Siamo un ufficio postale TV, tutto ciò che facciamo è inviare al cliente i propri video ed eliminarli. Ho usato Verio per 10 anni, fino a quando un giorno ho caricato un file video per un cliente (cosa che abbiamo fatto per 10 anni) e hanno cancellato il mio account senza preavviso. Sembra che ci sia stato un cambiamento nella politica. Nessun problema, ho eliminato Verio.

È sorprendente che questi ragazzi rimangano in affari. Il loro supporto 24/7 è tutt'altro che. Quando chiami il supporto tecnico avrai un Yahoo seduto in un call center da qualche parte che non fa altro che leggere una sceneggiatura. Sono perfettamente inutili. La loro risposta a quando un problema verrà risolto è di 24-48 ore come se fosse una risposta reale. Non ci sono feedback, nessuna spiegazione sulla natura del problema - niente. Trascorrerai più tempo in attesa poi a parlare con qualcuno. Quando finalmente parli con qualcuno, ti dicono 24-48 ore. Semplicemente stupefacente. Trasferirò il mio dominio e sposterò il mio sito alla prima opportunità (non appena sarà di nuovo attivo, se mai). Verio è una cattiva scusa per un ISP e dà all'intero business un occhio nero per la loro incompetenza. Questi ragazzi ottengono uno zero.

Ha usato Verio per 15 anni, dopo che sono stati acquistati e venduti la terza volta che la società è orribile. Cattivo servizio clienti, dati cancellati senza notifica terribile.

0/100 questa peggior società di hosting; cattiva cattiva hosting di 14 siti web in giù e tutte le mie e-mail off

La nostra società di hosting originale, IXWEBHOSTING "ha venduto" i nostri account a Verio (senza la nostra autorizzazione) e trasferito i nostri siti Web e le nostre e-mail. Dopo lo "spostamento", tutte le nostre e-mail sono passate da account illimitati a 500 MB (superando del 185% secondo loro ... ma ci venderanno un upgrade a 2 GB per $ 10 per indirizzo e-mail se lo vogliamo). E poiché "superiamo" i limiti ... li chiudono. Ci sono voluti quasi una settimana per farlo riparare. Inoltre, dopo lo spostamento, tutti i nostri siti Web aziendali si sono bloccati. Ci sono volute 2 settimane per ripristinarle. Il loro supporto tecnico è pessimo. Ogni problema richiede 20-30 minuti, poi dicono "dobbiamo creare un biglietto per un tecnico di livello superiore" .... e ciò può richiedere 24-48 ore. Presumibilmente ti informeranno via e-mail quando qualunque sia il problema risolto ... non hanno mai ricevuto e-mail da loro, mai, per 6 biglietti in 2 settimane. Cercheremo una nuova società di hosting permanente e MEGLIO ... molto presto.

Sono stato un cliente Verio per la mia e-mail per molti anni. Ho deciso a gennaio di trasferire loro il mio web hosting. Il 1 ° febbraio hanno messo il mio dominio in "attesa client". Da allora non ho più potuto accedere alla mia e-mail, probabilmente facendo incazzare / perdere molti dei miei clienti. Chiamo Verio o faccio la chat online con il loro team di "supporto" ogni giorno (dal Regno Unito - mi sta costando una fortuna), solo per dirmi che sarà presto. Sono alla fine del mio ingegno. Terribile.

Mi è stato trasferito il dominio dopo aver acquistato un'azienda. Ora ricevo avvisi per il rinnovo, ma non posso rinnovarlo poiché non ho la precedente domanda di sicurezza dei proprietari e il numero della carta di credito. Ho inviato informazioni a Ownership @ verio-inc.com per dimostrare che ora sono proprietario dell'azienda e ancora nessuna risoluzione e nessuno mi ha risposto. Si tratta di una brutta questione circolare senza l'aiuto del servizio clienti di Verio. Il peggiore. Se non ci fossero stelle è ciò che merita Verio. Stai lontano da Verio.

Dopo 9 anni come registrar del mio dominio, hanno inviato un'email di proprietà al mio indirizzo di posta elettronica Comcast da tempo chiuso. Quando non ho risposto hanno "bloccato" il mio sito Web disabilitando il mio sito e la mia e-mail. Chiamato supporto (che non parla inglese) ogni giorno negli ultimi 6 giorni e chat dal vivo 3 volte al giorno senza alcun risultato. Queste persone devono prendere lezioni nell'incompetenza! Ho appena acquistato un nuovo nome di dominio con GO DADDY e hanno sede negli Stati Uniti e parlano inglese! WOW.

Dopo un'orrenda migrazione della posta elettronica, ora mi viene detto che abbiamo problemi di fatturazione. Ciò che non facciamo, lo fanno. Tuttavia, trattengono l'accesso alla nostra e-mail fino a quando non forniamo loro le STESSE informazioni che già hanno in archivio.

Avevamo diversi domini che dovevano essere trasferiti dal "Vecchio Verio" al "Nuovo Verio". (Verio è stata recentemente acquisita da The Endurance International Group). La migrazione è stata un grosso mal di testa e ci è costata tempo e denaro. Verio ha promesso che la migrazione sarebbe perfetta e automatica se avessimo preparato i nostri siti Web per la migrazione entro una certa scadenza. Abbiamo fatto la nostra parte solo per scoprire che Verio non poteva consegnare da parte sua. La migrazione è stata di 5 settimane oltre la scadenza e abbiamo finito per fare la maggior parte del lavoro dettagliato per le gambe da soli ... in pratica si trattava di una migrazione manuale praticamente senza l'aiuto di Verio. Una volta che i nostri siti erano online e pronti, siamo andati a lavorare per far crescere i nostri siti. Le nostre visite al sito sono passate da 2,400 visite al mese a circa 89,000 visite uniche al mese. Originariamente avevamo acquistato l'hosting avanzato Verio che avrebbe dovuto avere "Spazio su disco illimitato" e "Trasferimento scalabile / larghezza di banda" per la nostra piccola impresa. Con la rapida crescita è arrivato l'atteso aumento della larghezza di banda. Abbiamo monitorato l'utilizzo dei nostri dati utilizzando il Pannello di controllo di Verio che ci ha fornito istantanee dell'utilizzo del disco, dell'utilizzo della larghezza di banda, delle statistiche dei visitatori, del backup ecc. Senza preavviso, due dei nostri siti principali sono stati chiusi alle 7:45 durante uno dei periodi più affollati di l'anno. Ci aspettavamo un uso intenso dei nostri siti, gli inserzionisti avevano pagato i loro soldi per fare pubblicità sui nostri siti con settimane e mesi di anticipo. Quando ci siamo informati di questo problema, abbiamo scoperto che Verio aveva già aperto un ticket su questo problema e Verio ha impiegato 8 ore per rispondere al proprio ticket. Siamo stati informati che avevamo superato la nostra larghezza di banda e due dei nostri siti principali sono stati effettivamente chiusi (le autorizzazioni sono state modificate e i file php disattivati). Non ci è stata data alcuna notifica via e-mail o telefono, la pagina dei controlli del sito Web di back-end ci ha sostanzialmente dato una "lettura errata" e nessuna indicazione che ci fosse un problema. Ciò è accaduto nonostante avessimo acquistato il "Verio Enhanced Hosting" con "Spazio su disco illimitato" e "Trasferimento scalabile / larghezza di banda". Non ci è stata data la possibilità di affrontare eventuali problemi interni al web (se ce ne fossero in primo luogo - non è stato fornito alcun rapporto) e ci è stata data una "dichiarazione generale" dal call center nelle Filippine che ci sarebbero voluti fino a 48 ore per i loro tecnici in Arizona per esaminare e risolvere questo problema. I tecnici in Arizona hanno avuto il nostro biglietto per oltre 24 ore e hanno prontamente chiuso alle 5:00 senza alcuna risoluzione. Abbiamo dovuto rimborsare migliaia di dollari ai nostri inserzionisti per preservare la relazione danneggiata. Questo problema è stato devastante per noi come piccola impresa e Verio non ha fatto nulla per lavorare con noi per rimediare al problema. Sono stati pagati per i servizi di hosting per l'anno e non sembrano preoccuparsi dei loro clienti. I loro addetti al marketing e alle vendite pagano il servizio per il controllo e il servizio di qualità, ma la realtà è molto diversa. Porteremo la nostra piccola impresa altrove.

NTT Verio era un buon fornitore, e con questo intendo alla fine degli anni '90. Da qualche parte lungo la strada hanno iniziato a esternalizzare il loro supporto, che poi è diventato orribile. Avanti veloce al 2016 e NTT ha venduto Verio a Tucows. Le mie speranze erano alte che il supporto potesse migliorare, tuttavia, ora all'inizio del 2017, Verio ha perso la mia fedeltà di 20 anni e mi sono trasferito altrove. Perché? Perché Tucows Verio è ancora più inetto di NTT Verio, il che è incredibile. Dopo il buyout, hanno promesso "migrazione assistita" ai loro nuovi server, il che significava che tutto ciò che facevano era copiare i file - big whoop. Chiunque li avesse usati può farlo da soli. Il loro supporto durante il periodo di migrazione era praticamente inesistente, con tempi di attesa di chiamata / chat live superiori a un'ora. Se hai aspettato abbastanza per parlare anche con qualcuno, non avevano praticamente nessuna conoscenza di come funzionavano i loro server. In sostanza, parleresti con qualcuno sfogliando le pagine in uno script di supporto. Non avevano idea di come fare qualcosa senza il bloatware cPanel installato (qualcosa che non volevo ma era costretto a fare) e non sapevano nemmeno se un server potesse funzionare senza cPanel (ovviamente può, e anche molto meglio) ! In conclusione, dopo promesse non mantenute, fatturazione confusa (in realtà mi hanno fatturato $ 149.95 per un server che vendono per $ 9.99), e-mail perse, siti Web non funzionanti, ne avevo abbastanza e ho spostato la mia attività da loro. È stata la decisione migliore che abbia mai preso, e vorrei averlo fatto anni fa. Speriamo che questa azienda finisca per non avere più posto nel mercato dei server di oggi e il nome Verio svanirà nella storia, che è l'unico posto a cui appartiene.

Ho annullato il mio servizio dopo dieci anni di hosting con loro. Mi hanno ancora fatto pagare $ 824 per l'hosting del prossimo anno, DESPITE CANCELING !!!!!! Si sono rifiutati di rimborsare i miei soldi. Ho emesso uno storno di addebito presso la società della carta di credito.

Verio ha distrutto il mio sito web a causa del suo processo di migrazione totalmente incompetente. Molti giorni della stessa menzogna dagli agenti di supporto, e ancora i miei siti Web sono ancora morti. Verio è ora uno dei provider di web hosting più votati e capisco perché. Ho sempre ritenuto Verio il miglior modello al mondo per l'assistenza ai clienti, ma a un certo punto hanno spostato il loro supporto dagli Stati Uniti all'India e alle Filippine, e ora è un disastro completo. I precedenti agenti dell'assistenza clienti avevano un obiettivo: risolvere il problema. I nuovi agenti offshore hanno un obiettivo: farti uscire dal telefono o terminare la sessione di chat. Gli agenti offshore sono tutti persone decenti e cercano di essere d'aiuto, ma non hanno spazio per risolvere davvero i problemi. C'è una cultura di "Continuate a scusarvi, continuate a mentire e togliete il cliente dalla linea". Incolpo Verio, non i singoli agenti. Endurance International Group (EIG) ha acquisito Verio nell'agosto 2015. Prevederò che l'acquisizione di verio, in particolare l'abbandono degli agenti di supporto interno e il disastroso processo di migrazione, causeranno a EIG la perdita della maggior parte dei suoi abbonati Verio. Il costo dell'acquisizione e i problemi tecnici possono distruggere l'EIG. Mi sembra che l'Endurance International Group abbia pagato a caro prezzo l'uovo d'oro, per poi romperlo.

Avevo un account di hosting con Verio fino al 11/28/2016. Verio mi ha inviato un'e-mail nell'ottobre 2016 in cui affermava che stavano cambiando server e che non avrebbero spostato il mio sito Web sul nuovo server e che dovevo spostare il mio sito Web da solo. Mi hanno dato una sequenza temporale per spostare il mio sito Web sul loro nuovo server o il mio sito Web sarebbe stato eliminato in modo permanente. Non ho il software adeguato per spostare il mio sito Web da un server a un altro e non saprei come eseguire questa operazione. Dal momento che Verio non avrebbe spostato il mio sito Web sul loro nuovo server e non potevo spostare il mio sito Web sul loro nuovo server, ho creato un nuovo account con un host web che offriva di spostare il mio sito Web dal server Verio al proprio server. A novembre 2016 la nuova società di hosting ha eseguito il passaggio al proprio server. Ho quindi contattato Verio il 11/28/2016 per cancellare il mio account con loro. Ho parlato con un rappresentante e mi è stato detto che il mio account era "chiuso, cancellato e non avrei dovuto sostenere alcun addebito futuro". Ho salvato l'e-mail originale sul mio computer con queste stesse informazioni dettagliate. Sarò più che felice di inoltrare quell'e-mail a chiunque desideri visualizzarlo. Il 01/04/2017 ho notato un addebito da Verio sul mio estratto conto per un importo di $ 44.95. Ho provato immediatamente a contattare Verio l'01 / 04/2017 per porre rimedio alla questione. Ho inviato un totale di 5 e-mail, ho fatto 9 telefonate senza risposta e ho provato la loro "Live Chat" 10 volte ... tutte senza risposta. Oggi (01/06/2017) ho finalmente raggiunto qualcuno tramite "Live Chat" dopo che la mia telefonata è rimasta senza risposta. Spiegai la mia situazione al rappresentante e mi dissero che il mio addebito "non sarebbe stato rimborsato". Alla domanda sul perché tale addebito non sarebbe stato rimborsato e dopo aver atteso qualche altro minuto, il Rappresentante ha smesso di rispondere e sono stato costretto a chiudere la finestra. Sono sicuro che Verio continuerà ad addebitare la mia carta di credito ogni mese. Tutto quello che voglio è che il mio account sia cancellato, le mie informazioni cancellate dal loro sistema, non che la mia carta di credito venga addebitata in futuro e, soprattutto, ho bisogno che l'addebito effettuato sulla mia carta di credito il 01/04/2017 sia rimborsato. Dato che Verio ovviamente rifiuta di lavorare con me, sento di dover intraprendere ulteriori azioni. Qualsiasi aiuto che il BBB Colorado può fornire sarà molto apprezzato. Grazie per il tuo tempo.

Di recente Verio ha provato a migrare verso un nuovo sistema. In tal modo hanno eliminato tutte le nostre voci DNS, messo tutti i nostri domini come parcheggiati. Volevano quindi che andassi a sistemare tutto. Dopo averlo rimesso tutto insieme, non funziona ancora. Le voci DNS vengono visualizzate nel pannello di controllo, ma non vengono visualizzate nemmeno sui server di Verio. Sono passate 9 ore da quando le ho create e mi stanno dicendo che potrebbero volerci 1-12 ore. Questa non è una modifica che ho fatto, c'è un errore e la nostra attività non dovrebbe essere senza e-mail, un sito Web e l'accesso remoto per un'intera giornata. Ho provato a parlare con un manager 6 ore fa. Sto ancora aspettando che qualcuno mi richiami.

Ero stato cliente di Apollo, il loro predecessore per 16 anni. In genere ho rinnovato con incrementi di 3 anni. Questi nuovi ragazzi non hanno mai inviato una fattura - hanno semplicemente interrotto il mio servizio senza preavviso quando non mi ero reso conto che sarebbe stato rinnovato. Vogliono un aumento di circa 1/3 del prezzo e una tassa di ricatto di $ 150 per recuperare i miei dati precedenti. 24 ore di e-mail erano irrecuperabili. Inoltre ero in coda di chat per circa 2 ore. per scoprire tutto questo. Ora sono un ex cliente! Meno

Dovrei chiedermi se la recensione dell'esperto è stata davvero effettuata nel 2016 e se l'esperto avesse davvero un account lì - MAI. NTT VENDUTO Verio nel 2015 al Gruppo Endurance International e Endurance "unirono" il nascente ApolloHosting che già possedevano sotto il nome di Verio. NTT ha ceduto il suo "hosting al dettaglio" - Endurance è specializzata in esso ... Bluehost, HostGator, iPage, Domain.com, A Small Orange, MOJO Marketplace, BigRock e ResellerClub, tra gli altri di loro proprietà. I clienti Verio e i precedenti clienti ApolloHosting concordano reciprocamente sull'orrore assoluto che hanno incontrato. MOLTI clienti di Verio sono fuggiti e molti dei rimanenti sono in pericolo poiché Endurance non ha migrato molti degli account per i quali sono responsabili della migrazione da un anno e ha inviato notifiche a quei clienti i cui servizi saranno disattivati ​​a partire dal 28 novembre. SÌ - i siti Web, la posta elettronica e altri servizi Endurance / Verio hanno fallito nel MIGRARE per un ANNO sono semplicemente terminati DOPO aver costretto i clienti ad accettare una migrazione alla nuova piattaforma o hanno disattivato i loro servizi l'anno scorso. E Cordiali saluti, gli strumenti di migrazione che presumibilmente offrono NON FUNZIONANO. Ho Linux VPS, piani condivisi di Windows e account di posta elettronica Zimbra con loro. NESSUNO è stato migrato e NESSUNO degli strumenti di migrazione, dei collegamenti o di qualsiasi altra cosa possano funzionare. Il supporto non è informato o reattivo. Il tempo di attività è rischioso. Ricevo costanti avvisi di "sito inattivo". Inutile dire che dovresti leggere le recensioni di Verio altrove.