Di recente ho creato una nuova società e ho avuto problemi con l'invio tramite e-mail di potenziali clienti. Questo è andato avanti per quasi 2 settimane ora con il problema non essere risolto. Ho anche contattato il postmaster di bigpond in relazione al problema e posso dire (con mia grande sorpresa) che è stato brillante, rispondendo rapidamente e delineando ciò di cui ha bisogno per provare e fare una valutazione. Il problema è tuttavia ogni volta che risponde immediatamente a Digital Pacific, lascia che il biglietto rimanga per giorni finché non chiamo e gli do di nuovo un missile. Si sposta in avanti e poi ritorna nello stesso ciclo. Ho consigliato loro che questo potrebbe costarmi un sacco di soldi che all'inizio dell'infanzia non è ciò di cui ho bisogno, ma non sembra importarli. !! Vedrò cosa può fare l'ufficio del commercio equo (desiderando che il loro fosse una qualche forma di difensore civico), ma un'esperienza davvero orribile e ora sto cercando i miei soldi indietro e alternative affidabili.

Adoro assolutamente Digital Pacific. Si è trasferito da NetRegistry a causa del loro servizio scadente e di un mucchio di altri problemi. La transizione verso il Pacifico digitale è stata grandiosa, hanno migrato tutto per me. Ho appena fatto la mia prima chiamata di supporto alle 10:00, ho parlato con un ragazzo australiano a Sydney (Robbie) e il problema è stato risolto sul posto. Lo consiglierei sicuramente

Inizialmente il mio hosting era decente. Ho avuto alcuni problemi (che sono stati affrontati male dal personale di assistenza) ma ero pronto ad accettare che si trattava di problemi di dentizione. Quello che stava accadendo era che un sito si sarebbe bloccato a causa di un plug-in di cache. Questo incidente eliminerebbe tutti i miei siti Web. L'help desk di Pacific Digital impiegherebbe ore per rispondere al mio ticket, a quel punto il server si era ripreso. Stavo usando plugin di cache molto standard sui siti Wordpress, plugin di cache che non hanno causato problemi simili su qualsiasi altra piattaforma di hosting. Mi è stato detto che era impossibile per un sito Web arrestare tutti questi siti Web nel modo che ho descritto. Ma si sono schiantati. Di volta in volta. I tecnici accedevano ore dopo il ripristino del server e mi dicevano che non vedevano prove di ciò che avevo descritto loro. Non scherzo! Per quanto riguarda l'assistenza tecnica, questo è stato inutile e in qualche modo offensivo per la mia intelligenza. Alla fine una tecnologia mi ha indicato una best practice di Digital Pacific per la memorizzazione nella cache dei server. Ciò ha ridotto ma non risolto completamente il problema. È molto stressante bloccare tutti i siti Web dei tuoi clienti in una volta sola. Quello che è successo dopo è che la piattaforma di hosting è diventata molto lenta. Davvero molto lento. So immediatamente quando sono sul sito Web di un cliente ospitato su Digital Pacific. Prova ad accedere alla dashboard .... in attesa ... in attesa ... oh, è vero, questo è su Digital Pacific! In questo momento sto copiando i miei siti Web su un altro server. Questa è un'esperienza estremamente dolorosa perché anche il processo di aggiunta del plug-in Updraft e il tentativo di ottenere un backup è un esercizio di pazienza. Lavorare con Digital Pacific in questo modo è una perdita di tempo e denaro, ma sfortunatamente devo passare attraverso questo processo in modo da poter smettere di pagarli per l'hosting ogni mese. (È meraviglioso quando eseguo un nuovo sito Web su un buon server, carico il backup di Updraft e inizio a utilizzare lo stesso sito Web su un server che è rapidamente utilizzabile).

Digital Pacific è sempre stata estremamente disponibile e paziente con me. Andò oltre la chiamata del dovere. Sono stato in grado di parlare rapidamente con un Ozzie e il mio problema è stato risolto al di là del mio campo di applicazione, e in 30 minuti. Alcuni posti che ho usato in precedenza non si sono avvicinati, né hanno nemmeno capito cosa stavo dicendo e ho passato ore a sistemare ciò che hanno riempito. BEN FATTO PACIFICO DIGITALE.

Sicuramente molte sere della settimana non riesco ad accedere a nulla sul mio sito per apportare modifiche. Il supporto telefonico 24x7 è inesistente, specialmente quando il server è inattivo o altre cazzate. Consiglierei di stare alla larga da DP. Più volte ho provato a inviare un problema relativo al biglietto solo per quello che fallisce ogni volta.

Digital Pacific ha svolto un lavoro straordinario migrando il mio sito Web dal mio sviluppatore esistente sul server VPS di DP. Sono stato in contatto diretto con il responsabile delle vendite, Nigel Burke durante tutto il processo e ha spiegato tutti i requisiti di cui avevamo bisogno. Il mio sviluppatore esistente era estremamente difficile e Nigel si è assicurato che il nostro sito fosse trasferito senza intoppi. Grazie per un lavoro fantastico.

Sembra che la tecnologia stia leggendo il giornale senza capacità di risoluzione dei problemi. Offri un supporto "24/7", ma poi ti dico che il tuo lavoro non è qualcosa che capiscono o hanno accesso al solo orario lavorativo della tecnologia di livello 2. SUGGERIMENTO: non è un supporto 24/7! Poni le domande di eta e quelle relative al processo e l'accesso per supporto e risposta futuri se non lo sapevo e non ho accesso a tali informazioni. Se hai un'interruzione, non preoccuparti di chiamare fuori orario di lavoro, non possono aiutarti.

Supporto assolutamente terribile. Il mio sito viene violato con due nuovi utenti non autorizzati creati durante la notte. L'aiuto più sofisticato che ottengo dal supporto tecnico è l'aiuto nell'eliminazione dei nuovi account (che era ovviamente esattamente quello che ho fatto quando ho realizzato che questi account erano stati creati). Ho dovuto chiedere loro di indagare su come e dove il sito era stato violato, e cosa avevano fatto gli intrusi mentre avevano accesso: questo è il genere di cose che un'azienda che ospita il mio sito web dovrebbe offrirmi quando sentono parlare di un hack! Quindi, chiedo di ripristinare il sito prima che gli hacker ottengano l'accesso e si scopre che i backup automatici (che vengono eseguiti quattro volte al giorno) avevano smesso di funzionare 6 settimane fa e nessuno a Digital Pacific si era reso conto. Quindi, se volessi ripristinare il mio sito, avrei dovuto perdere 6 settimane di contenuti. Anche il ragazzo del supporto tecnico sembrava trovare divertente il suo livello di grave incompetenza nella sua compagnia. Puntura. Passerò alla prima occasione e incoraggerei tutti gli altri a evitare questi sciocchi.

Un tempo andava bene, era con loro da oltre 2 anni ... stasera totale deluso per il supporto ricevuto e il fattore negligente e un robot emotivo che ha preso la mia chiamata stasera. Ho notato che il mio sito Web non funzionava ..? Lunedì ho ricevuto un messaggio secondo cui il mio addebito annuale per l'hosting non era riuscito, ma non temere che avrebbero tentato di ricaricare in pochi giorni l'e-mail automatica inviata. Ho controllato il mio conto bancario e assicurato che l'importo corretto fosse nel conto che era. Quindi non ci ho pensato più. Fino a stasera mercoledì ho notato che il mio sito Web era inattivo ... chiamo il supporto e scopro che hanno disattivato il mio servizio ???? La carta di credito aveva abbastanza soldi, invece di chiedere scusa il supporto dice "Sono solo nel supporto tecnico, vuoi che lo addebiti ora per te? E pensa anche che sia giusto dire oh, va bene, il tuo sito era chiuso solo per poche ore ??? Quando ho detto che volevo presentare un reclamo, ha detto che avrei dovuto contattare la fatturazione me stesso? Ho detto ah no perché non contatta la fatturazione vedendoti lavorare nella stessa azienda e far sapere al tuo personale che qualcuno ha chiuso il mio sito Web senza alcuna autorità. Totalmente deluso, al ragazzo non potrebbe importare di meno e sembrava un robot, prova a chiedere qualcosa di più di quanto sia stato scritto per aiutarti, mi è sembrato tutto difficile e ho ottenuto il silenzio praticamente. Grazie a Dio e ora corro per il fatto che li sto contattando. Immagino di avere un altro anno in cui sono in attesa ... se questo comportamento continua non sono assolutamente degni della mia attività. Come puoi vedere negli ultimi mesi gratuiti non ci sono recensioni positive dagli altri. Un buon servizio fa sì che gli affari non vadano bene iour.

Siamo stati con Digital Pacific per 7 mesi, dopo innumerevoli problemi abbiamo dovuto chiedere a un consulente di rivedere il nostro cosiddetto sistema "Managed VPS" per scoprire che Digital Pacific ha commesso un errore e ci ha fornito 1/3 di una CPU limitando la nostra già bassa qualità della CPU Xeon L5640 (una CPU del 2010 che vale oggi $ 40!). Abbiamo avuto gravi problemi, pagando $ 115.90 al mese per un computer che non vale quasi nulla, e per finire, è stato ridotto al 30%, il mio telefono è più veloce di questo server. Abbiamo avuto crash costanti, tempi di caricamento del server 22x costanti, ci siamo trasferiti su Siteground e abbiamo notato un miglioramento delle prestazioni 10x allo stesso prezzo.

ho pagato per il server vps, uso solo due giorni vps, dopo di che hai sospeso il server vps. ho perso i miei dati. quando mi hai contattato, mi ha detto che vuoi una schermata della mia carta di credito e della mia foto del passaporto !? perché quello per te? penso che questa sia una fottuta compagnia per rubare gli utenti dei dati. e tu non hai niente da offrire nessun servizio !.

Ho usato molti servizi di hosting a livello globale e questi ragazzi sono stati i peggiori. Il servizio è andato giù per mezza giornata in 2 occasioni separate senza notifica (quindi stavamo sprecando soldi nella pubblicità che portava le persone a un sito Web morto). L'ultima goccia, attualmente in corso, i servizi di posta Microsoft (outlook.com, live.com, hotmail) stanno bloccando qualsiasi cosa dai loro server in modo che i potenziali clienti che utilizzano questi non ricevano le nostre e-mail. Problema piuttosto serio; ti aspetteresti un tipo di notifica o avviso giusto? Niente. dopo aver risposto chiedendo quando sarebbe stato risolto 2 giorni dopo non ho ancora avuto risposta. I loro server sono ora bloccati dai filtri di posta, quindi buona fortuna a gestire un'azienda su uno di questi pacchetti di hosting.

Sono stato cliente di Digital Pacific per molti anni e penso che meritino di ottenere una buona testimonianza perché vanno davvero al di là di quando ne hai bisogno.

Ho notato che la qualità e il supporto di Digital Pacific sono diminuiti rapidamente nell'ultimo anno circa. Sembra che abbiano assunto un certo numero di nuovi membri del personale di supporto, che sembrano tutti incompetenti e non disposti o incapaci di comprendere le informazioni di base. Una volta erano eccellenti, ma ora non potevo davvero raccomandarli, Meno

Servizio e velocità eccellenti. Stavamo cercando un fornitore con sede in Australia e ci siamo imbattuti in Digital Pacific. Il loro tempo di risposta è ottimo e il prezzo è ragionevole. Nel complesso, davvero bene!

Non ho avuto problemi con l'hosting dedicato, è veloce e affidabile. Il server è attivo da oltre 8 mesi senza intoppi. Sono particolarmente colpito dal supporto rapido e amichevole.

Sono uno sviluppatore e talvolta devops guy, quindi conosco le mie cose. Quindi, quando ho bisogno di supporto, probabilmente non è una FAQ. Tuttavia, il supporto di Digital Pacific è sempre stato in grado di aiutare. Il loro atteggiamento e i tempi di risposta sono esemplari, ormai da tre anni. Ho trasferito tutti i miei clienti su di loro, da quelli che necessitano solo di hosting web condiviso a quelli che necessitano di VPS. Digital Pacific è sempre stato di prim'ordine e continuerò a usarli per tutto.

Immondizia assoluta. Inaffidabili. Tempi di inattività costanti per ore e ore. Non consiglierei questi ragazzi al mio peggior nemico.

Ho un pacchetto abbastanza "centrale" da questa compagnia e ne sono rimasto entusiasta. Hanno il miglior servizio clienti in Australia e sono molto felici di fare tutto il possibile per offrirti l'hosting di cui hai bisogno.

Ho trovato questa azienda eccezionale per me e avevo solo bisogno di hosting entry-level. Il fatto che abbiano hardware di fascia alta aiuta anche quelli come me che usano solo le opzioni entry level. Hanno anche molte opzioni per me per ottenere un hosting migliore quando ne ho bisogno (si spera). Chiunque in Australia dovrebbe dare una possibilità a questa compagnia.