Nessun servizio di supporto. Se chiami, atterri sempre su Voicemail. Se sei fortunato, avrai qualcuno che parla a malapena inglese. Tutto è impreciso su / su Sibername. Ho finito con loro. Evitare.

Il peggior dominio e servizio di hosting che abbia mai usato! E so di cosa sto parlando, poiché ho usato servizi pessimi dai paesi del Commonwealth russo. Hanno perso il pagamento che ho inviato, non ha fornito alcun servizio. (Ho effettuato un pagamento tramite bonifico bancario come per la società canadese e quindi dovrebbe essere mostrato nel rapporto contabile. Non posso pagare solo dalla mia carta salariale o carta di credito) Ho chiesto loro di fornirmi IBAN per effettuare il trasferimento, ma dopo che il pagamento è stato effettuato e ho avuto SWIFT per provarlo, hanno perso i soldi e mi hanno detto che non era mai arrivato. Inoltre c'è una prova di pagamento precedente che era nel 2018 e pagata con successo. Dopo aver suggerito di chiedere alla mia banca una procedura di ricerca di denaro che costa molto. Ho un conto in una ben nota banca svizzera che non perde mai i pagamenti. Inoltre, dopo aver perso il pagamento, hanno dichiarato di non avere mai la possibilità di pagare tramite bonifico. (Ma allego rapidamente dove sono i loro dettagli e screenshot per e-mail dove hanno confermato, e in generale un esempio di come comunicano in modo roboante.). Il periodo di prova precedente era con bug permanenti, problemi del server, di volta in volta rispondono molto tempo dopo un paio di promemoria. E mi hanno appena aggiunto alla lista nera. Perfetto! MAI USARE Sibername SE VUOI AVERE IL TUO SISTEMA NERVOSO IN STATO NORMALE. PS tutto ciò che ho detto che posso proverare da screenshot Meno

Alcuni dei peggiori servizi clienti che abbia mai visto. Non ti rispondono. Fondamentalmente quello che è successo è che ho dimenticato di rinnovare il mio nome di dominio e ha cancellato il mio sito web. Il servizio clienti ha detto che non riescono a trovare le mie vecchie informazioni sul pannello e io sono sol. La chat dal vivo e gli impiegati al telefono sono stati assolutamente di aiuto. Hanno detto che invieranno e-mail o richiameranno subito e non lo faranno mai. Non useremo mai più.

L'interfaccia per gestire tutto il tuo nome di dominio ... è molto difficile da capire ... menu all'interno del menu che va in cerchio ... più pubblicità di ogni altra cosa per venderti altri servizi. L'aiuto tecnico è 0 non otterrai molto aiuto. è più come: "Ho sentito quello che stai dicendo ma mi dispiace. Fammi sapere se sono qualcos'altro" Meno

Il mio sito web è ospitato da Sibername dal 2010. Sibername ha un eccellente supporto tecnico e va ben oltre per garantire la soddisfazione del cliente. Hanno costantemente dato una pronta risposta e risolto rapidamente qualsiasi mia domanda.

Sono stato con Sibername praticamente da quando hanno aperto il negozio per la prima volta, quasi due decenni fa. Nel corso degli anni sono stati fantastici! Tuttavia, per qualche motivo, alcune cose hanno iniziato a scendere alcuni anni fa. È iniziato con il supporto tecnico, la solita piccola squadra di "rock star" sembrava essere scomparsa e sostituita con un gruppo di persone che o non sono in grado di capire cosa stai dicendo loro, o non hanno alcun senso del servizio clienti. Si dice che abbiano deciso di poter supportare il personale locale (Ottawa) e di esternalizzare il loro supporto tecnico in India, il che è del tutto possibile dal momento che tutti hanno nomi di tipo medio-orientale e sono piuttosto cattivi. Quindi sono andati i server. O non si sono mai presi la briga di aggiornare i propri server per soddisfare la crescente clientela, o non sono riusciti a tenere conto della crescente complessità dei siti Web e delle loro maggiori richieste di risorse di processore e memoria, a causa degli ultimi CMS, HTML5, JScript, ecc. , durante la pianificazione degli aggiornamenti dei server. Qualunque sia la ragione, i loro server sono estremamente lenti e sono costantemente in calo. Il sito Web della mia azienda non è sempre riuscito a creare la pagina 1 per le nostre parole chiave per il nostro mercato locale, nonostante i migliori sforzi degli esperti SEO locali. Non è stato fino a quando non hanno scoperto che era il tempo di risposta del sito a causarlo, anche se avevo tutti i migliori plug-in di cache e velocità e il mio sito è stato completamente ottimizzato due volte! L'ho testato ospitando temporaneamente il mio sito sul server di un concorrente e si è verificato all'istante, mentre ci sono sempre voluti tra 3-5 secondi prima che arrivasse sui server di Sibername. Anche lavorare sul mio sito Web è terribile. Per uno, i loro server sono così lenti che ogni volta che premo il pulsante "Aggiorna" (Wordpress), devo aspettare circa 10 secondi (l'ho effettivamente cronometrato) prima che sia di nuovo pronto! Ma peggio, devo dire che ultimamente è come i server sono costantemente in calo. Quasi ogni volta che lavoro sul mio sito Web, i server si arrestano e devo inviare loro un'e-mail per risolverli. Ho quindi la solita risposta che i loro server hanno colpito un "picco" nel carico. Penseresti che darebbe loro il messaggio che devono fare un serio aggiornamento se i server continuano a bloccarsi a causa dei picchi di carico normali! Ieri sera ho deciso di fare un giro notturno per costruire e lanciare una nuova grande revisione sul nostro sito. Dopo aver fatto circa un'ora e essere pieno di caffè, i server si fermano alle 2 del mattino. Ovviamente non posso tornare a dormire, sono completamente caffeinato, quindi invio loro un'e-mail per risolverli. Sono le 7 del mattino e sono ancora in calo e non ho ancora ricevuto risposta, nonostante la loro promessa di rispondere entro 2 ore. Come può una società di hosting non avere qualcuno di guardia in ogni momento. I loro server non inviano automaticamente un'e-mail quando si arrestano? Il mio lo fa, ed è solo per la mia rete domestica personale !!! Il punto è che ho dato loro letteralmente più di una dozzina di possibilità, ma ora è diventato semplicemente ridicolo e non posso continuare a dare a questi ragazzi i miei soldi quando, in effetti, mi stanno facendo perdere soldi! Fatti un favore e cerca altrove, soprattutto se stai cercando di ospitare un sito per la tua piccola impresa o altri scopi commerciali in cui è importante che il sito sia attivo e soddisfi almeno la risposta minima e le velocità di caricamento necessarie per Google e Bing.