La recensione sopra è corretta - non c'è modo di contattare telefonicamente i Future Server / OSHS quando ci sono problemi e le risposte alle e-mail sono molto lente. Sembra che questo servizio sia gestito a tempo parziale, indipendentemente dai loro clienti. se sei ospitato da loro, spostati prima di avere un problema.

Servizio clienti molto scarso, in realtà inesistente. Non rispondere alle e-mail, il telefono è sempre un messaggio che dice di rispondere ad altri clienti, lasciare un messaggio. Tutto questo per un'azienda che dovrebbe tenerti online. Con il dominio non funzionante, sembra che non ci sia modo di scoprire cosa sta succedendo. Vergognoso. Lascia se sei un cliente attuale, NON dare loro la tua attività se sei un potenziale cliente. Chiunque gestisca questa azienda dovrebbe vergognarsi.

Questa società era locale, amichevole e affidabile. Sono stati rilevati (con un sacco di tempi di inattività del sito Web durante quel periodo) e quindi sostanzialmente il loro servizio clienti si è disintegrato. Abbastanza affidabile e stabile, ma se hai bisogno di fare qualcosa con il loro supporto (o qualcosa va storto) dimenticalo!

Ho avuto un problema con la connettività ora e dopo aver segnalato il problema ho avuto essenzialmente la stessa risposta due volte e da allora niente per più di una settimana: sì è passata un'intera settimana e nessuna risposta. Non c'è un numero di telefono, nessun dato di contatto, è davvero terribile. Avevano ospitato tre dei miei siti, perché (come molti altri hanno già detto) ai vecchi tempi erano geniali ma il nuovo lotto è senza speranza.

Concordo con David Abbot sulla revisione del 1 ° marzo 2016. In circostanze molto simili, sono stato con loro dal 2000 e il servizio personale è stato impeccabile fino a quando non è stato venduto al gruppo esistente - il gruppo è la parola chiave, poiché non ho più un indizio con cui ho a che fare. L'anonimato è sconcertante. Nel complesso sono stati abbastanza affidabili, ma meno di quanto non lo fossero prima e quando qualcosa va storto la loro comunicazione è terribile. I biglietti impiegano circa un giorno per ricevere risposta, e poi, in termini vaghi, anche criptici. L'ultimo che ho avuto da loro ha anche suggerito che non c'erano problemi, e non sono mai stati firmati da nessuno - solo "servizio clienti". Sto cercando un'alternativa più umana.

Ho usato l'hosting e la posta elettronica di Future Server per un piccolo ente di beneficenza locale per circa 12 anni. Il servizio era eccellente - tempi di risposta molto rapidi alle domande e qualcuno disponibile al telefono praticamente sempre, con chiamate di ritorno molto rapide quando era necessario lasciare un messaggio o inviarle via e-mail. Tuttavia, sono stati rilevati tre ... quattro anni fa (credo) e il servizio è notevolmente peggiorato. Il 'personale; touch "è completamente scomparso. Di recente abbiamo riscontrato problemi intermittenti con la posta elettronica e l'accesso al nostro sito da circa cinque giorni. Li ho inviati via email (tramite il loro modulo Web) e ho telefonato più di una dozzina di volte negli ultimi giorni. Non rispondono mai e non devono ancora rispondere alla mia e-mail (ho dato loro un indirizzo e-mail alternativo per ovvi motivi!) O ai messaggi di posta vocale. Aggiungete a ciò la loro ricerca sul server (che vi dice su quale dei loro server siete ospitati) dice che non ci ospitano! Servizio scadente. Cercheremo di cambiare fornitore alla prima occasione. Se mai riuscissi a parlare con loro !! Meno

Il loro servizio clienti è senza speranza: molto lento a rispondere e non rispondono mai al telefono. Uno dei miei indirizzi e-mail è stato appena inserito nella lista nera a causa dello spamming su uno dei loro server.

Pro: • Se vuoi qualcosa, rispondi al telefono e chiedi loro • Sempre un piacere trattare con i clienti: • Per compiti semplici potrebbe essere più semplice eseguirli tramite il pannello di controllo, ma è così facile parlare con FS