Circa 4 anni fa sono passato dal kvchosting al wirenine. Il miglioramento delle prestazioni è così grande che sono stato estremamente felice. Quindi non solo ho rinnovato il piano, ma ho anche fatto l'upgrade a un piano di alto livello a $ 45 al mese. Tuttavia, il supporto sta peggiorando, i biglietti ad alta priorità non ricevono risposta in tempo. Il server di posta elettronica ha rifiutato la mia connessione di tanto in tanto, che non è mai stato risolto nella radice. Quando succede, i miei biglietti di solito impiegano ore e ore per ottenere una breve risposta chiedendo ulteriori informazioni, che è stata nel biglietto originale a causa di molte volte dell'occorrenza precedente. Buona velocità, cattive tendenze di supporto in calo. Ho spostato il mio sito Web anche se sono rimasti 7 mesi di hosting (del valore di oltre $ 300).

Quando il sito è inattivo, si attende ancora a lungo una risposta da parte loro. Sto aspettando da oltre 1 ora senza alcuna risposta. Mi sento come se avessi inviato il biglietto con priorità alta, ma quando ho controllato, è medio. Inoltre, non è possibile modificare la priorità del ticket una volta aperto. Mi sento impotente

La piattaforma di hosting non è male, ma il loro supporto è terribile. Ho ricevuto la fatturazione automatica a mia insaputa e nessuno, incluso il CEO, avrebbe risposto alle mie domande di supporto. Ho dovuto aprire un caso PayPal per riavere i miei soldi.