Il supporto di NetLogistics era incredibile - facilmente la migliore compagnia con cui mi ero occupata su tutta la linea. Poi nel 2018 sono stati acquistati da Vodien e la società è andata in bagno. Il servizio e l'assistenza in generale sono diminuiti da ciò che era facilmente 5 stelle fino a 2 al massimo. Tempi di risposta lenti, mezzi testardi non istruiti che rispondono alle chiamate, tempi di risoluzione più lunghi ...

Mi sono registrato per il periodo di prova e sì, ho pagato anche per quello. Quando si tratta di privacy, la logistica di rete è uno scherzo assoluto. Non lo rispettano affatto !!! Questi lowlif consentono a siti come chesschat.org di pubblicare qualsiasi cosa. Pubblicheranno e-mail private, i suoi contenuti, indirizzi, ecc ... Non c'è privacy. Peggio ancora, non seguono il loro TOS. Stai lontano da loro. Inoltre, il loro servizio è disponibile solo in Australia. Devo avere il permesso del tribunale per far loro sapere cosa deve essere rimosso e questo è un altro scherzo perché gli ordini del tribunale di altri paesi non sono validi in Australia, duh. Senza dubbio sono associati a chesschat.org in qualche forma. Anche il loro servizio clienti è molto scortese e non aiuta se non a criticare. Net Logistics ha anche lunghi tempi di risposta tra i suoi server e computer esterni. Il mainframe è molto lento e molto vecchio, poiché cercano anche di risparmiare denaro sulla vecchia tecnologia, eppure fanno pagare troppo per il servizio di base. I loro portali sono terribili, il file manager ha problemi anche quando si tenta di trovare il proprio file.

Questa è una storia di Jekyl e Hyde. Fino a quando Netlogistics non è stata rilevata da Vodien, sono stato contento della loro affidabilità e molto soddisfatto del loro supporto tecnico (di solito eccezionale). Dalla recente acquisizione, ho avuto due occasioni per chiamarli dopo un arresto anomalo del server. La prima volta, dopo un inutile contatto con Vodien, ho scoperto che il vecchio staff di supporto era ancora disponibile (non il servizio di risposta Vodien con sede nelle Filippine) e che le cose venivano riparate con la solita velocità ed efficienza. Questa mattina, i miei due siti ospitati si sono arrestati in modo anomalo (server Linux condiviso). Purtroppo, il vecchio staff di supporto ora non c'è più. 13 ore dopo i siti sono ancora inattivi. Non una parola su Vodien su ciò che è accaduto o su quando le cose verranno risolte. Quindi il mio punteggio qui sotto si basa sugli eventi infelici di oggi. Non li consiglio ora. Evitare.

Il supporto di netlogistics è più affidabile e il loro servizio clienti è il migliore tra la maggior parte dei provider di hosting au

Personale di vendita estremamente scortese e incompetente. Ho inviato una richiesta online per trasferire il mio dominio. Mi hanno chiamato e mi è stato detto di inviare via e-mail le informazioni in modo da poter effettuare l'ordine. Non ho mai inviato l'e-mail e poi ha continuato a chiamarmi, chiamandomi letteralmente due volte durante un funerale. Ho dovuto tenere il telefono acceso a causa di un possibile messaggio urgente da mia moglie, quindi ho avuto il telefono a vibrare. La prossima cosa che sto ricevendo un'altra chiamata dal numero di Net Logistics, quindi ho rifiutato la chiamata. Ovviamente non rispettando il fatto che non potevo rispondere alla chiamata, decisero di richiamare subito. A questo punto ero abbastanza sopra e mi chiedevo perché qualcuno avrebbe continuato a tormentarmi quando avevo già detto loro di inviarmi i dettagli via e-mail. Inutile dire che si sono spinti fuori da una vendita a causa della pura maleducazione e dell'incapacità di completare una semplice richiesta. Servizio terribile.