Di recente io e il mio cliente abbiamo perso entrambi i nostri servizi di posta elettronica su un host phurix. È stato segnalato al normale supporto e attraverso la loro "urgente" rotta di supporto, ma la loro risposta è stata nulla, nemmeno un riconoscimento. 10 giorni dopo e molte e-mail da noi e ancora nessuna risposta. Ero sull'opzione personale di base, ma il mio cliente era su un'opzione a livello di piccola impresa e la perdita di e-mail era un problema serio per loro, quindi non avevamo altra scelta che passare a un altro host. Ho modificato i nostri record MX in modo da puntare al nuovo host e ho ripristinato immediatamente la nostra funzionalità e-mail, quindi ho reindirizzato i nostri server dei nomi. Questo problema non è stata l'unica volta in cui abbiamo avuto scarso supporto, quindi abbiamo già discusso degli host mobili; questa è stata l'ultima goccia però. Il nuovo host è fastcomet.com e in realtà è risultato più economico di phurix poiché stiamo combinando i nostri domini su un unico host, ma il prezzo non è la preoccupazione principale, è il supporto e finora è stato molto buono da fastcomet, con un biglietti di supporto e opzioni di chat online disponibili - qualcosa che Phurix aveva usato ma purtroppo ha rinunciato a diversi anni fa. Inoltre, la loro affermata affidabilità al 100% riguarda solo la connettività di rete, non include i tempi di inattività del server! Potrebbe esserci una solida ragione per la loro totale mancanza di supporto, ma poiché non sappiamo cosa sia, non avevamo molta scelta; hanno ospitato diversi domini per me per oltre 10 anni, ma la lealtà va solo finora, ciao ciao phurix.