ogni passo lasciando un sapore peggiore in bocca rispetto al precedente. Ho detto loro di recuperare i registri delle chiamate che affermavano che stavano registrando per avere la certezza che avrei dovuto ottenere il rimborso. Ho imparato diverse lezioni in questo processo. Il più grande è che InMotion Hosting dirà tutto il possibile per farti entrare, ma rovinarti se soddisfa i loro interessi. Vorrei che questo mi permettesse di dare 0 su 10, perché quello è il tipo di servizio che mi è rimasto alla fine.