Avevo un account con una piccola arancia. 1 Ho ricevuto 50 e-mail dall'ottimizzazione SEO ecc. Da terze parti senza volerlo. Secondo, hanno registrato il mio dominio tramite terze parti che ora possiedono quel dominio, quindi non posso registrarlo di nuovo ... stai lontano

Sono stato con A Small Orange ormai da alcuni anni e nell'ultimo anno - hanno drasticamente aumentato i loro prezzi e sono stati subdoli nell'aggiornamento dei loro clienti in merito alle modifiche. Di recente, sono stato rinnovato automaticamente senza alcun tipo di avviso e-mail ad un costo pari a 3 volte quello che stavo pagando normalmente. Quando ho contattato l'assistenza clienti, mi hanno detto che non potevano effettuare rimborsi (nemmeno rimborsi proporzionali) come parte della loro politica. Questo è completamente inaccettabile e un servizio clienti scadente. Non tornerò.

ASO è stato INCREDIBILE nel 2010. Ottimo servizio, persone disponibili, interazioni piacevoli e all'improvviso nel 2012 hanno iniziato a scendere. Mi sono reso conto che sono stati acquisiti e ora tutto ha un senso. Sono stati investiti nel terreno per tagliare gli angoli e realizzare un profitto. Il servizio è stato esternalizzato in India, la semplice navigazione del sito è fuori dalla finestra e il sito è diventato FAR meno affidabile di quanto non fosse una volta. Che peccato.

Cliente a lungo termine. Ho annullato alcuni servizi e poi mi hanno fatturato per loro al rinnovo. Quando ho provato a chiamare, NON c'è supporto telefonico (prima c'era). Ho fatto una chat e mi hanno detto che non potevano rimborsarmi perché sono un cliente esistente - rimborsi solo per i nuovi clienti. Cosa - ma non ho mai ordinato i servizi. Se avessero controllato i loro registri di chat, avrebbero potuto confermare. Oh, e non sembra che siano più ad Austin (o negli Stati Uniti). SOGGIORNO LONTANO da ASO. Ti addebiteranno e quindi non annulleranno o rimborseranno le spese.

Quando ho iniziato a ospitare siti con A Small Orange, erano un'azienda orgogliosamente eccellente e indipendente con un servizio e un supporto eccezionali. Quello era allora. Adesso, STAI LONTANO. ASO è stata acquisita dalla stessa rapace società multinazionale che ha distrutto molti altri host web. Il servizio e il supporto sono diminuiti e ora sono in fase di collasso. Il supporto è assolutamente incompetente e poco attento. Ci sono problemi e interruzioni assurde, sono pericolosi per la tua azienda.

Sono stato con ASO dal 2014. All'inizio, la società è stata fantastica. È stato facile contattare l'assistenza clienti e si sono occupati subito dei problemi. Non sono sicuro di cosa sia successo, ho letto che un'azienda più grande ha acquistato ASO. Di recente (dicembre 2017), il mio dominio è stato chiuso e non ho potuto ricevere e-mail dall'esterno del dominio. Questo problema dura da giorni. Ho contattato l'assistenza 3 volte. Sono abbastanza sicuro che il loro supporto tecnico sia in India e non era così. Questo è assolutamente inaccettabile. Chi ha bisogno di questo? Io non. Fortunatamente, il mio account di hosting è in attesa di rinnovo tra 2 mesi e non lo rinnoverò. Andrò altrove. Non scegliere ASO per l'hosting o qualsiasi altro servizio web.

Correre! Corri con i tuoi soldi, o lo faranno. Ho chiesto loro un IP dedicato e posso avere un dominio separato su un IP dedicato all'interno dello stesso account cpanel. Una persona di supporto durante la chat ha detto che posso. Ho pensato, beh, fantastico, non c'è bisogno di un altro account. Compro l'IP. È stato aperto un ticket per questo IP in modo che la fatturazione possa essere seguita da tutti. Quindi un altro ragazzo viene a rispondere al biglietto dicendo che in realtà ho bisogno di un secondo account cpanel per questo. Oh, bene ... vado a comprare un secondo account. Quindi torna al ticket e di 'loro che l'ho comprato e che ora dovrebbero assegnare l'IP a quel secondo account. Un terzo ragazzo viene a rispondere al ticket e mi dice che in realtà non possono applicare l'IP a quel secondo account perché eseguono lì un sistema operativo che non lo supporta .... Mi stai prendendo in giro ?! C'è l'ho. Ho chiesto un rimborso sia per IP che per il nuovo account per i quali pago un prezzo annuale. Hanno rimborsato l'IP. Ed ecco che arriva il gioiello della corona ... Non volevano rimborsare il nuovo account di hosting perché, secondo le loro condizioni, qualsiasi account non per la prima volta non può beneficiare di un rimborso. Ho detto loro che mi avevano detto di ottenere un secondo account affinché l'IP dedicato funzionasse con un dominio separato. Puoi crederci?! Ti chiedono di acquistarlo, sbagliano e non lo rimborsano perché si attengono alle loro condizioni come se fosse colpa tua ?! INCREDIBILE! Bene, in realtà, ora che ho letto tutte le recensioni negative che si sono accumulate per loro nel corso degli anni, posso sicuramente credere a quello che mi è appena successo. Si adatta perfettamente. STAI LONTANO, FOLKS! Meno

non mi è mai stato adatto perché sono un principiante e non so molto sull'essere un webmaster. La mancanza di supporto telefonico era esasperante ed esasperante. Quando qualcosa è andato storto, ci sono volute settimane di frustranti "live chat" per risolverlo. quando ho (stupidamente) cancellato con loro prima di migrare su un nuovo host, hanno cancellato il mio sito e lo hanno trattenuto per riscatto $ 150.00. Ho dovuto ricostruire il mio sito Web e al momento non esiste.

Ero uno di quei vecchi clienti ASO, lì fin dall'inizio, quando questa era un'azienda che ti faceva sentire meglio con te stesso e il mondo. Ora, ogni volta che devo contattarli a causa di problemi e tempi di inattività (ed è successo MOLTO, facendomi perdere innumerevoli clienti e soldi !!!,) Lascio la chat sentendomi delusa e furiosa. Questi ragazzi possono davvero rovinare la tua giornata, sono serio. Se la tua attività richiede un sito ONLINE, non scegliere questo fornitore. Perderai solo tempo, denaro e fiducia nell'umanità. CORRERE. Qualunque ASO fosse una volta, è scomparso da tempo. NON IMPEGNARE! Meno

Va bene, in primo luogo mi hanno fatturato due volte per il mio hosting. Ho completato il pagamento in Paypal ma la pagina ha commesso un errore quando ha tentato di spostarmi sul sito del venditore e mi è stato consigliato di tornare di nuovo con conseguente pagamento extra. Come sempre con il pagamento online, possono prelevare immediatamente i tuoi soldi con qualsiasi pretesa, ma ci vogliono 7-10 giorni per restituirli. Ho ordinato la Privacy del dominio o come si chiamava essendo stato telefonato e inviato per e-mail da ogni indiano che ha mai creato un sito Web l'ultima volta che ho registrato un dominio per settimane - un'esperienza che non volevo ripetere. Nel giro di poche ore il mio telefono squillò. Quindi la mia casella di posta ha iniziato a riempirsi. Con e-mail da tutti gli indiani che hanno mai costruito un sito web. Quindi entro in una finestra di chat di supporto nell'area client. È subito evidente che la persona che ha risposto sta bilanciando più richieste contemporaneamente perché continuerebbe a dire "per favore dammi 5 minuti mentre guardo nella tua richiesta". Cinque minuti dopo sarebbe tornato a dire "per favore dammi 5 minuti mentre guardo nella tua richiesta". Ho scritto esplicitamente che volevo un rimborso dopo aver spiegato chiaramente la natura del problema nel mio messaggio di chat originale. Non solo la persona di supporto ha ignorato completamente questa richiesta - è semplicemente andata avanti e ha applicato manualmente l'impostazione della privacy - un gesto inutile perché anche mentre stavo aspettando che "esaminasse il problema" ho ricevuto 2 telefonate indesiderate e più e-mail offrendo "Web design e servizi SEO". E dico inutile perché chiunque è alla ricerca di nuovi affari ha già raccolto e archiviato il mio indirizzo e-mail e il mio numero di telefono. È tornato e mi ha spiegato che aveva applicato l'impostazione della privacy e ho ribadito che volevo riavere i miei soldi a causa della loro incapacità di offrire il servizio per cui avevo pagato. Ha rifiutato. Aveva applicato l'impostazione e dato che poteva essere annullato non era disposto ad applicare un rimborso. Ho chiesto che la questione fosse intensificata e sto ancora aspettando. E non in silenzio, potrei aggiungere. Il mio telefono continua a squillare e mi sveglio una pila di e-mail ogni mattina man mano che altri arrivano durante il giorno. Continuo a sostenere la configurazione del server e i pacchetti offerti da ASO. Ma questi sono un retaggio di un'azienda che è stata messa in evidenza. I nuovi proprietari considerano il web hosting come un esercizio basato sulla quantità progettato per riempire le loro tasche e niente di più. Qualunque buon ricordo tu abbia avuto di ASO è finito. Ciò che rimane è un pallido riflesso senz'anima e guidato dall'avidità di una volta una grande schiera che, una volta che hanno i tuoi soldi, non ha alcun sentimento per te e nessun riguardo per la qualità di ciò che fanno. Ed essere avvisato. La società che li ha portati fuori possiede anche Bluehost.

Peggiore compagnia di hosting! -Nessun supporto clienti ..... Nessun supporto clienti ..... NESSUN ASSISTENZA CLIENTI ...... !!!! -Il supporto tecnico su Live Chat sono droni senza la possibilità di aiutare in alcun modo, completamente inutili. -Il mio problema era che la mia email ha smesso di funzionare. La loro risposta è stata di mandarmi un'e-mail di Senior Tech .... Ho ripetuto, credo circa 6 volte, che la mia e-mail non funzionava, quindi l'invio di e-mail non funzionava e ogni volta mi dicevano che un Senior Tech sarebbe tornato a me via e-mail. -NESSUN SUPPORTO TELEFONO !!!!! Quindi ho spostato il mio sito su un nuovo host. Al telefono con il nuovo host sono stati in grado di risolvere il problema con l'e-mail, che apparentemente è migrata con la BU Cpanel, in circa 5 minuti. Se annulli, cosa che dovresti fare, assicurati di sostituire i dati della tua carta di credito con i dati di una carta regalo, forse uno che ha $ 1. In questo modo se provano a fatturarti non possono. Non è possibile eliminare i dati della tua carta di credito. Assicurati inoltre di dire loro di ELIMINARE TUTTE le informazioni sulla fatturazione e sulla carta di credito. Il mio consiglio è di stare il più lontano possibile da questa compagnia. E per chiunque abbia avuto rapporti orribili con loro denunciarli al Better Business Bureau. Questi ragazzi non dovrebbero essere in affari. Questa azienda non merita nemmeno un 1, il loro è uno Zero totale per TUTTI i servizi. E MAI dovrebbe essere una scelta nella valutazione.

Questa società sta sicuramente facendo soldi truffando i clienti attraverso i rinnovi automatici. Perché la società può addebitare sulla mia carta di credito settimane prima della data di scadenza del rinnovo / rinnovo del dominio, ma come cliente non posso annullare prima della data di scadenza / rinnovo? Non ha alcun senso. Il rappresentante con cui ho parlato mi ha detto che dopo che il pagamento è stato registrato non possono rimborsare, ma hanno semplicemente scelto una data casuale per prelevare fondi dal mio conto anziché attenersi alle date sul mio conto. NON utilizzare questa azienda.

Sono stato con ASO per 10 anni. Fino agli ultimi due anni era stato generalmente eccellente. Le caratteristiche e il prezzo erano buoni, il servizio clienti e la risoluzione dei problemi erano eccellenti. Dal momento in cui hanno ritirato la capacità di stabilire una priorità su un ticket di supporto, le cose sono diventate difficili. Quindi la chat ha riempito quel vuoto di questioni urgenti che venivano intraprese rapidamente. Ma negli ultimi due anni, più interruzioni, risposta lenta, patch e aggiornamenti lenti. Negli ultimi sei mesi, il supporto è ridicolmente lento. Nelle ultime tre settimane sull'hosting condiviso non è stato possibile risolvere "localhost" - piuttosto fondamentale. Hanno scollegato / etc / hosts dal bind-mount in modo che non vi sia effettivamente alcun file host all'interno dell'account di un utente, il che causa tutti i tipi di problemi con script, cron job, mysql, ecc. Gli operatori di chat continuano a dire "ci scusiamo" e " sarà riparato presto ". I tecnici senior devono ancora rispondere al ticket di supporto. Ciò richiederebbe 30 secondi per risolvere. ASO non ha niente a che vedere con la compagnia di una volta. È ora di passare a un nuovo fornitore.

Mi sono registrato con A Small Orange nonostante abbia visto molte recensioni amare su Internet. Sto usando il piano condiviso (piccolo) ASO per 3 mesi. Non ho mai avuto problemi con il loro servizio. Ho monitorato il tempo di attività del mio sito Web con il plugin Jetpack di wordpress e testato la velocità, i tempi di risposta del server regolarmente. Non ho mai avuto tempi di fermo negli ultimi 3 mesi. Pingdom mostra che il mio sito Web è più veloce del sito Web al 98%. In realtà, finora sono molto contento del loro servizio. È vero che il loro ticket di supporto è molto lento e ci sono voluti quasi due settimane per rispondere al mio ticket sulla registrazione di un nuovo dominio. Ma non ho mai dovuto aspettare più di 3 minuti per ottenere supporto per la chat dal vivo. Il mio biglietto è stato risolto istantaneamente tramite live chat. Un altro aspetto positivo di ASO è il nome del server e l'interfaccia dell'area utente è davvero unica e intuitiva. Spero che ASO rimanga coerente con il loro buon servizio. I migliori auguri per il team ASO! Meno

Mi dispiace il giorno in cui ho scelto una piccola arancia come società di hosting. Durante il contratto del mio anno, ho avuto frequenti interruzioni del server e tempi di inattività, causando la perdita di client. Ho provato a cancellare il mio piano 17 giorni prima prima che fosse rinnovato (perché duh, l'hosting di una piccola arancia è ORRIBILE), ma hanno addebitato la mia carta diversi giorni dopo e si sono rifiutati di emettere un rimborso. Sono una truffa completa, non fidarti di loro con i dettagli della tua carta di credito. Per aggiungere la beffa al danno, il loro "ricorso" stava emettendo un "credito del sito" che era MENO di quanto addebitato sulla mia carta. Scherzi a parte - sono truffatori e puoi trovare una società di hosting molto migliore. Stai lontano.

A ottobre ho sollevato un problema tramite chat, mi hanno detto che sarebbero tornati da me ma non l'hanno fatto. Ho sollevato nuovamente il problema in un ticket di supporto a novembre. Ora è febbraio e non hanno ancora preso le misure appropriate. L'ultima risposta è di tre settimane fa. Inoltre, non sanno di cosa stanno parlando. Ero un cliente felice, ma non di più. Passare a un altro provider di hosting.

Il marchio di una buona società di hosting non è necessariamente la sua dimensione, ma la qualità dei suoi servizi e assistenza clienti. Una piccola arancia orribilmente non raggiunge il segno in queste due aree critiche. Il mio sito era inattivo a settimane alterne, il che mi costava moltissimi affari e danneggiava la mia reputazione. L'assistenza clienti che ho appreso in seguito è stata esternalizzata in India è lenta e non risponde. Mi ero abituato ad aspettare 10-15 minuti tra le risposte solo per chiedermi di elaborare ulteriormente la mia domanda. I miei tre anni con ASO sono un'esperienza che voglio dimenticare rapidamente. Se ti interessa la tua attività, stai alla larga da questa società di hosting.

Asmallorange: Ticket # ZUG-825-55952 in sospeso dagli ultimi 12 giorni, nessuna risposta. Patetic Service #WorstHosting

Firmato con ASO nel 2014 quando erano davvero piccoli. Da allora sono stati acquisiti da EIG e, come confermeranno le recensioni su Internet, si tratta del peggior registrar di hosting / domini che si possa immaginare. Ho avuto grossi problemi durante la mia prima SETTIMANA e ho finito per annullare il servizio (sia online che per telefono). ASO ha continuato a farmi pagare ogni anno (dal 2014) e cercare di risolvere il problema è stato come tirare i denti; infatti, mi sono stati addebitati altri $ 50.00 oggi (PayPal ha bloccato ASO dall'ulteriore fatturazione del mio account, ma sono ancora fuori di cinquanta dollari per niente). Il mio consiglio forte: leggi e presta attenzione alle recensioni negative - questi ragazzi sono imbroglioni.

Siamo generalmente brevi ed educati. Dopo diversi giorni di mancata e-mail di benvenuto, abbiamo chiesto la cancellazione e il rimborso. Nessuna risposta. Quindi, presenteremo la richiesta di riaddebito con carta di credito e invieremo recensioni. Consigliamo vivamente (e rispettosamente) di evitare ASmallOrange. Siamo spiacenti, abbiamo molti account di hosting, ASmallOrange è stato puramente deludente.

Sono stato con una piccola arancia per anni. La loro chat non funziona, quando lo fa, il supporto è inutile. Ho perso centinaia di ore a sistemare il loro casino.

Durante la registrazione le informazioni fornite erano che potevo inserire il numero EPP del dominio che volevo trasferire da GoDaddy dopo il completamento della procedura di registrazione. Quando sono tornato il sito chiedeva $ 15 di commissione, che ero disposto a pagare MA la loro interfaccia web continuava a dire che il prodotto non era nel carrello per completare la transazione. L'agente di chat ha aperto un ticket. Ho aperto un biglietto ma nessuna risposta. Per una cosa così semplice quando stanno acquisendo un nuovo cliente, hanno un servizio clienti MALE ... Non riesco proprio a immaginare come sarà dopo. E non hanno nemmeno un numero di telefono da chiamare. ANCHE, HANNO DETTO 90 GIORNI DI RIMBORSO GARANTITI E ORA DICE CHE QUESTO ACCOUNT NON È RIMBORSABILE ... WOWOWOW. Non ho MAI provato un servizio clienti così scadente da parte di nessuno per i nuovi clienti della mia vita. Gosh! Meno

Hanno prezzi competitivi, buone funzionalità e buon tempo di attività, ma c'è una ragione per cui non hanno commenti sul loro sito Web sulla velocità con cui rispondono alle richieste di supporto. Biglietti aperti, anche quelli contrassegnati URGENT siedono per 24 ore standard, ma due giorni o più non sono rari. Buon servizio e prezzi quando tutto va bene, ma se hai mai bisogno di supporto tecnico sarai SOL.

Il mio server con 20 siti è andato in crash per un breve periodo a dicembre. Dopo aver inserito un ticket di servizio, sono stato contattato immediatamente e il server è stato eseguito il backup poco dopo. Avevo usato EV1 per anni senza tempi di inattività, tuttavia il servizio clienti era pessimo. Un piccolo Orange è lì e lavora con te per risolvere molti problemi.

La settimana che inizia il 12/25, A Small Orange ha avuto un'interruzione che ha colpito un gran numero di clienti VPS. È continuato per molti di noi per una settimana o più. Ho elencato il mio sito di seguito, ma da allora l'ho spostato in Digital Ocean usando ServerPilot.

Ho usato asmallorange.com per il mio hosting da circa 2 anni ... in quel periodo sono riusciti ad avere 7 giorni che sono stati più di 12 ore di inattività. Questo NON è accettabile per qualsiasi sito Web aziendale, quindi a meno che tu non stia ospitando un blog o qualcosa che non comporta acquisti, allora dovresti aspettarti che ASO ti costerà più di quanto potresti risparmiare dalle loro offerte. Ieri è stato uno dei più grandi giorni dell'anno per le mie vendite e questa società di hosting incompetente mi ha consegnato 23 ore di inattività seguite da 6 ore di attività e ora è di nuovo in calo ... ancora una volta danneggiando le mie vendite e la reputazione della mia attività. Inoltre, durante quelle 23 ore, non sono riuscito a ottenere QUALSIASI INFORMAZIONE COSA SEMPRE su ciò che stava succedendo e quando sarebbe stato risolto. Le persone del supporto tecnico non hanno informazioni per nessuno, tutto ciò che faranno è creare un biglietto per te ... ma quando fai loro QUALSIASI domanda non hanno RISPOSTE. Ho fatto molte domande e a ognuna è stata data risposta "Mi dispiace ma non ho più informazioni" - se gestisci un'azienda, sarebbe sciocco usare ASO per ospitarla, prenderla da qualcuno che ha perso almeno $ 1000 di vendite a causa della loro completa incompetenza e mancanza di preoccupazione per le aziende che si affidano a loro.