Alcuni mesi fa, abbiamo iniziato a utilizzare Psychz per la nostra protezione DDoS attraverso un tunnel GRE. Il loro nuovo PoP di Chicago è stato particolarmente attraente perché offrivano una miscela decente e una buona capacità sin dall'inizio, e ci stavano offrendo un buon prezzo. Le cose sono iniziate abbastanza bene. Li abbiamo pagati per alcune ore del tempo degli amministratori di rete solo per assicurarsi che l'installazione fosse stata eseguita correttamente. Sfortunatamente, questo è stato solo l'inizio di una serie di problemi che hanno causato enormi problemi di qualità del servizio ai nostri clienti quando abbiamo implementato la nuova soluzione. In sostanza, il traffico in entrata sarebbe servito ai nostri clienti mitigati a tempo pieno attraverso un tunnel GRE di Psychz dal loro PoP di Chicago. Ci aspettavamo un certo sovraccarico e una velocità inferiore rispetto a un cross-connect o il peering diretto, ma ciò che ne abbiamo ricavato è stato del tutto ridicolo. Per farla breve, siamo riusciti a scaricare ~ 30 Mbps solo attraverso il tunnel GRE di Psychz Chicago. Non MB / s, ma Mbps - che equivale a circa 3.7 MB / s della velocità di download effettiva attraverso un tunnel GRE presumibilmente in grado di 1 Gbps. Dopo settimane di discussioni avanti e indietro con il personale a tutti i livelli dell'azienda, incluso un gruppo Skype personale con alti dirigenti, non siamo riusciti ad arrivare da nessuna parte. A un certo punto, uno dei manager ha ammesso di averci fatto false promesse sui tentativi di correzione, in sostanza, ammettendo di mentirci. Vale anche la pena ricordare che lo staff dei biglietti era del tutto inutile: il supporto chiaramente esternalizzato, supponendo che non avessero mai risposto, era forse il più generico e in scatola che abbiamo mai affrontato. Alla fine abbiamo rinunciato e creato un tunnel GRE attraverso USDedicated come soluzione temporanea. Questo è stato molto meglio: siamo in grado di spingere 600-700 Mbps attraverso il loro tunnel senza problemi di cui parlare; molto più vicino al realistico overhead di un moderno tunnel GRE. Per questo motivo e per via di determinate informazioni che abbiamo ricevuto da una terza parte, possiamo solo supporre che i loro nuovi PoP utilizzino hardware scadente di vecchia generazione per servire tunnel GRE. Vorrei sinceramente che avessimo un'esperienza migliore con Psychz. Penso che collezionare o noleggiare direttamente da loro sia probabilmente un gioco complessivamente migliore. Ma la nostra esperienza nell'usarli come fornitori di servizi di mitigazione di terze parti, ma strettamente localizzati, è stata una scusa per il disastro non punito. Credo che Psychz stia crescendo ed espandendosi troppo velocemente per il proprio bene. Vorrei che si concentrassero più del loro tempo e dei loro sforzi per rendere fantastici i loro PoP attuali invece di offrire un servizio in ogni angolo possibile del mondo a prezzi stracciati e, secondo la nostra esperienza, qualità di fondo. Voglio essere chiaro. Voglio che aziende come Pscyhz facciano bene. La mitigazione è in gran parte carente, specialmente in luoghi relativamente scarsamente serviti come Chicago, San Paolo o Singapore, ecc. Vorrei solo che avrebbero fatto un po 'meglio.