DSL Internet service, 1 & 1 Qualunque cosa sia successa ai vecchi tempi, dove paghi qualcosa e sei soddisfatto del tuo acquisto ?? Ti garantisco che questo non è ciò che 1 & 1 rappresenta. Sono trucchi. Se non controlli tutte le fatture che ti fanno pagare, scoprirai troppo tardi che ti stanno caricando troppo. E quando richiesto, ti informeranno che hai solo 8 settimane per segnalarlo. EX. Hai un contratto che prevede di pagare per il router per 2 anni e poi il tuo. A 1 e 1 non smettono automaticamente di raccogliere la carica del router dopo 2 anni, a meno che non li chiami. Anche dopo aver chiamato, ti informano che devi dire loro di annullarlo, altrimenti non lo fanno. Quando dici loro di annullarlo, ti dicono che dovranno stipulare un nuovo contratto vincolante per altri 2 anni in più. E quando rifiuti, dicono che devi rimanere in quel vecchio contratto e pagare i 5 euro in più. Un sistema più stupido, non ho incontrato. Sembrano più economici e forse sono più economici di altri fornitori, per questo ottieni un servizio clienti scortese, regole che non hanno senso e credono che cercheranno di addebitarti e prendere più soldi ogni volta che avranno. Scappa. 1 & 1 è orribile !!! E se stai per entrarci ... leggi la stampa fine !! Più piccole sono le lettere, più importante è il messaggio! Meno

Questo è un disastro totale per me. Ho acquistato il loro piano di hosting, ho trascorso tonnellate di ore a creare il mio sito Web e fare ricerche online. È andato abbastanza bene il primo mese. All'inizio del secondo mese, ho ricevuto una notifica dicendo che il mio account è stato sospeso. Ho chiamato la loro hotline e mi hanno chiesto di richiamare domani. Ho richiamato il giorno successivo e mi hanno detto che il mio account è stato contrassegnato in rosso e mi hanno chiesto di inviare tutti i documenti. Ho inviato tutti i documenti richiesti. Dopo aver verificato il mio passaporto, la carta IC e tutto il resto. Hanno detto che il mio account è stato chiuso per errore e mi offrono di emettere un voucher. Hanno detto che tutti i dati sono stati cancellati e devo ricominciare da capo. Intendo. CHE COSA IL PESCE. Non è un mio errore. È IL LORO ERRORE. Ero un bravo ragazzo, ancora bene. Ho detto loro che ricomincerei a creare nuovamente il mio sito web. Ho creato un nuovo account 1 & 1 perché mi hanno chiesto. Poi hanno detto che se voglio usare lo stesso nome di dominio, devo pagare 150 USD. Questo è troppo. Ho già fatto affari con il mio dominio e molti dei miei clienti utilizzano il mio sito Web. Questa è una truffa totale. Si prega di stare lontano da 1 e 1. Grazie.

Questa è davvero una cattiva compagnia con cui ospitare il tuo sito Web, nessun servizio clienti, tutti i bot di chat automatizzati, effettuato un pagamento BAC a loro e gli è stato detto (da uno dei bot) che ci vorrebbero 10-14 giorni per l'elaborazione, non un 24 / 7 servizio, i loro "esperti" sanno meno di te, SOGGIORNO LONTANO

Se vuoi cercare venti minuti su come trovare un numero di contatto per loro, allora questa è la tua azienda. Se vuoi un'azienda che non rispetta il proprio sistema di riferimento, questa è la tua azienda. Se desideri un'azienda che ha problemi di manutenzione e non è in grado di elaborare il pagamento mensile dell'abbonamento, questa è la tua azienda. Se vuoi pagare per un pacchetto di dominio e hosting antiquato, obsoleto, troppo caro, allora questa è la tua azienda. Come web designer li ho aiutati a guadagnare nuovi clienti, migliaia di dollari e ancora, hanno fornito il peggior servizio clienti là fuori.

Li trovo un'ottima piattaforma per l'acquisto di servizi di web hosting. Li consiglierò sicuramente con alcune altre buone opzioni come Hostinger, Godaddy e Domainracer per fare la scelta migliore.

Faccio i miei compiti, controllo circa una volta all'anno per confrontare piani e prezzi e cosa ottieni per i tuoi soldi. 1 & 1 è sempre il miglior piano per i soldi. Fai i compiti e confronta i dettagli che vedrai 1 & 1 è in realtà una scelta abbastanza buona. Quelli con recensioni negative o si lamentano solo come fanno alcune persone, oppure non sanno davvero a cosa la stanno confrontando. Ogni azienda ha una brutta esperienza, ma ho dimostrato a me stesso facendo i compiti che 1 & 1 è la scelta migliore per i soldi. C'è di meglio, ma alcuni come lo spazio rack iniziano i loro piani più piccoli a oltre $ 700 mensili. Wow, è troppo costoso per quello che faccio, 1 & 1 è perfetto per me. Ospito oltre 100 siti Web.

Ho ordinato un nome di dominio all'offerta .99. Alla fine dell'anno non ho mai usato questo URL. Ho lasciato scadere la carta di credito in modo da vedere l'account chiuso. Lo faccio da 30 anni. Sono stati pagati $ 12.00 per l'anno. Quindi, anche se non ci fosse alcun pagamento, mi hanno fatturato $ 9.99 = 138.83. Poi ho ricevuto una dichiarazione da NCO Financial Services per la raccolta. Il numero di telefono per loro non funzionava. Il loro sito Web aveva un portale che non era stato creato per funzionare con questa affermazione. Ho chiamato 1 & 1 e hanno dovuto darmi un miglio al massimo livello di spiegazione per questo problema. Ha detto che hanno una politica interna per non cancellare gli account che deve essere effettuata da un pannello di controllo dal proprietario. Non è possibile che nessuno lo faccia ora quando vanno lì per fare affari. È una truffa totale per vestire i soldi delle persone e alla fine non vendere l'Url per 99. Il costo finale è di $ 12.00 più $ 138.83 = $ 150. Quindi il numero di telefono della società NCO Financial Services non risponde, quindi ora andrà a Equifax come rapporto per cattivo credito. Ho trascorso 2 1/2 ore questa mattina per ottenere finalmente un ufficiale all'interno di NCO e ottenere l'e-mail di supporto 1 & 1 senza risposta ancora. Oltre a ciò su BBB a Edmonton, la NCO è dichiarata fuori mercato. Quindi ora non sai nemmeno se sono legittimi. Potrebbe essere tutto parte dei dipartimenti 1 e 1 come parte della truffa. WOW !!!! Meno

Ho ricevuto 20 telefonate ieri e 5 già oggi da diverse aziende che cercano di vendermi servizi web per il mio dominio. Se dai a 1 & 1 le tue informazioni personali, le venderanno a tutti. Nessun prezzo vale la pena. Paga un po 'di più a un'azienda che manterrà le tue informazioni private

Servizio abbastanza buono per il sito web della mia agenzia (www.agencetaste.fr). Non ho mai avuto problemi con uptime e QOS. L'interfaccia può essere alquanto difficile da navigare.

lavorare con 1 e 1 per risolvere un problema è orribile .... il sito è lento, dicono a causa del mio plug-in woo e ho speso soldi extra per un'app in modo che possa funzionare più velocemente Non nel caso prendano i soldi ma il mio il sito è ancora lento ... non ci sono video sul sito solo immagini e problemi. in attesa per sempre e parli con qualcuno in mare che difficilmente può parlare inglese e non può nemmeno aiutarti. Questo sito fa schifo !!! Ci servizio fa schifo !!! STAI LONTANO !! Meno

Il nostro tempo con 1 & 1 è stato davvero scioccante. Abbiamo scelto l'hosting cloud gestito che sarebbe andato giù per giorni alla volta. Numerose telefonate al supporto sono state annunciate alla fine "È vecchia infrastruttura, è meglio passare a un servizio diverso" che abbiamo effettuato. Lontano dalla compagnia. Il supporto è terribile al di fuori del GMT del Regno Unito (dove abbiamo imparato tutti per nome nel centro di supporto del Regno Unito)! Caselle di chat senza risposta e supporto risposte non utili. Triste ma vero. Ancora più triste che un'azienda come questa rimanga in affari facendo grandi somme di denaro immeritato.

Servizio pessimo Ho avuto una pessima esperienza con il loro hosting prima di tutto i loro esperti non conoscono nemmeno la differenza tra Linux e asp. net windows server ho avuto il piano più costoso che hanno per server condivisi e non sono riuscito a distribuire il progetto, mi è stato detto che non supportano il controllo remoto e ho chiesto il rimborso, provando ora a colpirmi con dominio gratuito che ho ottenuto con un servizio non succederà perché ho acquistato il servizio con la mia carta di credito, quindi tutto ciò di cui ho bisogno è 1 chiamata e riavere indietro i miei truffatori !!! l'interfaccia utente è pessima, non puoi fare nulla con il loro peggior cruscotto di hosting al mondo

Stanno fatturando i domini che non voglio rinnovare. Sembra che il sistema sia totalmente confuso .. Ogni azienda oggi cerca di essere leale e realizzare un profitto ragionevole .. ma questa è la società che fa pratiche sbagliate ... Guadagnare in modi sbagliati e rovinare il proprio marchio .. Quindi sono passato all'hosting inmotion e forniscono un servizio fantastico e il supporto è fantastico.

Non usare questa compagnia. Leggi le recensioni e controlla i commenti sulla loro pagina del libro del volto. Stanno truffando denaro da ogni cliente. Avevo un dominio che non volevo più che lo rinnovassero automaticamente senza che io impostassi questa funzione. Quando ho chiamato per cancellare il dominio lo hanno fatto e ho chiuso il mio account. 2 settimane dopo una lettera di una collezione di debiti che chiedeva più denaro di quanto valesse anche il dominio. Qualcosa come più di £ 37 per la cancellazione e le spese di amministrazione. Sto leggendo che tanti altri clienti hanno riscontrato lo stesso scenario. Sono appena usciti per fare qualcosa, qualunque cosa accada. Basta evitare questa compagnia perché ti addebiterà anche se non desideri i loro servizi. Compagnia davvero schifosa. EVITARE !!! Meno

Abbiamo accumulato foto e diari dal nostro orfanotrofio al nostro sito web per quattordici anni. Abbiamo trasferito tutto su 1 e 1 un anno fa, insieme ad altri domini. Ho disabilitato il rinnovo automatico su un dominio diverso che non volevo più. Una settimana dopo ho scoperto che tutti i miei siti Web erano spariti e anche i domini. Sono stato in grado di recuperare i domini e il tecnico mi ha detto che potevano ripristinare i contenuti persi, per $ 70, quindi ho accettato. Stamattina hanno inviato un'email per dire che non potevano ripristinare i dati.

trattamento molto povero di un cliente fedele, sono stato con 1and1 per oltre 12 anni e ho avuto oltre 50 nomi di dominio con loro e ho avuto il loro pacchetto di hosting più costoso con loro. ho speso migliaia di sterline con questa società di hosting nel corso degli anni, anche se avrei potuto ottenere un prezzo migliore altrove, ma sono rimasto con loro. tutto si è inacidito quando i loro sistemi hanno incasinato tutto e ho cercato di incolpare me. avevo 10 nomi di dominio che stavano arrivando per il rinnovo e non li volevo rinnovati perché non ne avevo più bisogno, il pannello di controllo 1and1 non funzionava in quel momento, quindi ho telefonato al supporto 1and1, dopo aver aspettato 25 minuti per ottenere a qualcuno, ho spiegato loro mesi prima della data di rinnovo che non desidero più rinnovare questi nomi di dominio, ma il pannello di controllo non funziona, la persona al telefono ha detto che non c'è problema signore, posso occuparmene che per te, quali nomi di dominio vorresti scadere, gli ho dato la lista dei nomi di dominio, mi ha detto che è tutto ordinato per te signore, non c'è nient'altro che devi fare e questi nomi di dominio non lo faranno rinnovare. Con mia sorpresa un paio di mesi dopo scopro di essere stato fatturato per questi nomi di dominio che ho chiaramente detto che non volevo rinnovare. li ho contattati subito e ho inviato loro numerose e-mail per chiedere spiegazioni sul perché mi hanno fatto pagare per quei nomi di dominio che non volevo rinnovare. e non ne avevano nessuna, continuavano a dire che il nome di dominio è stato rinnovato e non può essere rimborsato, è necessario effettuare il pagamento. mi sono rifiutato di pagare per quei nomi di dominio che non volevo, ho i registri telefonici della mia lunga discussione che ho avuto con loro riguardo al mio nome di dominio. non mi hanno lasciato altra scelta se non rifiutare di pagare il mio pacchetto di hosting mensile, ho chiarito la mia posizione che avevano bisogno di meno gli addebiti per i nomi di dominio che mi sono stati fatturati in modo errato e reinventarmi di nuovo che ha l'importo corretto di cui ero felice pagare per quello che devo, non ne avevano. ricevo quindi lettere e telefonate dalle agenzie di recupero crediti dopo i soldi che devo, il che mi ha davvero turbato, arrabbiato e frustrato. fino ad oggi non è ancora stato risolto, non stanno ammettendo il loro errore che hanno fatto, tutto questo in pochi nomi di dominio, ho speso oltre £ 18k con questa società di hosting da 12 anni ed è così che trattano un cliente fedele. hanno bloccato il mio account, quindi non posso accedere ai miei dati e ora hanno eliminato tutto il mio lavoro che ho svolto con loro che ho accumulato in 12 anni. fortunatamente ho avuto il backup di tutto il mio lavoro, ma ho perso 3 mesi di dati preziosi dal mio sito. ora ho iniziato a migrare la mia attività su inmoitionhosting e sono stato con loro per 2 mesi e sono davvero impressionato dal livello di supporto da parte del team lì, il servizio clienti è fantastico e il pacchetto di hosting è molto veloce ed è perfettamente adatto per eseguire il carrello X-CART che ho ospitato lì, ottimo prezzo. se qualcuno del team 1and1 ionos sta leggendo questo messaggio, dovresti vergognarti, di solito non faccio cose del genere, ero così arrabbiato per l'intera situazione che ho dovuto mettere è scrivere la mia esperienza con 1and1 Ionos .

dopo che rinnovo il mio contratto con loro iniziano a mettere una transazione sul mio conto e mi chiedono di pagare, ogni mese il mio sito web è offline perché vogliono 8,99 $ per php7 che non l'ho ordinato. il supporto è molto pigro e mi hanno sempre indirizzato l'uno dall'altro senza alcun vantaggio o soluzione al mio problema il sito ora è inattivo da 3 giorni, ho perso molti visitatori, rango di google e il mio lavoro è stato sospeso per niente male in ogni cosa. Meno

Questa società mi ha inviato a collezioni per $ 21.57 per un servizio che non ha fornito. Ho annullato il mio servizio con loro, hanno rimosso il mio sito Web e hanno continuato a farmi pagare. Quando ho interrotto il pagamento, mi hanno inviato alle raccolte per mesi che avevo annullato e il sito Web era inattivo. Che tipo di azienda ti invia alle collezioni per i servizi NON erogati? 1 & 1 IONOS è una società di siti Web di cui ti consiglio di stare alla larga. Questa è un'attività fraudolenta e deve essere segnalata all'FTC.

Ho telefonato per ricevere assistenza, il loro team tecnico lo chiamano team di sicurezza molto arrogante che parlava su di me, ho cercato di esprimere le mie parole, è diventato più maleducato e impiccato, ho telefonato per lamentarmi di lui, il ragazzo che ha preso la chiamata ha minacciato sono andato avanti e ho cancellato i miei account, il tutto tra la prima chiamata e la loro eliminazione del mio account era meno di 3-4 minuti, li ho supplicati di permettermi il periodo di 14 giorni per trasferire i miei file e cartelle, avevo 20 siti web in quello account, tutti senza backup recenti nei miei computer si sono rifiutati di concedermi i 14 giorni o 14 ore o anche 14 minuti, li ho chiamati numerose volte chiedendoli di sbloccare per alcune ore in modo da recuperare le mie proprietà che mi sono costate decine di migliaia direbbero solo 1 parola; No, e inizia a deridermi e prendermi in giro, questo è il comportamento da cowboy nel suo punto peggiore. Non penso che nella mia vita ho avuto o avrò mai avuto tale esperienza. ha rovinato tutto per me e così arrogante e così barbaro da permettermi i miei diritti

Stai lontano da loro. Ho acquistato due pacchetti da $ 11.88, quindi ho disabilitato il rinnovo automatico per uso temporaneo. Più tardi ho ricevuto la dichiarazione bancaria che sono stati detratti $ 95.88 per entrambi i pacchetti (totale: 191.76

Stai lontano! Come molti altri recensori, i miei soldi sono stati rubati di 1 e 1. La racchetta che usano è a malapena legale e sicuramente non etica o adatta ai clienti.

Chiama il biglietto: 834613227 Sono qui per parlare di un cattivo supporto A loro hai pagato e dire a ora che non abbiamo ricevuto nulla !! Sono imbroglioni con la mia parola! Non ho visto una compagnia di queste dimensioni di mentire !! Non consiglierei mai di affrontarli!

Anche 1 stella è un tratto. Non credo che nei 7 o 8 anni che ho avuto la sfortuna di avere a che fare con 1 & 1 non mi sono mai sentito rassicurato sul servizio che sto ricevendo. L'interfaccia è sempre stata una schifezza (anche se un po 'più semplice ora IONOS) e spostare o cambiare i servizi è stato solo un male. La cosa peggiore di tutte, tuttavia, questa azienda globale presumibilmente rispettabile usa tutti i tipi di modi ingannevoli e subdoli per farti tossire i soldi. Qualcosa che disprezzo assolutamente. Ho appena trascorso altri 40 minuti al telefono in attesa che qualcuno annullasse effettivamente il mio contratto (che avevo già annullato online) e smettesse di fatturarmi. Le dita sono finalmente rimaste fuori dalla loro portata.

dopo 15 anni con 1and1, il mio obiettivo ora è quello di spostare tutti gli account che ho con loro, sono un incubo .. il loro servizio clienti è quasi inesistente e qualcosa che ti dà un infarto in caso di emergenza.

1 e 1 hanno perso tutte le mie e-mail per 2 anni. Ti fatturano senza permesso e poi quando provi a raddrizzare la fatturazione, tutto si perde ... anche un backup per cui ho pagato un extra! Nessun aiuto americano ... L'aiuto estero è inutile. Corp non riceverà una telefonata, non ha un telefono da chiamare negli Stati Uniti. Sei stato avvertito! Vorrei avere ... Contattami se hai domande.

il cattivo servizio di assistenza clienti è di rallentare 10 ore fa Pago per l'account ma il mio account non è stato ancora aggiornato o attivato

Scherzi a parte, non provare questa "compagnia" !! L'unica cosa che gli interessa è prendere i tuoi soldi, non ti danno un rimborso, un cattivo supporto clienti (probabilmente il peggior supporto che abbia mai visto), un cattivo pannello di controllo. Per favore, non avviare un progetto con loro.

una società di truffa che non ha alcuna politica di sicurezza, ho ospitato 4 domini diversi con loro e i miei siti Web hanno continuato a scomparire, senza assistenza clienti e nessuna conoscenza tecnica di sorta hanno anche permesso a qualcuno di rubare i dettagli del mio account e i dettagli di paypal e continuavo a farmi pagare le tasse illegalmente per gli account che non ho impostato con loroMeno

1 & 1 hosting offre truffe fasulle per indurre i clienti a fornire referral. Tuttavia, non offrono ciò che è promesso. Ho ricevuto un credito di $ 10 invece di $ 125 che è stato promesso durante le vacanze. Hanno affermato di non aver mai offerto la promozione da $ 125 in primo luogo. Quale persona adulta perderebbe tempo a chiamare qualcuno per un pessimo $ 10! Questo è un insulto.

Il servizio a un livello molto scarso, la mancata restituzione del denaro, nessun servizio clienti di base, richiedono documenti non necessari che rendono difficile il lavoro. Non scegliere questa azienda.

Di recente ho cercato di aiutare un amico con il suo sito Web e stanno usando 1 e 1 di base. Devo dire che è una delle peggiori società di hosting che abbia mai usato in termini di navigazione, pannello di controllo e facilità d'uso. Per contattare l'assistenza è necessario telefonare, mentre la maggior parte delle società di hosting che ho utilizzato in passato utilizza un servizio di chat o un sistema di biglietteria. Sicuramente non consiglierei 1 & 1 a nessuno, in particolare un principiante alla creazione di siti Web. Oggi non siamo stati in grado di accedere a 1 & 1, quindi il sito Web con il quale sto aiutando è stato sospeso. Ho avvisato che trovano un altro host. Se potessi, classificherei il prezzo come 1 stella e non classificherei nessun altro a essere onesto.

La prima cosa a cui devi fare attenzione sono le tariffe nascoste e le accuse che scivolano in background come "scansioni di virus" che non puoi annullare e ti fanno pagare di più per il piano iniziale stesso. mi hanno anche fatto pagare per la configurazione iniziale per il quale ho dovuto chiamare e abusare di loro per farlo invertire. l'interfaccia è progettata per essere confusa in questo modo, quindi è facile per loro nascondere costi nascosti ed ecc. essere molto molto diffidenti nei confronti di questa società, le loro tattiche sono direttamente fuori dall'iscrizione 1.99 50.00 tattiche ricorrenti del settore dei siti Web per adulti.

Ho ospitato il mio sito Web con questo hosting per un anno. Una volta ho ricevuto un'email che diceva che il mio sito ha subito una violazione a causa di uno dei miei sottodomini con collegamenti a più di 18 siti Web. quindi con in 2 ore elimino completamente quel sottodominio. Purtroppo a me il giorno successivo bloccano tutto il mio account. Non ho potuto accedere al mio account e ho provato a contattare il supporto clienti che mi hanno detto di parlare con il tecnico (dammi il numero di telefono). Ho provato le coppie ma il telefono non ha funzionato. Un paio di settimane dopo, hanno detto che tutti i miei contenuti erano stati rimossi dal team di tecnici a causa di una violazione. detto ciò, ho perso i miei dati per un anno intero.

ho cancellato tutti i miei domini e mi hanno comunque addebitato $ 125.00 per il rinnovo, ho persino chiamato per assicurarmi che fosse stato cancellato e che mi venisse comunque addebitato

Sei alla ricerca di un'opportunità entusiasmante per ricevere oltre 50 chiamate al giorno? Vuoi che le tue informazioni vengano vendute a qualsiasi agenzia di tag-tag con $ 5 in banca? Stai cercando una sollecitazione senza fine che ti chiede se hai bisogno di un sito creato o di servizi di fatturazione? Vuoi essere completamente ignorato quando provi a contattare la tua agenzia di hosting? Se è così, ho solo quello! 1 e 1 supereranno le tue aspettative nel fare tutti i suddetti articoli! Venderanno le tue informazioni, mentiranno e forniranno un servizio clienti orribile. Quindi, quando tutto è stato detto e fatto, non risponderanno alle tue chiamate, ma allegheranno invece un sondaggio! Se ti piace versare acqua bollente in grembo 5 volte al giorno, fracassare il telefono ogni volta che lo tocchi, avere un conto in banca vuoto e avere l'auto sbattuta a 55 mph, allora ti piacerà 1 & 1. Non potrei seriamente raccomandarli di più a te. Li chiamerei e urlerei audacemente, implorandoli di derubarti e trattarti come spazzatura. Di 'loro che qualsiasi prezzo va bene, vuoi solo il loro trattamento orribile.

Il team di supporto non risponde alla tua telefonata per ore e poi noi li raggiungi, sono chiusi o devono contattare un manager che impiega un'ora aggiuntiva solo per scoprire che la mangiatoia è fuori per il giorno in cui ero al telefono per 6 ore e non ho ricevuto alcun aiuto. Inoltre, i loro servizi sono lenti e privi di valore e hanno a malapena funzioni funzionanti o utilizzabili. Darei loro 10 stelle negative se potessi avere anche una quantità incredibile di richieste con il migliore ufficio commerciale per frode, truffe, pubblicità false e un sacco di altre cose che sono sorpreso che non siano state chiuse anni fa. È una truffa e dovrebbe essere chiusa anni fa. Consiglio vivamente di andare altrove, indipendentemente dal prezzo o dall'offerta. Non ospitare o acquistare alcun servizio con 1 & 1.

Non vedo l'ora di passare a Liquid Host. Abbiamo così tanti problemi con 1 & 1. Non sono solo affidabili. Trovo myslef al telefono alcune volte al mese.

Si prega di non utilizzare questa azienda. Tutto dall'inizio alla fine è stato terribile. Il servizio clienti è abismale, il servizio di posta elettronica è uno scherzo, l'usabilità sul cruscotto è orribile. Ti consiglierei di creare il tuo provider di posta elettronica usando cannucce, trucioli di matita e vecchi cd, il tempo di caricamento e il tempo di consegna della posta saranno leggermente più rapidi in questo modo. Evitare.

Ordino 3 Cloud Server e non di loro sono stati in grado di lavorare per me. Il ragazzo con cui ho parlato mi ha detto che era nuovo e non sapeva come riparare o annullare il mio servizio. Non è stato divertente, lo dici ai clienti. WOW!!!

Ho ordinato un nome di dominio e un pacchetto di hosting. 1 e 1 sembrano totalmente incapaci di collegarsi tra loro. Comincio a costruire un sito Web usando i loro strumenti e chiedo quando il dominio diventerà attivo per poterlo utilizzare. Poiché sono in conti separati, sono perplessi sul perché. Dopo un'ora al telefono mi è stato detto che il dominio è stato passato al pacchetto di hosting e l'account di dominio è stato chiuso. Il design del mio sito Web ora svanisce - GRANDE, devo ricominciare tutto da capo, ma questo non si collegherà alla rete ora. Oggi vado per accedere e TUTTI gli account sono stati chiusi, quindi non ho alcun accesso. Un'altra lunga telefonata oggi e dopo 20 minuti vengo tagliato senza risposta. Provo a inviare e-mail e questo mi dice di fare clic sui collegamenti a cui non ho accesso. Mi chiedo davvero su quale pianeta queste persone vivono davvero.

l'unico problema è il loro supporto. Nessuna chat dal vivo che rende scarsa l'assistenza clienti. Anche l'aspetto della chiamata non è davvero ok con me.

La compagnia più fraudolenta che abbia mai visto.

1 & 1 ha creato un'emergenza finanziaria per la nostra Università e ora non farà nulla per accelerare il processo di recupero. Il vecchio server è stato rimosso per manutenzione e non è tornato online. L'unità secondaria era difettosa e eseguiamo il backup del sistema per la sostituzione dell'unità. Quindi l'unità principale si è arrestata in modo anomalo e non abbiamo più un server dal 10 febbraio !! sono 11 giorni e per un'università, la nostra homepage e il nostro sistema di applicazione è il nostro sangue vitale. Ci è stato detto che avremmo dovuto passare a un server più recente, quindi abbiamo seguito i consigli di 1 & 1 e abbiamo contratto un nuovo server. Tuttavia, 1 e 1 ci hanno assegnato un nuovo indirizzo IP e abbiamo detto loro che dovevamo ripristinare il nostro vecchio indirizzo IP a causa delle conseguenze del passaggio a un nuovo indirizzo IP. Ora ci viene detto che ci vuole così tanto lavoro che potremmo rimanere senza il nostro server per un'altra settimana! Questo non è accettabile. Ho chiesto di parlare con una persona che potesse avere una priorità su questo e mi è stato detto che era disponibile solo la persona di secondo livello. Non è stato di alcun aiuto e siamo ancora senza il nostro server! Come possono 1 e 1 affermare di essere guidati dal servizio clienti quando tutto ciò che abbiamo ricevuto non è NIENTE.

Non usare questa azienda. Hanno un approccio pesante per coloro che scelgono di non rinnovare automaticamente la seccatura risultante dai loro esattori interni - Arvato - per la somma principesca originale di £ 16. Provano a nascondersi dietro i loro termini e condizioni e inviano e-mail automatiche che non hanno senso una volta che sei riuscito a cancellare il tuo account. Se vieni sorpreso come io e molti altri prima di me, ricorda che il Consumer Rights Act 2015 è sostanzialmente dalla tua parte. Non lasciarli scappare.

Il supporto per l'hosting 1and1 è molto scarso, in 30 giorni Se non sei completamente soddisfatto non puoi annullare il contratto e non rimborsare i tuoi soldi, e ogni mese ti addebito, la mia esperienza e il supporto 1and1 non hanno un sistema di ticket, se hai qualche richiesta, devi chiamare l'Assistenza clienti e devi aspettare 5 e 10 e più meno in attesa, è una mia pessima esperienza! :(Di meno

Ho creato un account con loro a dicembre 2016 e ho acquistato un dominio a causa del loro prezzo economico. L'ho impostato per il rinnovo automatico. Nel gennaio 2018 ricevo una lettera da un'agenzia di raccolta per conto di 1and1. 1) La mia carta di credito non è cambiata, quindi perché non è stata rinnovata automaticamente durante l'impostazione? 2) Avevano un indirizzo email falso in archivio. So di aver inserito la mia email corretta. In qualche modo è stato rovinato dalla loro parte. 3) Avevano persino nel loro sistema che si trattava di un indirizzo e-mail non valido, eppure ci hanno ancora inviato fatture. 4) Avevano il mio numero di telefono corretto e non hanno chiamato per farmi sapere di una fattura. 5) Avevano il mio indirizzo di posta ordinaria corretto e non hanno registrato una fattura. 6) Non ho potuto parlare con un supervisore sul perché questo è stato gestito in modo così scadente. Inutile dire che ho pagato la multa - il dominio è diventato il dominio più costoso che abbia mai acquistato oltre a rovinare il mio punteggio di credito. Ho spostato il mio dominio in un'altra società di hosting e non mi occuperò mai più di 1 & 1. Terribile gestione terribile della fatturazione e un modo terribile di trattare i clienti. Ricapitolando 1) Avevano una carta di credito e non si rinnovavano automaticamente. (L'e-mail non è stata colpa mia, ma è stata colpa mia in quanto non è stato un problema di accesso da parte mia perché era completamente diverso dalla mia e-mail.) 2 & 3 è un'azienda estremamente inaffidabile in base alla mia esperienza. È spaventoso il modo in cui la fatturazione ha gestito questa situazione che è stato un errore da parte loro.

Tenere presente che 1and1 non supporta correttamente Word Press o estensioni di dominio straniere. L'hosting 1and1 non include CPanel che è il minimo indispensabile per gestire Word Press ed eseguire il supporto Web di base. Dicono che devono fare tutto, ma è solo quando inizi a utilizzare il back-end di 1and1 che scopri presto che usano una build molto vecchia di PHP e MySQL e senza CPanel sei molto, molto limitato. Il back-end di 1and1 è molto, molto semplice. Ciò significa che molti plug-in non sono compatibili con i loro account ospitati, che è il motivo principale per utilizzare Word Press in primo luogo. Volevo fare una migrazione molto semplice di un sito che ho progettato su un dominio per un altro dominio, ma non puoi usare un plugin come Duplicator per farlo con 1and1. Il supporto tecnico di 1and1 ha detto che devi farlo manualmente, il che è ridicolo perché ci vogliono dai 30 ai 60 minuti per farlo, è anche incline a tutti i tipi di problemi e richiede solo minuti usando Duplicator che funziona perfettamente con ogni altro host web che uso. Non appena ho sollevato questi problemi con l'assistenza clienti, sono rimasti in silenzio e non hanno nulla da dire. 1and1 ha un servizio clienti terribile e non consiglio 1and1 in nessun caso. Spaventoso! Meno