Hai sempre avuto problemi e problemi ogni volta che provi a contattare Strato. Possono rispondere a una query in 48 ore, il che non è utile quando si tenta di risolvere un problema. Cercare di lasciare Strato e andare da un altro fornitore è un vero incubo: niente è semplice. Quindi, quando si annulla un dominio sempre più problemi, mi dicono che dopo aver annullato che devo dare un preavviso di 1 mese, quindi ora chiedendo soldi e minacciando azioni legali, sono così felice di trasferirmi. Questa non è un'azienda 'amichevole' molto efficiente.

Ho cancellato il mio dominio 3 anni fa e ricevo ancora una fattura ogni anno, seguito da diversi promemoria, ma non è mai disponibile un contatto

Assolutamente frustrato con questo host adesso. Quando li chiamavo o mi richiamavano era SEMPRE lo stesso uomo! Hanno solo un uomo per rispondere al telefono? Ora la linea di assistenza è costantemente impegnata. Ho lasciato questo host il prima possibile.

Stiamo provando a migrare il nostro dominio da STRATO per 6 x mesi ormai, e la nostra nuova risorsa non è in grado di accedere ai nostri indirizzi e-mail - STRATO è decisamente ostruttivo. Non abbiamo un servizio di posta elettronica da 5 giorni e non possiamo prevedere quando il servizio sarà completamente funzionante. NON TOCCARE QUESTA AZIENDA CON UN PALO BARGE O VIVERAI PER RIPRISTINARLO MENO

Il servizio clienti orribile .. ha raccolto più soldi da me anche quando hanno affermato che è un rimborso di 30 giorni se non sei soddisfatto. Ha iniziato un nuovo dominio con loro, il loro sito web afferma che è 0.60 p per il primo anno .. tutte le bugie .. hanno raccolto più di 9 euro da me. li telefonò, erano scortesi e dissero che non si sarebbero ripetuti. Orribile, orribile Saccheggia il tuo personale che parla inglese ... molto maleducato. non lo consiglierò a nessuno! Meno

Strato sta bloccando un intero paese, perché non riescono a garantire la sicurezza. Non riesco ad accedere all'area di amministrazione di wordpress dall'India, perché l'hanno bloccata per tutta l'India (mi hanno detto). Con tutti gli altri webhoster tedeschi o britannici non c'è alcun problema. Quindi attualmente posso lavorare sui siti Web dei miei clienti solo se pago il tunneling. Deludente. Devo cambiare l'hoster per i miei clienti.

In precedenza, la qualità del team era eccezionale e un motivo per cui avevo una serie di servizi / pacchetti con Strato. Hanno abbandonato qualsiasi forma di supporto telefonico e questo, insieme alla natura molto poco chiara delle loro comunicazioni: le e-mail si basano sul fatto che si apre un allegato e quindi si accede a un account che ora è stressante gestirli in caso di problemi. Tentano di rispondere a un modulo inviato (nessuna possibilità di supporto via e-mail) entro 24 ore, ma una semplice conversazione che in precedenza avrebbe potuto essere risolta in pochi minuti ora può richiedere giorni, come ho scoperto di recente. Ciò evidenzia un altro problema, sembrano avere una sorta di sistemi di fatturazione manuale che non collegano adeguatamente le carte di credito all'interno di un account alle fatture: solo recentemente hanno permesso alle carte di credito di fatturare automaticamente anno dopo anno!

Vivo nelle Filippine e scelgo strato.com perché sono tedesco e sono abituato a un buon servizio e affidabilità. Hanno ospitato 4 dei miei siti Web e mi ci è voluto molto tempo per completare tutti i certificati SSL e Siteguards e ho pagato una fortuna. Ora, dopo quasi 1 anno ho ricevuto un'e-mail in cui tutti i servizi di Strato.com verranno interrotti e il mio account verrà chiuso con un preavviso di 4 settimane. WTF ?? Nessuna offerta per passare a strato.de o qualsiasi altra soluzione. Arrivederci non ti vogliamo più. Tutto lo sforzo, i pagamenti e l'installazione da un principiante per niente. Mi hanno anche dato una scadenza per trasferire il registrar dei siti e hanno smesso di funzionare le e-mail. Fortunatamente ho trovato siteground.com che mi ha subito aiutato per un nuovo pacchetto e trasferito tutto. Ma mi è costato circa 150 USD fino ad ora. Non troppo riguardo ai bug, ma STRATO dovrebbe vergognarsi di questo tipo di procedura. Un grande NO per questa azienda e la sua filosofia del cliente. Schade als deutsches Vorbild. Pfui.

Non c'è possibilità di trovare un host peggiore di questo in tutta la rete. Trovare un aiuto o un contatto sul proprio sito è una trappola per topi, un incubo. Un semplice esempio: in più di 10 anni con loro non sono stato in grado di spiegare a questi ragazzi che stavano inviando fatture a un vero indirizzo sbagliato. E esempi come questo sono dozzine. Sii consapevole e stai lontano da questo hostLESS

Questo è il peggior dominio e provider host che abbia mai visto. Hanno cancellato all'improvviso il mio dominio e volevano solo che ci trasferissimo in un altro posto. Nessun preavviso, nessun motivo. Il loro supporto non è assolutamente di supporto. Non ti aiuteranno né forniranno alcun motivo. Abbiamo dovuto migrare il nostro sito dopo che era attivo e funzionante Potrebbe sembrare economico, ma sarà costoso per te

Cattivo servizio clienti e infrastruttura di hosting inaffidabile!

Mi sono registrato e su un altro passaggio ho chiesto l'attivazione con SMS. E ho ricevuto l'email attivata e il server sarà pronto in max. 24 ore. Non ho aspettato niente per 4 giorni. Li ho chiamati e mi hanno detto. Riceverò una mail con il codice di attivazione. Che scherzo. Se non avessi chiamato questa gente non avrei mai saputo. Perché nulla di scritto su e-mail mi invierà un codice di attivazione nella mia casella di posta. E la mia attivazione SMS? O perché l'hai chiesto? Azienda molto poco professionale. Hanno doppi standard immagino. Inoltre, probabilmente non hanno alcun controllo per le persone false e provano a fare questa soluzione senza farti sapere. Fallimento totale. In che modo ti fiderai dei loro servizi? Ero così frustrato. Annullato il mio ordine. Almeno sono stato in grado di farlo.

Se sei un esperto non è un problema se non lo sei, non utilizzare questo sito !!! Non c'è assistenza clienti, nessuna linea di aiuto e le e-mail ignorate fino a quando non si utilizzano le parole "Voglio annullare! "Quando annulli la registrazione, non pensare nemmeno di chiedere un rimborso, poiché tornano a ignorarti!

A differenza di tutti gli altri qui, la mia esperienza con Strato è davvero buona. Gestisco il mio server da quasi un anno ormai e ho appena avuto problemi. In effetti, quando stavo per avere dei tempi di inattività, mi è stato comunicato correttamente via e-mail. I prezzi sono buoni e l'assistenza nel mio paese (NL) è buona, ma dipende molto da chi è al telefono.

Un incubo assoluto, supporto terribile e lento, contratti offensivi

Non ci sono ticket di supporto o chat dal vivo solo pagine della knowledge base e non abbastanza per risolvere i problemi. Mantengono le informazioni del mio carrello di credito ma non hanno ancora pagato la mia fatturazione, tuttavia registrano il mio dominio strano. L'ultimo è il peggio per me. Non posso usare server cdn, non esiste un sistema di gestione idoneo su strato. Gestisci questa aziendaMeno

Ciao, ho controllato molte società di hosting e di dominio e ho scoperto che l'hosting di Strato e il prezzo della società di dominio sembra ragionevole, hanno anche un sito Web turco per me buono e ho messo a punto un dominio e un pacchetto di hosting separatamente con lo stesso account di posta elettronica ma io ho ricevuto 2 conti diversi, dove non ci sono informazioni fornite da altre aziende, mi sorprende moltissimo. Non ci sono informazioni su come connettere il dominio all'hosting e all'indirizzo IP ... Ho contattato loro da loro, ma non ho avuto alcun aiuto. Non sono triste per il fatto che ho pagato molto per loro, ma trascorro molto tempo a mettere fine a una fessura che, purtroppo, non potevo risolvere i nostri problemi, non consiglierei mai questa compagnia a nessuno. Saluti SebahattinLess

Ero cliente di Strato e sono deluso perché Strato non è riuscito a proteggere completamente le mie informazioni personali. Continua a leggere ... So di WHOIS e non mi dispiace che le mie informazioni personali vengano visualizzate in base a un nome di dominio. Strato ti informa anche di ciò nella sua Informativa sulla privacy. Ma quello che non sapevo, e Strato dovrebbe sapere, era che ci sono siti Web / società che forniscono un servizio illegale che si chiama "ricerca WHOIS inversa", sito Web / società come: domaintools.com, whoisology.com, whoisxmlapi.com o who.is. Ciò significa che ora chiunque può visitare un sito Web del genere, inserire MY NAME (!) Come termine di ricerca e vedere dove vivo, qual è il mio numero di telefono, qual è il mio indirizzo e-mail, quali nomi di dominio possiedo ecc. la maggior parte di 1,5 milioni di persone che sono clienti di Strato non se ne rendono conto. Strato, le informazioni personali dei tuoi clienti vengono (ab) utilizzate / vendute senza la loro autorizzazione, fai qualcosa! Non mi fidavo che le mie informazioni personali venissero abusate in questo modo. Intraprendere alcune azioni legali contro i siti Web come domaintools.com! Meno

Volevo iniziare il mio blog, quindi ho creato un account con STRATO. Non riuscivo a capire come far funzionare tutto e avviare il mio sito perché sembrava confuso. Ho contattato il loro supporto tecnico e hanno praticamente fatto tutto per me. Sono stato davvero felice che mi abbiano messo in funzione così velocemente. Sono stato con loro quasi un anno ormai e non ho avuto ulteriori problemi.

Se stai cercando il miglior hosting in Germania, hai trovato la compagnia giusta. Mi sono iscritto a STRATO dopo che un mio amico mi ha consigliato e sono stato molto contento. Il mio sito si carica molto rapidamente e non ho mai avuto problemi. Grazie STRATO!