Come dice il titolo, ti preghiamo di salvarti il ​​mal di cuore e NON iscriverti a questa azienda. Sono stato con Uber per oltre 6 anni ed è stato 10 ore al telefono per provare a risolvere un semplice problema con il nostro account. Ora sono sul punto di passare a un altro fornitore e desiderare di averlo fatto dall'inizio. Sinceramente il servizio più patetico di qualsiasi azienda con cui abbia mai avuto a che fare nella mia carriera.

Prima di tutto, sono stato con Uber per circa 10 anni. Sono sempre stati incredibili fino a quando non sono stati acquistati di recente. Ho contattato Uber 2 settimane fa chiedendo un'estensione di pagamento di 1 settimana a causa del passaggio di mia madre. Mi hanno dato l'estensione (16 settembre) dicendo che il mio account non sarebbe stato sospeso se avessi pagato entro quel momento. Ho pagato tramite Bpay il 15, ho inviato loro una copia della ricevuta via email e li ho chiamati per assicurarmi che ce l'avessero. Il ragazzo all'altro capo ha detto di averlo ricevuto e che sarebbe salito al livello 2 con la squadra dei conti. Apparentemente stavano aggiornando il loro sistema di pagamento, quindi c'era la possibilità che il mio account sarebbe stato sospeso fino all'elaborazione del pagamento, ma era improbabile e li chiamava se accadesse in modo che possano risolverlo. Oggi è domenica. Il mio sito Web non è in linea e mi sta perdendo affari. Li ha chiamati e hanno detto che non c'è modo di riattivarli fino a quando il pagamento non è stato elaborato (5-7 giorni lavorativi ??). Quindi eccomi qui, senza un sito Web a condurre i miei affari, e Uber non è in grado di aiutarmi. Non ho mai avuto a che fare con un'azienda che non accetta una ricevuta di Bpay come prova del pagamento e contrassegna immediatamente un conto come pagato. Dopo 2 precedenti telefonate, nessuno del personale di supporto ha menzionato questa informazione cruciale. Porterà la questione al difensore civico e si trasferirà in un altro host.

Ero con Jumba e non ho avuto nessun problema. Quindi UberGlobal li ha messi in evidenza e il servizio offerto da UberGlobal è stato piuttosto scadente. Ho impostato un reindirizzamento per le e-mail / il sito Web del mio dominio su Google. Poi mi è stato detto che sarei andato da $ 49 pa a $ 120 pa. Ho detto di no e ho spostato i miei domini in un altro provider. Ho chiuso il mio account e ho inviato loro due e-mail (una tramite il loro sistema) e una dal mio account dicendo che il mio account ora è chiuso. Hanno ANCORA andato avanti e hanno preso i soldi dalla mia carta di credito, e poi si sono rifiutati di rimborsarmi quando ho detto loro numerose volte che non avevo nemmeno un conto con loro. Riconoscono che non avevo un account ma mi sono comunque rifiutato di rimborsare i soldi. La mia banca ora sta gestendo una controversia con loro per riavere indietro i soldi. Se ti piacciono i mal di testa, il cattivo servizio, nessun supporto tecnico, vai a UberGlobal.

Questo per quanto riguarda SmartyHost. L'hosting web è sotto UberGlobal e l'hosting di dominio è sotto Netregistry. Entrambi hanno scarse prestazioni e assistenza clienti. Non ho mai visto un supporto peggiore in quanto non conoscono nemmeno i propri prodotti e servizi e non si preoccupano dei clienti. Non rispondono ai biglietti e se lo fanno, è solo dopo 1-2 settimane.

Ho avuto un business cPanel hosting con uber per alcuni anni. Ho apprezzato i domini aggiuntivi illimitati e l'hosting locale. Inizialmente il supporto è stato buono, ma ultimamente è stato terribile. Ho aggiornato gli abbonamenti e ho acquistato nuovi domini ma senza che siano stati attivati ​​o elaborati. I giorni passano e ho dovuto contattare "supporto" per ottenere i miei pagamenti e servizi elaborati. Sono state frustranti un paio di settimane. Sto cercando alternative.

Negli ultimi mesi abbiamo avuto alcuni drammi, tutti alla fine di Uber. Il più recente è il nostro servizio di filtro antispam e-mail. Questo è stato intermittente negli ultimi 5 giorni, ancora senza risoluzione! ci sono voluti 3 giorni prima che lo portassero al supporto di livello superiore. Ci sono una o due persone di supporto utili e ben informate, se ottieni qualcuno degli altri farcito! Il tempo è passato a qualcuno a cui importa davvero! Sicuramente NON WOUND NON consiglierei questi ragazzi! Meno

Sono stato con UberGlobal (precedentemente Jumba) per circa 7 anni, e da quando sono diventati UberGlobal il loro servizio è diventato molto scarso. Il servizio clienti è il peggiore che abbia mai incontrato, tranne Paypal.

Stai lontano da questa terribile compagnia. Gestisco un'azienda molto semplice e ho solo bisogno di qualcuno per ospitare il mio sito Web (una pagina) e fornire e-mail. Nonostante ciò, il mio sito Web viene bloccato e l'e-mail non funziona. Trascorrere ore al telefono all'assistenza tecnica non offre nulla. I loro operatori telefonici devono inviare per e-mail ad altri tecnici per rispondere alle domande più semplici. Non è nemmeno un cattivo servizio clienti. La sua totale mancanza di servizio clienti. Mi dispiace il giorno in cui mi sono mai messo in contatto con questo vestito.

Il mio sito Web è stato spostato e continuano ad addebitare la mia carta di credito, si rifiutano di rimborsarmi e ho una lunga traccia di posta elettronica che richiede un rimborso e una cancellazione, ma mi è stato detto oggi fino a quando non ricevono una richiesta di cancellazione che continueranno a farmi pagare. Senza dubbio il peggior PR che abbia mai incontrato

Assolutamente spazzatura Azienda, evitare a tutti i costi! Personale scortese e scortese con esperienza tecnica pari a zero. Continuava a mentire dicendo che la causa di qualsiasi problema non era colpa loro, perché non potevano mai capirlo. L'hosting condiviso è pieno di virus e malware, un client ha contratto 47 virus e malware solo attraverso il server di hosting condiviso e ha quasi distrutto l'azienda perché non esiste un software antivirus / firewall di livello base per gli account di hosting condiviso. La società e il servizio peggiorarono ulteriormente da quando Melbourne IT acquistò la società e fornì in outsourcing tutto alle Filippine!

Pro: Molto velocemente se il tuo sito web serve principalmente l'Australia: niente più sito ospitato negli Stati Uniti! Prezzi medi: non budget, praticamente al naso per l'hosting australiano (poco meno del doppio del prezzo degli host statunitensi budget). Le tasse di rinnovo non sembrano aumentare: siamo stati con loro 2 anni e paghiamo ancora gli stessi $ 4 / mese per i quali ci siamo registrati. Quella teir era un numero illimitato di dati quando ci siamo registrati, ma non è misurato a 14 GB, eppure ci danno ancora il nostro affare originale. Contro: praticamente tutto ciò che richiede l'interazione umana: - L'hosting "gestito" non è gestito affatto - nessun aggiornamento di sicurezza applicato senza chiedere - Il supporto è inesistente: hai due opzioni, telefono o chat web. Sembra che le chat in rete aprano più chat contemporaneamente, ma almeno non sei bloccato a trattare con il team del telefono. O faranno tutto il possibile per sbarazzarsi di te il più velocemente possibile e circa 10/2 "casi escalation" non verranno mai più ascoltati. Il tempo per risolvere effettivamente un problema è nell'ordine di settimane e non di ore, anche una volta che sei riuscito a ottenere il tuo biglietto contrassegnato come prioritario (sembra che nessun biglietto sia inizialmente contrassegnato come prioritario) e non sembra importare quanto i problemi sono: offline? 3-2 giorni è probabilmente il migliore che possono procurarti, patch di sicurezza? un mese? aggiornare a una nuova versione di alcune tecnologie? è meglio essere pronti a molestarli giorno e notte fino a quando qualcuno smette di cancellare il biglietto. Come ho già detto, sono orribili. Ottieni una buona velocità in anticipo e funziona, ma sono davvero il massimo e dimenticano l'host web, sono abbastanza sicuro che il loro team di supporto sia di circa 3 persone. Anche il loro pannello di controllo ha zero funzionalità: puoi praticamente dimenticare di seguire quasi tutti i tutorial su come fare qualcosa con il tuo sito, finirai sempre per chattare con loro per ottenere qualcosa in più e che richiederà almeno un mese se non del tutto. Se fossero a metà prezzo direi che potrebbero andare bene per un sito che non ha mai bisogno di farci nulla, ma la realtà è che questi ragazzi rendono l'hosting di un sito wordpress un duro lavoro.

Hanno cambiato l'indirizzo IP del server Exchange che stavamo usando, in passato ci avevano detto di usare quell'IP per risolvere altri problemi. La modifica degli indirizzi IP significava che l'intera azienda non aveva e-mail. Nessuno ha risposto all'assistenza durante questo problema, abbiamo inviato più aggiornamenti al ticket .. dopo 2 giorni di lavoro su di esso abbiamo scoperto che avevano cambiato gli IP. Ci costano tempo e denaro, non si preoccupano affatto dei loro clienti.

Non sembrano aiutarmi affatto con l'accesso a ftp. Ogni soluzione che offrono semplicemente il lavoro dosent. Evitare.

Il nostro sito Web è andato offline quando abbiamo pagato un rinnovo (rinnovo automatico) tramite uber e non sono riusciti a rinnovare effettivamente il certificato ssl. Ciò ha portato il nostro sito Web a essere completamente offline, causandoci la perdita di entrate e danneggiato la nostra reputazione. Abbiamo provato a chiamare il loro supporto ma abbiamo riattaccato dopo essere stati in attesa per 15 minuti. Abbiamo inviato un ticket di aiuto a cui non hanno risposto. Li abbiamo messi in live chat, hanno detto che sarebbe stato risolto immediatamente e sollevato un altro biglietto per un'azione immediata ... che era 7 ore fa ... ancora in attesa. bastano meno di 15 minuti per installare un certificato ssl. ancora nessun sito web. non felice. anche il loro sistema di fatturazione è impossibile da elaborare e sembra esserci una disconnessione tra fatturazione e team tecnico.

Sono stato con Uberglobal per quasi cinque anni e sono la migliore compagnia di hosting in Australia. Sono veloci, amichevoli e hanno un prezzo ragionevole. Sono anche facili da lavorare. L'unico possibile aspetto negativo che ho potuto immaginare è che non offrono server dedicati, che non mi servono comunque.

Non avevo bisogno di niente di troppo lussuoso o altro. È solo per il mio sito web. Questa azienda offre l'hosting di alta qualità di cui avevo bisogno e tutto ad un prezzo molto ragionevole. Ottima opzione per chiunque cerchi hosting australiano in grado di soddisfare le tue esigenze.